Diğer · D.20187/4974 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasy

1 T.C. TİCARET BAKANLIĞI Reklam Kurulu Başkanlığı BASIN BÜLTENİ Toplantı Tarihi : 09 Ekim 2018 Toplantı Sayısı : 277 İLETİŞİM HİZMETLERİ 1) Dosya No: 20187/4974 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: 10TL hediye! Hemen Vodafone Yanımda uygulamasından 25TL ve üzeri yükleme yapın, haftalık 10TL he diye kazanın! Son gün 27/01/018 şeklinde tüketicilere gönderilen kısa mesajlar Reklam Yayın Tarihi: 28.12.2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Kısa Mesaj Tespitler : Firma tar

1 T.C. TİCARET BAKANLIĞI Reklam Kurulu Başkanlığı BASIN BÜLTENİ Toplantı Tarihi : 09 Ekim 2018 Toplantı Sayısı : 277 İLETİŞİM HİZMETLERİ 1) Dosya No: 20187/4974 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: 10TL hediye! Hemen Vodafone Yanımda uygulamasından 25TL ve üzeri yükleme yapın, haftalık 10TL he diye kazanın! Son gün 27/01/018 şeklinde tüketicilere gönderilen kısa mesajlar Reklam Yayın Tarihi: 28.12.2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Kısa Mesaj Tespitler : Firma tarafından 28.12.2017 tarihinde tüketicilere gönderilen kısa mesajda 10TL hediye! Hemen V odafone Yanımda uygulamasından 25TL ve üzeri yükleme yapın, haftalık 10TL hediye kazanın! http:/vftr .co/ liratopup. Son gün 27/01/2018! şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: 28.12.2017 tarihinde firma tarafından tüketicil ere gönderilen kısa mesajda; 10TL hediye! Hemen V odafone Yanımda uygulamasından 25TL ve üzeri yükleme yapın, haftalık 10TL hediye kazanın.http://vftr .co/li ratopup. Son gün 27/01/201 8 şeklinde ifadelere yer verildiği, bunun üzerine Ferhat YÜKSEL isimli tüketicinin Vodafone Yanımda uygulamasından hattına 30TL yüklediği ancak 1 hafta geçerli 10TL hediyenin yüklenmediği, dolayısıyla firma tarafından kısa mesajla düzenlenen söz konusu kamp anyanın gerçeği yansıtmadığı, tüketicilerin hediye vaadiyle 25TL ve üzeri yükleme/harcama yapmasına teşvik edildiği, bu sebeple söz konusu tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık te şkil ettiği, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5 -ç, 2 13, 18 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 2) Dosya No: 2018/54 Şikayet Edilen: Dijibulut Dijital İletişim Ticaret Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: Dijibu Yeni Yıla özel k ampanya 6 ay sizden 6 ay bizden başlıklı reklamlar Reklam Yayın Tarihi: 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Yeni yıla özel kampanya 6 ay sizden 6 ay bizden" başlıklı reklamlarda; DijiTV Sınırsız IPTV Şifreli Kanalları. Sınırsız İzleyin. Önkoşul Sözleşme yok. Hem de istediğiniz yerden 198TL 99TL. İster evde ister ofiste istersen otobüste sevdiğin kanallar artık şifresiz. Tüm lig kanal ları şifresiz+sınırsız. +18 yetişkin kanalları şifresiz+sınırsız. Belges el kanalları şifresiz+sınırsız. Haber kanalları şifresiz+sınırsız. Müzik kanalları şifresiz+sınırsız. Gündelik yaşantınızda hele de çalışıyorsanız herşeyi planına uydur mak zor . Ama art ık dert etmeyin DigiBu üyesiyseniz dışarıda bile olsanız tuttuğunuz takımın maçlarını bilgi sayarınızda, cep telefonunuzdan anında kesintisiz olarak izleyebileceksiniz. Sinema Haber Belgesel ve Daha Birçok 4000 den f azla kanalı doya doya izleyin. şeklinde ifadelere yer verildiği, Anılan firma hakkında www.sikayetvar.com adresli internet sitesinde muhtelif tüketiciler tarafından birçok şikayet yer aldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yeni yıla özel kamp anya 6 ay sizden 6 ay bizden başlıklı reklamlarda; bahsi geçen 4000 kanalın doya doya izlenmesinin mümkün olmadığı gibi vaat edilen birçok kanalın hiç açılmadığı/çalışmadığı, özellikle maç yayınlarının verilmediği, sürekli donma sorunu yaşandığı, tüketici lerin hizmetten vaat edildiği gibi