Rekabet Kurumu Başkanlığından , REKABET KURULU KARARI Dosya Sayısı : 2009 -2-53 (Önaraştırma) Karar Sayısı : 09-33/742-178 Karar Tarihi : 15.07 .2009 A.TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER 10 Başkan : Prof. Dr. Nurettin KALDIRIMCI (Başkan V.) Üyeler : Doç. Dr. Mustafa ATEŞ, İsmail Hakkı KARAKELLE , Doç. Dr. Cevdet İlhan GÜNAY, Murat ÇETİNKAYA B. RAPORTÖRLER: Ali ARIÖZ , Ekrem SOLMAZ , Nimet ALACAPUNAR C. BAŞVURUDA BULUNAN : - İhbar D. HAKKINDA ÖNARAŞTIRMA YAPILANLAR: Kone Asansör San. ve Tic. A.Ş. 20 Değir
Rekabet Kurumu Başkanlığından , REKABET KURULU KARARI Dosya Sayısı : 2009 -2-53 (Önaraştırma) Karar Sayısı : 09-33/742-178 Karar Tarihi : 15.07 .2009 A.TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER 10 Başkan : Prof. Dr. Nurettin KALDIRIMCI (Başkan V.) Üyeler : Doç. Dr. Mustafa ATEŞ, İsmail Hakkı KARAKELLE , Doç. Dr. Cevdet İlhan GÜNAY, Murat ÇETİNKAYA B. RAPORTÖRLER: Ali ARIÖZ , Ekrem SOLMAZ , Nimet ALACAPUNAR C. BAŞVURUDA BULUNAN : - İhbar D. HAKKINDA ÖNARAŞTIRMA YAPILANLAR: Kone Asansör San. ve Tic. A.Ş. 20 Değirmen Sk. N o:13 Nidakule İş Merkezi Kozyatağı - Kadıkö y/İstanbul ThyssenKrupp Asansör San. Tic. A.Ş. Kaya Sultan Sk. Hayriye İş Merkezi No: 99 Kozyata ğı/İstanbul E. DOSYA KONUSU : ThyssenKrupp Asans ör San. Tic. A.Ş. ve Kone Asansör San. ve Tic. A.Ş. nin kendi aralarında anlaşmak suretiyle yedek parça satmayı reddettikleri iddiası . F. İDDİALARIN ÖZETİ: Rekabet Kurumu kayıtlarına 13.03.2009 tarih ve 1874 sayı 30 ile intikal eden, şikayetçi tarafından gön derilen elektronik postada; - ThyssenKrupp Asansör San. Tic. A.Ş (Thyssen) firması ile asansör bakım sözleşmesi imzalandığı, sözleşmenin imzalanmasından 5 ay sonra asansörün arızalandığı ve firma yetkililerince bir parçanın değiştirilmesi gerektiğinin söylen diği, - Parça için kendilerinden 400 Euro + KDV talep edildiği, bu fiyatın kendilerine çok yüksek gelmesi nedeniyle bir piyasa araştırması yaptıkları, fiyatın normalde 300 -400 TL civarında olduğunu anladıkları, - Ancak yedek parçanın irtibat kurulan firmalar t arafından kendilerine satılmadığı, sözleşmeli oldukları firmadan alınmasının söylendiği, 40 - Bu kapsamda Kone Asansör San. ve Tic. A.Ş.(Kone) yle de görüşüldüğü, firma yetkililerinden sözleşmeniz varsa biz karışmayız ve bizimle sözleşmeniz olması durumunda satabiliriz cevabını aldıkları, - Anılan firmaların anlaşma yaptıklarının düşünüldüğü, iddia edilerek gereğinin yapılması talep edilmektedir. G. DOSYA EVRELERİ : Kurum kayıtlarına 13.03.2009 tarih ve 1874 sayı ile giren şikayet üzerine hazırlanan 10 .04.2009 tarih ve 2009 -2-53/İİ-09-EÖ sayılı İlk İnceleme 09-33/742 -178 2raporu Rekabet Kurulu nun 22.04.2009 tarih ve 09-17 sayılı toplantısında görüşülmüş ve şikayet konusu iddia ile ilgili olarak Thyssen ve Kone hakkında önaraştırma yapılmasına karar verilmiştir. 