Yardım

web · v0.6

Kılavuz

Yardım ve Sıkça Sorulanlar

10 soru, sade cevap. Bulamadığınız bir şey varsa destek@nivector.com.

Müvekkil nasıl eklerim?
Sol menüden “Müvekkiller”e gidip sağ üstteki Yeni Müvekkil butonuna tıklayın. Ad, soyad ve TC kimlik alanlarını doldurun. TC kimlik 11 haneli olmak zorunda; geçersiz kimlik numaralarını sistem otomatik reddeder.
Dilekçe nasıl oluşturulur?
“Dilekçe Atölyesi”ne girip 10 hazır şablondan birini seçin (anlaşmalı boşanma, alacak, tazminat vb.). Müvekkil, mahkeme ve dava konusu alanlarını doldurun, “Taslak Oluştur”a basın. Yapay zeka 30-60 saniye içinde Türk hukukuna uygun bir taslak üretir. Sonrasında düzenleyebilir, UDF olarak indirip UYAP'a manuel yükleyebilirsiniz.
AI sahte atıf yakalıyor mu?
Evet. NiVector'ın çift kademeli denetim sistemi, yapay zekanın uydurma Yargıtay/Danıştay kararlarını otomatik yakalar. Şüpheli atıflar taslakta kırmızı ile işaretlenir. Lokal içtihat veritabanı 192'den fazla doğrulanmış karar parçası içerir. Ekstra güvenlik için hassas dosyalarda atıfları manuel doğrulayın.
API key nasıl eklerim?
Ayarlar > AI sekmesinde NiVector AI veya kendi tercih ettiğiniz harici sağlayıcının API anahtarını yapıştırın ve “Kaydet”e basın. Anahtarlar AES-256-GCM ile şifrelenir; NiVector çalışanları açık metni göremez. Kendi anahtarınızı eklemek opsiyoneldir — varsayılan olarak NiVector Free kullanılır.
Lisans nasıl yenilenir?
Ayarlar > Lisans sekmesinde “Lisansı Yenile” butonuna tıklayın. Web Aylık ₺1.050, Web Yıllık ₺10.500, Pro Lokal ₺34.999/ömür. Yıllık paket için kullanılmamış ay başına %50 iade hakkınız vardır. Sorularınız için iletisim@nivector.com.
Verim güvende mi?
NiVector tüm müvekkil verilerinizi tenant izolasyonu ile ayırır. Şifreler bcrypt (12 round) ile, API anahtarları AES-256-GCM ile şifrelenir. Frankfurt/AB sunucularında çalışır, KVKK ve GDPR uyumlu. Anahtarlarınızı kaybederseniz dosyalarınız geri gelmez — güvenilir bir parola yöneticisi kullanın.
UYAP'a otomatik yükleme yapılıyor mu?
Hayır. NiVector dilekçenizi UYAP'ın istediği UDF formatına çevirir; siz kendi e-imzanızla manuel olarak yüklersiniz. Bu yöntem en güvenli olanıdır. UYAP entegrasyonu için Adalet Bakanlığı resmi API yayınlamış değil; otomatik yükleme yapan ürünler de aslında tarayıcı eklentisi ile aynı manuel adımı atıyor.
Müvekkil sayısı sınırı var mı?
Hayır. Tüm paketlerde sınırsız müvekkil, dosya, dilekçe ve sözleşme oluşturabilirsiniz. Ücret, kullanım kotanıza göre değil pakete bağlıdır.
İnternet kapalıyken çalışır mı?
Web sürümü internet gerektirir (sunucu tarafı render). Pro Lokal paketinde lokal masaüstü sürümü tamamen offline çalışır — sadece UYAP arama, içtihat güncelleme ve Resmi Gazete gibi dış kaynaklar bağlantı ister.
Destek nasıl alırım?
En hızlı kanal WhatsApp: 0532 743 38 27. Mesai içi ortalama 15 dakika, mesai dışı sabah ilk iş yanıt. E-posta: destek@nivector.com.
Tanıtım Turu

İlk açılıştaki adımlı turu tekrar görmek isterseniz aşağıdaki butona basın. Tour modülü V0.7'de etkinleşir.

Cevap bulamadınız mı?
WhatsApp'tan yazın, ortalama 15 dakikada dönüş yaparız.
WhatsApp ile yaz