faydalanamadığı, diğer taraftan birçok tüketici de kabloyla birlikte gönderilen şifre girildiği halde bağlantı nın kurulamadığı, IP TV yayınına ilişkin ispat niteliğinde bilgi, belge talep edildiği halde gönderilmediği, söz konusu hizmetin kesintisiz -sınırsız verildiği iddiasının ispatlanamadığı, dolayısıyla söz konusu tanıtımların gerçeği yansıtmadığı ve tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu, böylece birçok tüketiciden yılda 99TL ücret alı nıp karşılığında hizmet sun ulmaya rak haksız kazanç elde edildiği, Ayrıca, firma tarafından her ne kadar vaat edilen hizmetler eksik biçimde tüketicilere sunulmuş olsa dahi ilgili platformların yüksek ücretler ödeyerek sözleşme karşılığı satın aldığı lig maçları, spor, film kanalları gibi yayınların IP TV hizmeti kapsamın da sunulmasının yasal 3 olmadığı, yayın hakkını elinde bulunduran digital tv platformları ile firma arasında bir sözleşme olmadan bahsi geçen lig maçlarının, film kanallarının yayınlanmasının dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5 -b, 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine ay kırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Dijibulut Dijital İletişim Ticaret Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri 69.086. -TL (Altmışdokuzbinseksenaltı Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 3) Dosya No: 2018/1675 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Mart 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tespitler: Adı geçen tüketicinin Bugüne özel bir kampanya. Bu kampanyayı bayiden alırsanız 45TL, biz 19TL ye veriyoruz. Siz iptalle uğraşmıyorsunuz; ödemeleri de sizin adınıza 200TL ye kadar olan kı smını biz yapıyoruz. 24 ay taahhüt dilerseniz 3 ay içinde beğenmezseniz iptal edebilirsiniz. şeklinde vaatler ile üye yapıldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Firma bayisi tarafından Sinan YÜCEL isimli tüketicinin (GSM:*** *** ****) aranarak D -Smart tarafından yeni bir kampanya yapıldığı bilgisi verildiği, kampanyayı kabul edip tüketi cinin D -Smart a geçmesi halinde Digitürk tarafından yansıtılacak t üm taahhüt bedellerinin firma tarafından öden eceğinin söylendiği, b unun üzerine tüketicinin D -Smart a geçiş yaptığı, hatta sözleşmesinde de tüm taahhüt borçlarının ödenmesi durumunda kabul ettiğini bir kez daha belir terek imza attığı halde firma tarafından taahhüt borçlarının ödenmediği, dolayısıyla tüketiciye verilen vaa din gerçeği yansıtmadığı, tüketicinin herhangi bir bedel ödemeyeceği düşüncesiyle abonelik işlemini gerçekleştirdiği, böyle bir vaat verilmeseydi üye olmaya cağı bilindiği için salt bayi tarafından abonelik işlemi gerçekleştirebilmek adına tüketicinin yanıl tıldığı ve Digitürk tarafından yansıtılan cayma bedelini ödemek zorunda bırakıldığı, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu, ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiğ i, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda 4 aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksı z Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11,13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.907. -TL (Altıbindokuzyüzyedi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 4) Dosya No: 2018/1976 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Şubat 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Adı geçen tüketicinin Superonline aboneliğinin Kasım 2018 e kadar devam ettiği, 13.02.2018 tarihinde başlattığı abonelik işlemi için firmanın Superonline ile ortak bir kampanya olmadığını öğrenmesinin akabinde 15.02.2018 tarihinde iptal talebinde bulunduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Ali KARAPINAR isimli tüketicinin (GSM: *** *** ****) 12.02.2018 tarihinde aranarak mevcut Superonline ADSL aboneliğinin sona erdiği bilgisi verildiği ve