50 Yapılan inceleme sonucunda hazırlanan 09.07.2009 tarih ve 2009 -2-53/ÖA -09-AA sayılı Önaraştırma Raporu 14.07.2009 tarih, REK.0.06.00.00 -110/244 sayılı Başkanlık Önergesi il e 15.07.2009 tarih ve 09 -33 sayılı Kurul toplantısında görüşülerek karara bağlanmıştır. H. RAPORTÖRLERİN GÖRÜŞÜ: İlgili raporda; 1- Thys sen ve Kone nin kendi aralarında anlaşmak suretiyle yedek parça satmayı reddettikleri iddiasına yönelik herhangi bir delil bulunamadığından, anılan teşebbüsler hakkında 4054 sayılı Kanun un 41. maddesi uyarınca soruşturma açılmasına gerek bulunmadığı, 2- Kone nin Yetkili Bölge Yüklenicil eri ile akdettiği Yetkili Bölge Yükleniciliği Bölge 60 Sözleşmel erinin 4054 sayılı Kanun un 5. m addesi kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğinin tespiti için ek inceleme yap ılması gerektiği ifade edilmektedir. I. İNCELEME VE DEĞERLENDİRME I.1. Taraflar I.1.1. Şikayet Eden Taraf Şikayet eden taraf Ankara da hastane yönetimiyle iştigal ettiğini belirtmektedir. I.1.2. Şikayet Edilen Taraf I.1.2. 1. Thyssen Thyssen dünyada demi r çelik, otomotiv ve asansör alanlarında faaliyet göstermekte 70 olan ThyssenKrupp Holding tarafından Türkiye de kurulmuştur. Asansör , yürüyen merdiven ve yürüyen yol satış, montaj, tesisat modernizasyonu ve bakım -onarım alanlarında faaliyet göstermekte olan teşebbüsün m evcut durumdaki hisse yapısına aşağıda yer verilmiştir: Tablo 1: Thyssen Ortaklık Yapısı Hissedar Sermaye Miktarı (TL) Hisse Adedi Hisse Oranı (%) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) Toplam 943.271 943.271 100,00 Thyssen , İstanbul Merkez Ofisi nin yanı sıra, Ankara, Antalya ve İzmir de irtibat büroları ile; irtibat bürolarının olmadığı bölgelerde ise taşeron firm alar aracılığıyla hizmet vermektedir . Teşebbüsün 2008 yılı cirosu ( ) TL dir. 09-33/742 -178 3I.1.2. 2. Kone Kone, Türkiye de asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen yol satış, montaj, bakım ve 80 onarımı alanında faaliyet göstermektedir. Türkiye de, Kone Corporation taraf ından 1987 yılında yabancı sermayeli bir ortak girişim olarak kurulan Kone nin tüm hisseleri 1996 yılında Kone Corporation tarafından alınmıştır. Firmanın mevcut durumdaki hisse yapısına aşağıda yer verilmiştir: Tablo 2: Kone Ortaklık Yapısı Hissedar Serm aye Miktarı (TL) Hisse Adedi Hisse Oranı (%) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) ( ) ( .) ( .) ( .) Toplam 5.214.457,08 521.445.708 100,00 Kone , İstanbul Merkez Ofisi dı şında, Ankara, Antalya, Bursa, İzmir ve Marmaris Bölge Müdürlükleri ile Adana, Kayseri, Kuzey Kıbrıs, Rize, Diyarbakır, Zonguldak şehirlerinde bulunan Yetkili Bölge Yüklenicileri ile satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağla maktadır. Teşebbüsün 2008 yılı cirosu ( ) TL dir. I.2. İlgili Pazar 90 I.2.1. Sektör Hakkında Genel Bilgiler Asansör ve Yürüyen Merdiven Sanayicileri Derneği (AYSAD) verilerine göre Türkiye deki asansör ve yürüyen merdiven sektöründe 1.500 den fazla firma faaliyettedir. Şu anda ülke genelinde 250.000 den fazla asansör bulunmaktadır. 