Yardım · Bilgi Bankası
Sıkça Sorulan Sorular
Avukatlardan en çok aldığımız 20 soru ve cevabı. Aradığını bulamazsan iletişim sayfasından bize WhatsApp veya e-posta ile ulaşabilirsin.
Hesap & Giriş
Hesabını koruma altına almanın yolu.
NiVector'a nasıl giriş yaparım?
İki yolla giriş yapabilirsin: (1) Google ile tek tıkla (Google OAuth) veya (2) e-posta adresinle — istersen parola, istersen e-postana gelen tek-kullanımlık giriş bağlantısı (magic-link) ile. Hangi yolu seçersen seç, oturumun HMAC ile imzalanmış güvenli bir çerezde tutulur; parolanı düz metin olarak saklamayız.
Parolamı / giriş erişimimi kaybedersem ne olur?
Google ile giriş yapıyorsan Google hesabından erişimini yeniden kazanırsın. E-posta + parola kullanıyorsan 'Parolamı unuttum' akışıyla kayıtlı e-postana sıfırlama bağlantısı gönderilir. Magic-link kullanıyorsan zaten parolaya ihtiyacın yoktur — her girişte e-postana yeni bağlantı gelir. NiVector personeli senden parolanı veya doğrulama kodunu hiçbir zaman istemez; bu tür talepleri dikkate alma.
Başka bir cihazdan nasıl giriş yaparım?
Yeni cihazda app.nivector.com adresine gidip ister Google ile, ister e-posta (parola veya magic-link) ile giriş yapman yeterlidir. Hesabında 2FA (TOTP) açıksa, giriş sırasında doğrulama uygulamandaki 6 haneli kodu da girersin. Paylaşılan bilgisayarlardan sonra çıkış yapmayı unutma.
Hesabımı tamamen silebilir miyim?
Evet. Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil bölümünden tek tıkla başlatabilirsin. KVKK 11. madde uyarınca verilerin 30 gün içinde sistemlerimizden ve yedeklerimizden geri dönüşsüz olarak silinir. Talep sonrası kontrol için size bir referans kodu ileteriz; silinme tamamlandığında ayrıca e-posta gelir.
İki adımlı doğrulama (2FA) var mı?
Evet. Ayarlar → Güvenlik bölümünden TOTP tabanlı iki adımlı doğrulamayı (Google Authenticator, Authy vb.) açabilirsin; açıldığında her girişte 6 haneli kod istenir. Ayrıca hassas işlemler (hesap silme, sözleşme dışa aktarma, fatura indirme) öncesi 6 haneli e-posta tek-kullanımlık doğrulama (OTP) devrededir. Google ile giriş yapanlar ek olarak Google hesabının kendi 2FA'sından da faydalanır.
Dilekçe Atölyesi
AI dilekçe üretimi nasıl çalışır?
Hangi mahkemelere uygun dilekçe üretebiliyor?
Hukuk Mahkemeleri (Asliye Hukuk, Sulh Hukuk, Tüketici, İş, Aile, Ticaret), Ceza Mahkemeleri (Asliye Ceza, Ağır Ceza, İcra Ceza), İdare ve Vergi Mahkemeleri, Danıştay ve Yargıtay daireleri, Anayasa Mahkemesi bireysel başvuru — toplam 30+ şablonla çalışır. UYAP biçimine uygun A4 + Times New Roman 12 punto + 2,5 cm kenar boşluğu varsayılan ayarıdır.
AI tam olarak nasıl çalışıyor?
Önce 4.500.000+ kararlık Yargıtay/Danıştay/AYM içtihat veritabanından bağlama uygun emsal kararlar çekilir (RAG yöntemi). Ardından dilekçe taslağı üretilir, çıktı çift-katmanlı doğrulamadan geçer: (1) Mevzuat Guard — atıf yapılan madde gerçekten var mı? (2) Citation Guard — gösterilen karar numarası lokal veritabanında bulunabiliyor mu? Hayalî atıf bulursa bayrak basar, sana uyarıyla göstermez.
Çıktıyı düzenleyebilir miyim, yoksa olduğu gibi mi gönderiyorum?
Çıktı taslaktır. Kelime kelime düzenleyebilirsin: zengin metin editörü, paragraf ekle/sil, atıf değiştir, kendi içtihadını ekle, müvekkilin ismini güncelle. NiVector, KVKK ve TBB Meslek Kuralları gereği avukatın kontrolünden geçmemiş hiçbir çıktıyı 'son hâli' olarak sunmaz — taslağı kendi mesleki sorumluluğunla son hâline getirirsin.
UDF nedir, neden destekliyorsunuz?
UDF (UYAP Doküman Formatı), Adalet Bakanlığı UYAP sistemine yüklenebilen tek resmi formattır. NiVector, dilekçeni hem .docx hem .pdf hem de .udf olarak dışa aktarır; .udf dosyasını UYAP'a yüklediğinde format kayması yaşamazsın. UYAP'ın resmi açık API'si bulunmadığı için yükleme adımını avukat manuel yapar.
Fiziksel ıslak imza şart mı, yoksa e-imza yeter mi?