dilerse tüketiciye uygun D -Smart kampanyalarının olduğ u belirterek 70TL'ye D - Smarttv -Superonline internet ortak paketinin tanıtımının yapıldığı, tüketici Superonline aboneliğinin devam ettiğini tekrar belirtmesi üzerine mevcut internet aboneliğinin taahhüdünün bittiği, ortak kampanyanın d aha uygun olduğu, D -Smart ve internet için ayrı ayrı kuruluma geleceği bilgisinin verildiği, ancak Superonline firmasından internet için kuruluma gelinmediği, bunun üzerine tüketici Superonline'ı aradığında 9 ay daha taahhüdünün devam ettiği bilgisini öğre ndiği, dolayısıyla firma tarafından tüketicinin taahhüdü bitmediği halde bittiği söylenerek tüketicinin yanlış bilgilendirmek suretiyle yanıltıldığı, firmanın Superonline ile ortak kampanyası olduğu bilgisi verilerek firmanın itibarından haksız biçimde yararlanıldığı, Superonline ismiyle firma lehine haksız kazanç elde edildiği, Nitekim 13.02.2018 tarihinde firma tarafından başlatılan abonelik işlemi için tüketicinin Superonline ile ortak bir kampanya olmadığını öğrenmesinin akabinde 15.02.2018 tarihinde iptal talebinde bulunduğu, salt bu durum dahi tüketicinin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığının ispatı olduğu, 5 Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Ayrıca firma tarafından tüketiciye kampanya tanıtımının yapıldığı ilk telefon görüşmesi talep edildiği halde gönderilmemiş olması sebebiyle telefon aracılığıyla yapılan bu tanıtımların haksız ticari uygulama olmadığının ispatlanamadığı, Dolayısıyla, incele me konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.907. -TL (Altıbindokuzyüzyedi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 5) Dosya No: 2018/1985 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Ocak 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Firma tarafından tüketici ile yapılan telefon görüşmelerinin ses kaydı gönderilmemiştir. Ancak, adı geçen tüketicinin abonelik sözleşmesinde Spor Paketi bilgisinin yer aldığı, dolayısıyla sözleşmede tüm kanalların sadece 2 aylığına açık olduğu, ilk 3 ay içinde caymak isterse 120TL kurulum bedeli ödeneceği ve Digitürk firmasına ilişkin cayma bedelinin de tüketici tarafınd an ödeneceği, ayrıca paketin fiyatının da 19TL değil 24TL olduğu bilgilerinin yer aldığı, bunun üzerine tüketicinin 19.01.2018 tarihinde başlatılan aboneliğini 13.02.2018 tarihinde iptal talebinde bulunduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Digitür k abonesi Mehmet DOĞRU isimli tüketicinin (GSM: 0531 276 140 6) 15.01.2018 tarihinde firma çağrı merkezinden arandığı söylenerek yapılan konuşmanın kalite standartları gereği kayıt altına alındığı bilgisi verilerek o güne özel bir kampanya tanıtımının yapıl dığı, " 12 sinema kanalı, 16 belgesel kanalı, çocuk kanalları, spor kanallarının dahil olduğu bu pakette kanalların 24 ay boyunca açık olduğu, ilk 3 ay içindee memnun kalmazsa tüketiciden herhangi bir ücret talep edilmeden ( iç kurulum ve aktivasyon 6 ücreti dahil) cayma hakkının olduğu, Digitürk firmasına olan cayma bedelinin de firmaları tarafından karşılanacağı ve bu paketin 19TL ücretinin olduğu " bilgilerinin verildiği, bunun üzerine tüketicinin teklifi kabul etmesi üzerine 19.01.2018 tarihinde yine fir ma tarafından kurulum için 1 saat içinde evinize geleceğiz şeklinde arandığı, evde tüketicinin kendisi bulunmadığı, babası olduğu için sözleşmede babasının imzasının bulunduğu ama adı geçen tüketiciden Whatsapp üzerinden kimlik fotoğrafı istendiği, böylec e tüketicinin apar topar üye yapıldığı, Ancak tanıtımı yapılan kampanyaya ilişkin bilgilerin gerçeği yansıtmadığı, yapılan abonelik sözleşmesinde Spor Paketi bilgisinin yer aldığı, dolayısıyla tüm kanalların sadece 2 aylığına açık olduğu, ilk 3 ay içinde caymak isterse 120TL kurulum bedeli ödeneceği ve Digitürk firmasına ilişkin cayma