2006 yılında montajı yapılan asansör sayısı 15.000 iken, 2007 yılında ise bu sayı 16.000 e çıkmıştır. AYSAD verilerine göre sektörde faaliyet gösteren Thyssen, Kone, Buga Otis Asansör Sanayi ve Tica ret A.Ş., Schindler Türkeli Asansör San. A.Ş. ve Eta - Melco Dış Tic. Ltd. Şti. nin toplam pazar payları satış ve montaj pazarında yaklaşık olarak % 20; bakım ve tamir hizmetleri pazarında ise yaklaşık olarak % 10 civarındadır. 100 I.2.2. İlgili Ürün Pazarı Haklarında önaraştırma yapılan teşebbüsler asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen yol satış, montaj, bakım ve tamir alanlarında faaliyet göstermektedirler. Önaraştırma konusu olayda teşebbüslerin genel olarak asansör tamir ve bakım hizmetlerine yönelik yedek pa rça satmayı reddetmeleri nedeniyle rekabetin kısıtlandığı iddia edilmektedir. Bu bakımdan, dosya kapsamında ilgili ürün pazarı asansör bakım ve tamir hizmetleri pazarı olarak belirlenmiştir. I.2.3. İlgili Coğrafi Pazar İlgili coğrafi pazar, ilgili ürün p azarında yer alan hizmetler bakımından ülkenin herhangi bir bölgesindeki rekabet koşullarının diğer bölgelerden farklılık 110 göstermemesi, bir başka deyişle rekabet koşullarının ülkenin tamamında homojen bir yapı sergilemesi nedeniyle Türkiye olarak belirle nmiştir. I.3. Önaraştırma Sürecinde Elde Edilen Bilgiler Önaraştırma sürecinde şikayetçi ile telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş , 02.07.2009 tarihinde Thyssen ile Kone de yerinde inceleme yapılmış ve şikayet konusuna ilişkin olarak rekabete aykırı bir anlaşmanın ya da taraflar arasında iletişimin olup olmadığı araştırılmıştır. 09-33/742 -178 41. Önaraştırma kapsamında şikayetçi ile yapılan telefon görüşmesinde özetle; - Şikayetçi tarafından hastane odası asansörü için garanti sonrası bakım sözleşmesi kapsamında tam boy fotos eli parçasının değişmesinin gerektiği, 120 - Bu parça için Thyssen tarafından istenen fiyatın şikayetçi tarafından yüksek bulunması nedeniyle Thyssen in yedek parçanın dışarıdan alınabileceğini belirttiği , - Bakım sözleşmesi olduğu için işçilik ücretinin alınmadı ğı, yedek parçanın dışarıdan temini sürecinde ise görüşülen küçük ölçekli 8 -10 firmanın hiçbirinin parça teminine gönüllü olmadığı ve şikâyetçiyi sözleşme yapılan tarafa yönlendirdiği ifade edilmiştir. - Bununla birlikte yetkili servis çalışanlarınca şikaye tçi tarafından çalıştırılan teknik personele yedek parçalarının nereden temin edildiği konusunda 130 sorular sorulduğu , - Problemin yedek parçayı kendi tanıdıkları vasıtasıyla İstanbul da bir firmadan daha ucuza (yarı fiyatına) tedarik ederek giderildiği, bu işl emin faturasının bulunduğu ve diğer evraklarla birlikte elektronik posta ile gönderebileceği belirt ilmiştir. Ancak şikâyetçi ucuza mal aldığı tarafı ifşa etmekten, daha sonraki ucuz yedek parça tedarik kana llarının kapanacağı endişesiyle çekindiğini bildi rmiş, kendisi sürecin gizliliği konusunda bilgilendirilmiştir. 