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu uyarınca güvenli elektronik imza, ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurur. UYAP'a UDF olarak yüklenen ve e-imzalanan dilekçe, fiziki dilekçe yerine geçer. Fiziki teslim gereken hâllerde (örneğin bazı icra dairelerinin yerel uygulamaları) çıktı PDF'i alıp ıslak imza ile teslim edebilirsin.
Sözleşme Üretimi
Sözleşmeler ve yan yükümlülükler.
Damga vergisi otomatik hesaplanıyor mu?
Evet. 488 sayılı Damga Vergisi Kanunu I sayılı tablosuna göre sözleşme türü, taraf sayısı ve bedele göre damga vergisi tutarı NiVector tarafından hesaplanır ve sözleşmenin son sayfasında 'Damga vergisi yükümlülüğü' başlığında özetlenir. Hesaplama bilgi amaçlıdır; ödemeyi taraflar yapar.
E-imzalı sözleşme her durumda geçerli mi?
Genel kural: evet. Ancak Türk Borçlar Kanunu m. 12-15 ve özel kanunlardaki istisnaları unutma. Örneğin: gayrimenkul satış sözleşmesi (resmi şekilde tapuda), evlat edinme, vasiyetname — bu tür sözleşmelerde e-imza tek başına yetmez, NiVector çıktısını da bu istisnalar için 'taslak' olarak değerlendirmen gerekir. Uyarıyı sözleşme başında görürsün.
Kefalet için 'el yazısı' şartı NiVector'da nasıl çalışıyor?
TBK m. 583/1 uyarınca kefalet sözleşmesinde kefilin sorumlu olduğu azami miktar, kefalet tarihi ve müteselsil kefil sıfatı kefilin el yazısıyla yazılmalıdır. NiVector, kefalet içeren sözleşmeleri üretirken kefil için 'El yazısı bölümü' boş bırakır ve sözleşme önyüzünde uyarı basar — sadece dijital imza yetersizdir.
Müvekkille KVKK Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) neden ayrı?
Avukat-müvekkil ilişkisinde avukat çoğu zaman 'veri işleyen' (KVKK m. 3/ı) sıfatını taşır. Müvekkilin kendisi 'veri sorumlusu'dur. Genel vekaletname tek başına KVKK uyumunu karşılamaz; ek olarak veri işleme amacı, süre, aktarım, alt-işleyen kullanımı (örn. NiVector) gibi başlıkları içeren ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi gerekir. NiVector, hazır DPA şablonu sunar.
Veri & Gizlilik
Verilerinin nerede ve nasıl saklandığı.
Verilerim tam olarak nerede saklanıyor?
Veritabanı sunucumuz Almanya/Frankfurt'ta (AB veri sınırı içinde). Müvekkil dosyalarının metni disk üzerinde AES-256 ile (at-rest) şifrelenerek saklanır; tüm bağlantılar TLS 1.3 üzerinden akar. Erişim en az yetki ilkesiyle sınırlanır ve audit log'a yazılır. AI taslağı üretilirken veri yalnızca o işlem süresince işlenir, model eğitiminde kullanılmaz.
Müvekkil bilgileri AI eğitiminde kullanılıyor mu?
Hayır. Hiçbir müvekkil verisi AI modellerinin eğitiminde kullanılmaz. NiVector, üçüncü taraf model sağlayıcılarına da 'no-training' bayrağıyla istek gönderir. İçtihat veritabanımız Yargıtay/Danıştay/AYM'nin kamuya açık kararlarından oluşturulmuştur — özel müvekkil bilgisi içermez.
KVKK'ya uyumlu musunuz, hangi belgelere bakabilirim?
Evet. Kişisel Verileri Koruma Kurumuna (KVKK) bağlı VERBİS sicilimiz aktiftir. Aydınlatma Metnimiz (/aydinlatma-metni), KVKK Politikamız (/kvkk), Çerez Politikamız (/cerez-politikasi) ve Veri İşleme Sözleşmemiz (DPA) açık olarak yayınlanır. Talep edildiğinde ISO 27001 sertifika örneği iletilebilir.
Ödeme & Plan
Faturalandırma ve abonelik.
Aylık ve yıllık plan arasındaki fark nedir?
İçerik aynıdır. Yıllık planda iki ay ücretsiz (yaklaşık %17 indirim) avantajı vardır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 48 gereği yıllık planda ilk 14 gün cayma hakkın saklıdır. Aylık plan istediğin zaman iptal edilir, dönem sonuna kadar kullanım sürer.
Aboneliği nasıl iptal ederim, ek ücret çıkar mı?
Ayarlar → Abonelik → İptal Et adımıyla tek tıkla iptal edersin. Erken çıkış cezası, kapatma ücreti ya da gizli kesinti yoktur. Aylık planda dönem sonuna, yıllık planda kalan süreye kadar kullanım hakkın devam eder. Otomatik yenileme iptal edilmiş olur.
Faturayı kim adına kesiyorsunuz, şahsi mi şirket mi?
Kayıt sırasında girdiğin vergi kimlik numarası ve unvana göre keseriz. Avukat olarak şahsi serbest meslek makbuzu veya kurumsal e-fatura tercih edebilirsin. Vergi numarasını sonradan değiştirmek için Ayarlar → Faturalama → Vergi Bilgileri adımını kullan; değişiklik bir sonraki dönem faturasında yansır.