bedelinin de tüketici tarafından ödeneceği, ayrıca paketin fiyatının da 19TL değil 24TL olduğu bilgilerini öğrendiği, bunun üzerine tüketicinin 19.01.2018 tarihinde başlatıla n aboneliğini vaat edilen hizmetlerin sunulmadığı gerekçesiyle 13.02.2018 tarihinde iptal talebinde bulunduğu, salt bu durum dahi tüketicinin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığının ispatı olduğu, Dolayısıyla telef on aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu, ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı ger ekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Diğer taraftan, tüketiciye "bugüne özel kampanya" şeklinde sunulan tanıtımların yer aldığı ilk telefon görüşmesinin ses kaydı firma dan talep edildiği halde gönderilmediği, dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların haksız ticari uygulama olmadığının ispatlanamadığı, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.907. -TL (Altıbindokuzyüzyedi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 6) Dosya No: 2018/ 2077 Şikayet Edilen: Turkuaz Digital İetişim Rek lam Organizasyon Dan. Eğ. İnş. v e San. Tic. Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Mayıs 2018 7 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Firma temsilcilerinin tüketicileri Superonline, Ttnet, Millenicom firmaları adına yetkili çözüm ortağı, bayiisi, temsilcisi, dağıtım merkezi gibi unvanlar kullanmak suretiyle arandığı, tüketicilerin ikamet ettiği evin adresini vermek suretiyle bulunduğunu z bölgede x firmasından daha/gayet kaliteli hizmet satın alabileceğinizi görüntülemekteyim şeklinde o firmaya ait yeni kampanya tanıtımlarının yapıldığı, tüketicilerin halihazırda devam eden aboneliklerine yansıtılacak cayma bedeli/ taahhüt cezası gibi un surlardan bahsedilmediği veya tüketicilere x firmasının taahhüt cezasını y firması karşılıyor , faturada indirim yapılıyor şeklinde abone yapmak için vaatler sunulduğum tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Muhtelif tüketicilerin 0850 560 0478, 0850 560 2648 numaralı telefon hatları üzerinden internet kampanya tanıtımları için Superonline, Ttnet firmaları adına yetkili çözüm ortağı, bayiisi, temsilcisi, dağıtım merkezi gibi unvanlar kullanmak suretiyle arandığı, tüketicilere mevcut internet sözleşmele rinin bittiği/ bitmek üzere olduğu gerekçeleriyle yeni sözleşme yapılması gerektiği aksi takdirde yüksek ücret ödeneceği şeklinde bilgi verildiği, böylece tüketicilerin yanıltılarak mevcut sözleşmelerinin sonlandırıldığı, tüketicilerin yaşadıkları bölgede başka firmadan daha kaliteli hizmet satın alabileceği vaadiyle hızlıca yeni kampanya tanıtımlarının yapıldığı, tüketicilerin halihazırda devam eden aboneliğini sonlandırması halinde cayma bedeli, taahhüt cezası ödeyeceğine ilişkin herhangi bir bilgilendirm e yapılmadığı böylece mevcut internet sözleşmelerini taahhüt bitmeden sonlandırmış olmaları sebebiyle tüketicilerin cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldığı veya tüketicinin devam eden taahhütlü internet aboneliği olduğunu belirtmesi üzerine " x firmasından daha kaliteli kesintisiz hizmet" " 120tl'ye kadar olan cezayı x firması karşılıyor" şeklinde gerçeği yansıtmayan vaatler ile tüketicilerin yeni üyeliklerinin başlatıldığı, bu durumu fark edip üyeliği sonlandırmak isteyen tüketicilerin ise yeni kampanyada n çıkmak için tekrar cayma bedelini ödemesi gerektiği şeklinde bilgi verildiği, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrı ca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Turkuaz Digital İletiş im Reklam Org. Dan. Eğ. İnş. ve San. Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.907. -TL (Altıbindokuzyüzyedi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 8 7) Dosya No: 2018/2219 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Eylül 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Firma tarafından tüketici ile yapılan telefon görüşmelerinin ses kaydı gönderilmemiştir. Ancak, adı geçen tüketicinin mevcut taahhütlü Ttnet aboneliğini taahhüt süresi dolmadan sonlandırdığı gerekçes iyle 148tl cayma bedeli yansıtıldığı ve tüketicinin bu faturayı ödediği, bu durum neticesinde de firmaya abonelik iptali için talepte bulunduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar Duvan ÖZDEMİR isimli tüketicinin (GSM: 54 2 550 2755) Eylül 2017'de firm a bayiisi tarafından aranarak Ttnet müşteri temsilcisi şeklinde tanıtmak suretiyle ayda 50TL ödediği mevcut Ttnet aboneliğinin taahhüt süresinin dolduğu, aynı paketin 76TL'ye güncelleneceği bilgisi verildiği, bunun üzerine tüketici fiyatın yüksek olduğunu belirtince Ttnet ile anlaşmalı D -Smart kampanyası (TV+İnternet 66TL) tanıtımının yapıldığı, böylece tüketicinin mevcut internet aboneliğinin taahhüt süresi dolmadan sonlandırıldığı ancak adı geçen tüketici Ttne çağrı merkezini arayarak mevcut aboneliğinin Aralık 2017 tarihinde sona ereceği ve firma ile herhangi anlaşmalı kampanyanın olmadığı bilgisini öğrendiği, dolayısıyla anılan firma tarafından tüketicinin taahhüdü bitmediği halde bittiği söylenerek tüketicinin yanıltıldığı, bunun üzerine tüketiciye Ttne t firması tarafından 148TL cayma bedeli faturası yansıtıl dığı, ardından müşteri temsilcisini arayıp durumu belirttiğinde " siz ödeyin, faturanızı gönderin, biz her ay faturanızdan düşelim " şeklinde bir teklifte bulunulduğu, böylece 44TL olan internet faturasının her ay 5TL düşerek 39TL olacağı, TV'nin ise 15TL olacağı şeklinde 27.11.2017 tarihinde MT Ece Hanım ile telefonda sözleşme yapıldığı, bunun üzerine Aralık ayında yine yüksek fatura geldiği, Ocak ayında düzeltileceği bilgisinin verildiği, Şubat ayında internet faturasının gelmediği fakat Mart ayında iki ayın birden 97TL şeklinde vaat edilen tutardan yüksek bir meblağ ödemek zorunda bırakıldığı, bunun üzerine tüketicinin 15.03.2018 tarihinde aboneliğin iptali için firma ya fax gönderdiği, vaat edil en tutardan verilmediği halde firma tarafından cayma bedeli talep edildiği, tüketiciyi oyalama taktiğiyle Ttnet'e 148TL tutarında cayma bedeli ödemek zorund a bırakıldığı, ayrıca firmanı n Ttnet ile kampanyası olduğu bilgisi verilerek firmanın itibarından ha ksız biçimde yararlanı ldığı, Ttnet'in ismiyle firma lehine haksız kazanç elde edildiği, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu, ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil et tiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Diğer taraftan, tüketiciye mevcut sözleşmesinin bittiği bilgisi v erilerek yeni kampanya teklifinin sunulduğu ilk telefon görüşmesinin ve daha sonra 27.11.2017 tarihinde tüketiciye faturada indirim teklifinin sunulduğu telefon gör üşmesinin ses kayıtları firma dan talep 9 edildiği halde gönderilmediği, dolayısıyla telefon ar acılığıyla yapılan tanıtımların haksız ticari uygulama olmadığının ispatlanamadığı, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddel eri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.034.-TL (Altıbin otuzdört Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 8) Dosya No: 2018/2436 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Şubat 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Firma tarafından tüketiciye söz konusu Ttnet - D-Smart ortak kampanya teklifinin sunulduğu ilk telefon görü şmesinin ses kaydı gönderilmemiş olup salt D -Smart dizi -film paketinin tanıtıldığı 35TL ödeme yapacağı bilgisinin verildiği tüketicinin abonelik işlemine onay verdiği telefon görüşmesinin ses kaydı gönderilmiştir. Değerlendirme/Karar : TTNET abonesi Mehmet Emin ARPACIK isimli tüketici nin (GSM:*** *** ****) firma bayiisi tarafından 01.02.2018 tarihinde