2. Thys sen de yapılan yerinde incelemede , şirket finans müdürü özetle; - Thyssen in genel olarak proje bazında ve standart olmak üzere iki tür 140 müşteri grubuna hizmet vermekte olduğunu, montaj s onrasında müşterilerin isterlerse bakım ve tamir hizmetlerini başka kanallardan temin edebildiklerini, Türkiye genelinde montaj sonrası hizmetin yaklaşık olarak 100 şirket çalışanı vasıtasıyla sunulduğunu, montaj ve montaj sonrası hizmetlerin daima iki far klı sözleşme ile yapıldığını; - Yüksek maliyetli büyük projeler alanında Thyssen, Otis, Mitsubishi, Schindler ve Kone gibi az sayıda firmanın faaliyet gösterdiğini, bakım ve onarım hizmetlerinin Thyssen bünyesinde çalışan görevliler vasıtasıyla yapıldığını, servis hizmetinin bulunmadığı şehirlerde taşeron hizmetinin kullanılabildiğini ancak genellikle kendi elemanlarını göndermeye 150 çalıştıklarını; - Montaj sonrası hizmetler pazarında yaklaşık olarak 1.000 in üzerinde bağımsız ve küçük firmanın faaliyet göstermek te olduğunu ifade etmiştir. Thyssen tarafınd an gönderilen ve 08.07.2009 tarihinde 4746 sayı ile Kurum kayıtlarına intikal eden yazıda ise özetle : - Thyssen in satış, montaj, tesisatların modernizasyonu ve bakım -onarım faaliyetleri de dahil satış sonrası hizm etler alanlarında faaliyet göstermekte olduğu, montajı yapılan asansörlerin çoğunlukla yurtdışında imal edilip ithal edildiği, ancak müşteri tercihine göre bazı aksamların Türkiye de yerli 160 üreticiler tarafından imal edildiği, modernizasyon ve satış sonrası hizmetlere ilişkin bazı aksam ve yedek parçaların yine talebe göre Türkiye de yerli firmalar tarafından ya da yurtdışında imal edildiği, 09-33/742 -178 5- Müşteri portföylerinin genel olarak kamu kurumu ve özel müşteriler olmak üzere iki tip müşteriden oluştuğu, kamu kurum u müşterileri arasında resmi kurumlar, metro vb projeler olduğu, özel hukuk müşterileri arasında en önemli müşterilerinin inşaat şirketleri, özel kurumlar ve her türlü nihai tüketiciler olduğu; - Bütün bu müşterilere, tedarik, montaj ve bakım hizmeti sundukları ve talep halinde diğer üreticilerin asansörlerine bakım hizmeti verdikleri; 170 - Montaj işleminin hizmetin bir parçası olduğu, Thyssen tarafından dünya genelinde ve Türkiye deki uygulama uyarınca , potansiyel müşteriler tarafından taleplerin hem asansörlerin tedariki hem de bu asansörlerin montajı yönünde olduğu, bu sebeple her iki iş için de teklif yaptıkları, bununla birlikte zaman zaman montaj işlerini taşeron firmalara yaptırabildikleri; - Yetkil i servislerinin olmadığı, müşterilerine Türkiye pazarını kapsayan irtibat büroları aracılığı ile hizmet verdikleri, bütün bu irtibat bürolarının Thyssen in irtibat büroları olduğu; - Müşteriler ile olan tüm ilişkilerin doğrudan Thyssen tarafından merkez ofis 180 ya da irtibat büroları aracılığıyla ve bütün ticari faaliyetlerin doğrudan Thyssen çalışanları tarafından yürütüldüğü, irtibat bürolarının olmadığı uzak bölgelerde bakım ve onarım hizmetlerini taşeron firmalara yaptırabildikleri, ancak söz konusu taşeron firmaların yukarıda belirtilen doğrudan ilişki içinde oldukları müşteriler ile herhangi bir sözleşme imzalamadığı; - Hizmetlerin verilmesi için herhangi bir üçlü sözleşme imzalanmadığı, ticari faaliyetlerin doğrudan yürütüldüğü ve taşeronlarla sözleşmenin on ların hizmetine başvurulduğu zaman imzalandığı, her halükarda müşterilerin bu sözleşmelere taraf olmadığı ; 190 - Garanti süresinin iki yıl olduğu, herhangi bir garanti sonrası hizmet gerektiğinde, müşteri ile müzakere edildiği ve ilişkinin (bakım sözleşmeleri) konusunu ve koşullarını belirten ayrı bir sözleşme yapıldığı ve bu hizmetin asansör işinde faaliyet gösteren diğer şirketler tarafından da sağlanabildiği ve asansörün imalatçısı veya asansörü monte eden kişiye bakılmaksızın Thyssen in de diğer herhangi bir asansör şirketi gibi pazarda bir opsiyon olarak yer aldığı; - Müşterilere sunulan tekliflerin müşteriler tarafından değerlendirildiği, bu değerlendirme sonrasında yazılı veya sözlü müzakerenin devam ettiği, sabit fiyatlar belirleyen kamu kurumu müşterileri ile müzakere şartları çok 200 kısıtlı iken özel hukuk tüzel kişisi müşteriler ile müzakere opsiyonlarının fazla olduğu; - Yeni montaj birimi anlamında pazar paylarını %5 olarak ve satış sonrası hizmet için ise %1 olarak tahmin ettikleri; - Montaj ve satış sonras ı hizmet sürecinde şifreleme bulunmadığı; - Pazardaki bağımsız çalışan kişiler ve şirketlerin Thyssen ürünleri ile ilgili hizmetlerin herhangi bir çeşidini verebildiği; - Satılacak olan ekipman ve materyallerin fiyatlarını, uygulanacak maliyetleri (yapı, işgüc ü, vb.) ve pazar koşullarını ve beklenen kar marjını dikkate alarak belirledikleri, belirli bir fiyat hedefi tanımlandığında müşteriler ile 210 yapılan müzakereler sonucunda uyarlamalar gerekebildiği; - Her asansörün kendine has teknolojisi olduğu, ancak prensip olarak farklı üreticilere ait yedek parçaların Thyssen asansörlerde kullanılabildiği, 09-33/742 -178 6bununla birlikte müşteriyi diğer üreticilere ait yedek parçaları kullanmaktan alıkoyan hiçbir özel teknoloji bulunmadığı ve garanti süresi dışında Thyssen yedek parçalar ı ve hizmetlerinin kullanılması gerektiğine dair sözleşmesel bir kısıtlama bulunmadığı, garanti süresinde ise garantinin hükümlerinden faydalanmak için Thyssen yedek parçaları ve hizmetlerinin kullanılmakta olduğu; - Cirolarının asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen yol kompozisyonu ile 220 ilgili olarak projeye göre değiştiği, metro projelerinin yürüyen merdivenler için büyük bir talep yaratırken, yüksek yapı projelerinin önemli miktarda asansör gerektirdiği, dolayısıyla bu hususlara ve yeni montaja göre oranları n değişebildiği, hizmetlerden elde edilen gelirlerinin ise yaklaşık yarısının asansörlerden diğer yarısının da yürüyen merdiven ve yürüyen yol hizmetlerinden sağlandığı ifade edilmiştir. 3. Kone de yapılan yerinde incelemede , Genel Müdür Yardımcıları özet le: - Kendi operasyonlarında minimum stok seviyesine riayet ettikleri için, diğer asansör firmalarına, stok seviyesi altına düşme durumunu yaratmamak için 230 istenilen parçayı stoktan veremediklerini, aksi halde kendi müşterilerinin taleplerini karşılayamadıkla rını, ilgili ürün ithal edildiği için geliş süresinin uzadığını, bunun yanı sıra tek bir parça için sipariş verilmesi halinde nakliye, gümrükleme ve sair masraflar dolayısıyla yüksek fiyatların ortaya çıkabildiğini, sürenin de buna bağlı olarak uzayabildi ğini, bağımsız bakım firmalarının Kone marka asansörleri tanımaması nedeniyle, asansörün teknik özelliklerini bilemeyebildiklerini ve buna bağlı olarak yanlış teşhiste bulunabildiklerini, bunun da asansörün ilgili parçasının temini ve tamiri süresini uzatt ığını; - Kone müşterilerinin memnuniyet anketlerinden de görüleceği üzere, servis 240 hizmetinin Kone tarafından sunulduğu asansörlerde dahi, gerekli yedek parçayı beklemek durumunda olduklarını, servis hizmeti verdikleri müşterilerinin de bu durumdan muzdarip o lduğunu, fakat ilgili parçalar ithal edildiği için parçanın geliş süresi konusunda kendilerinin olumlu bir müdahalelerinin olamadığını, örneğin herhangi bir parçanın ithalatı için 4 -5 hafta beklemek zorunda kalabildiklerini, kendi müşterilerinden de 6 ay parça beklendiği için hizmet alamayanların olduğunu; - Parça fiyatlarına ilişkin olarak, örneğin asansör kumanda kartı bozulursa, Kone markası için, onun içindeki herhangi bir parçayı değiştirmenin mümkün olmadığını, kartın tamamen değiştirildiğini ve bu nede nle pahalı 250 olduğunu, doğal olarak kendilerinin de tamir hizmetlerinde aynı kartı aynı şekilde ithal etmek durumunda olduklarını; - Asansör satış pazarında, pazarın yaklaşık %25 inin Schindler, Otis, ThyssenKrupp, Kone ve Mitsubishi olmak üzere beş büyük firm a tarafından karşılandığını, yıllık yaklaşık 10.000 adet yeni satışın 2500 -3000 lik kısmının bu beş firma tarafından gerçekleştirildiğini, sözü edilen %25 lik pazarın %40 ının Kone nin pazar payı olduğunu; - Asansör sektöründe yeni asansör satış, pazarlama, montaj ve bakım - onarım alanlarında faaliyet gösterdiklerini; - Yeni asansör müşteri portföyünün %60 ının mimar, müteahhit, yatırımcı, 260 banka, inşaat şirketleri gibi özel teşebbüslerden, %30 unun TOKİ 09-33/742 -178 7projelerinden, %10 unun ise havaalanı, metro, belediyeler, okul, hastaneler gibi kamu kuruluşlarından oluştuğunu; bakım -onarım müşteri portföyünün de %40 konut, %25 otel, %20 ofis, %5 hastane, %5 alışveriş merkezi, %5 alt yapı müşterisinden oluştuğunu; - Montaj dahil satış yaptıklarını, Adana -Antep -Mersin -Antakya (İ beral), Antalya -Isparta -Burdur (Barıncan -yalnızca bakım işleri), Kayseri -Niğde (Emtaş), Eskişehir (Ra -Te), Malatya -Diyarbakır -Erzurum -K.Maraş -Bitlis - Van (Runi), Trakya (Adakon), Orta ve Doğu Karadeniz (Yormaz), Kıbrıs (Ün İthalat), Zonguldak ve çevresi (Te kno-Mak) bölgelerinde parantez 270 içindeki yetkili servisler aracılığıyla faaliyet gösterdiklerini; - Genelde satışların Bölge Müdürlükleri tarafından gerçekleştirildiğini ve tüm satışların Kone olarak yapıldığını, müşterinin muhatabının her zaman Kone olduğunu , tüm satış sözleşmelerinin Kone adına olduğunu ve tüm tahsilatların da Kone tarafından takip edildiğini, yetkili bölge yüklenicileri (YBY) nin bölgelerindeki yeni, potansiyel işler hakkında Kone ye rapor verdiklerini, gerektiğinde müşteriler ile temas kur arak Kone için randevu aldıklarını, YBY lerin Kone adına satış yapamadıklarını, garanti süresinin 2 yıl olduğunu, garanti sonrası bakım hizmetini kendi bölge müdürlükleri ve YBY ler aracılığı ile gerçekleştirdiklerini, tüm bakım sözleşmelerinin Kone 280 adına yapıldığını ve müşterinin muhatabının her zaman Kone olduğunu; - Yeni asansör için müşteri talebi üzerine yazılı teklif verildiğini ve müzakereler neticesinde yazılı sözleşmenin imzalandığını ve bu sürecin 1 ay ile 12 ay arasında değişebildiğini; - Türkiye de her yıl montajı yapılan asansörlerin yaklaşık %30 unun beş büyük firma (Otis -Schindler -Mitsubishi -Thyssen -Kone) tarafından yapıldığını, yeni asansör satışında son yıllarda Türkiye de lider şirket, bakım işlerinde ise Türkiye nin en büyük parkına sahip oldu klarını düşündüklerini; - Yetkili bölge yüklenicileri ile çalışma şeklinin sözleşmelerinde belirtilen 290 kapsam dahilinde olduğunu; - Kone den temin edilen yedek parçaların, Kone nin tüm dünyada geçerli transfer fiyatları üzerine nakliye, gümrük, genel gider v e kar eklenerek fiyatlandırıldığını; - Asansörlerin kurulumunda ya da bakım onarım süreçlerinde şifrelemenin kesinlikle söz konusu olmadığını, arızaların kumanda panosu üzerindeki elektronik kart üzerinden görülebildiğini, yazılımının içine girebilmenin ise bu işin eğitimini almış kişilerin kullanacağı diagnostik kart ile mümkün olduğunu, (asansörün kapasite, hız, yük ayarı, vb gibi temel özelliklerini ayarlama k/değiştirme k işlemleri). 300 - Sanayi ve Ticaret Bakanlığı (Satış Sonrası Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi Asansör Yönetmeliği H -modül sertifikası Garanti Belgesi), TSE (Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi TSE ve TSEK belgeleri), EMO -MMO ve Belediyeler (Serbest Mühendislik ve Müşavirlik Belgeleri) tarafından istenen belgelere sahip, gelişen yeniliklere cevap v erebilen, g erekli bilgi, eğitim ve donanımı haiz herkesin tamir, bakım, montaj -demontaj işlerini yapabildiğini; ifade etmişlerdir. I.3.2. Değerlendirme Şikayet edilen teşebbüslerde önaraştırma konusuna ilişkin olarak yapılan yerinde inceleme sonucunda, Ko ne ve Thyssen arasında birbirlerinin müşterilerine yedek 310 09-33/742 -178 8parça vermeme konusunda anlaşma içinde olduklarını gösteren ve bu nedenle 4054 sayılı Kanun un 4. maddesi kapsamında değerlendirilebilecek herhangi bir koordinasyonun varlığına ilişkin bilgi veya bel ge bulunamamıştır. J. SONUÇ Düzenlenen rapora ve dosya kapsamına göre; başvuru konusu iddialar a ilişkin olarak 4054 sayılı Kanun un 41. maddesi uyarınca ThyssenKrupp Asansör San. Tic. A.Ş. ve Kone Asansör San. ve Tic. A.Ş. hakkında soruşturma açılmasına g erek bulunmadığına , şikayetin reddine OYBİRLİĞİ ile karar verilmiştir.