aranarak kendini Ttnet müşteri temsilcisi şeklinde tanıttığı, ayda 60TL ödediği mevcut Ttnet aboneliğinin taahhüt süresinin dolduğu, evde internet abon eliğinin yenilenmesi gerektiği söylenerek aynı fiyata Ttnet ile anlaşmalı D -Smart kampanyası (60TL ortak paket 35TL D -Smart - 25TL Ttnet ) tanıtımının yapıldığı, bu faturaların ayrı geleceği ve hiçbir zaman 60TL'yi aşmayacağının vurgulandığı telefon görüşme sinin ardından tüketicinin teklifi kabul ettiği, ancak Ttnet evde internet faturasının başlı başına yine 60TL gelmesi üzerine tüketici Ttnet'i arayarak yeni üye olduğu kampanya gereği 25TL gelmesi gerektiğini söyleyince D -Smart ile ortak bir kampanya olmad ığı bilgisinin v erildiği, bunun üzerine firmay ı arayıp isteği dışında dizi paketine üye yapılması gerekçesiyle aboneliğin iptalini talep edince ise cayma bedeli yansıtılacağı bilgisin in verildiği, dolayısıyla firma tarafından tüketicinin mevcut internet pa ketine ilişkin taahhüdü bitmediği halde bittiği söylenerek tüketicinin yanıltıldığı, mevcutta 60TL internet paketini ödeme ye devam ederken ayrıca firmaya abone olduğu, firmanı n Ttnet ile kampanyası olduğu şeklinde yanlış/yanıltıcı bilgi verilerek firmanın itibarından haksız biçimde yararla nıldığı, Ttnet'in ismiyle firma lehine haksız kazanç elde edildiği, 10 Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu, ve dürüst rekabet ilkelerine aykır ılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Diğer taraftan, tüketiciye "Ttnet -D-Smart ortak kampanyası" şeklinde sunulan tanıtımların yer aldığı ilk tele fon görüşmesinin ses kaydı firma dan talep edildiği halde gönderilmediği, dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların haksız ticari uygulama olmadığının ispatlanamadığı, Dolayısıyla, in celeme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11,13, 28,29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.907.-TL (Altıbin dokuyüzyedi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 9) Dosya No: 2018 /2450 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Şubat 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Firma tarafından tüketiciye söz konusu Ttnet - D-Smart ortak kampanya teklifinin sunulduğu telefon görüşmelerinin ses kaydı gönderilmemiştir. Değerlendirme/Karar : TTNET abonesi Abdülkadir AKDOĞAN isimli tüketic inin (GSM:*** *** ****) firma bayiisi tarafından aranarak kendini Ttnet müşteri temsilcisi şeklinde tanıttığı, ayda 60TL ödediği mevcut Ttnet aboneliğinin taahhüt süresinin dolduğu, aynı paketin 79TL'ye güncelleneceği bilgisi verildiği, bunu n üzerine tüketici fiyatın yüksek olduğunu belirtince Ttnet ile anlaşmalı D -Smart kampanyası (100GB AKN -24 Mbps hız) tanıtımını n yapıldığı, bunun üzerine firmay a ait İskenderun'daki D -Smart bayisi tarafından 07.02.2018 tarihinde tüketicinin evine gidilere k başvuru evraklarının imzalatılarak kurulum için ayrıca gelineceği bilgisi verildiği, böylece tüketicinin mevcut internet aboneliğinin taahhüt süresi dolmadan sonlandırıldığı ancak Ttnet'i arayarak aboneliğinin 22.08.2018 tarihinde sona ereceği ve firma ile herhangi anlaşmalı bir paketin olmadığı bilgisini öğrendiği, 11 dolayısıyla firma tarafından tüketicinin taahhüdü bitmediği halde bittiği söylenerek tüketicinin yanıltıldığı, böylece tüketicinin Ttnet firmasına taahhüt cezası ödemek zorun da bırakıldığı, ayrıca firmanın Ttnet ile kampanyası olduğu bilgisi verilerek firmanın itibarından haksız biçimde yararlanı ldığı, Ttnet'in ismiyle firma lehine haksız kazanç elde edildiği, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yan lış yönlendirici nitelikte olduğu, ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Diğer taraftan, tüketiciye "Ttnet -D-Smart ortak kampanyası" şeklinde sunulan tanıtımların yer aldığı ilk telefon görüşmesinin ses kaydı firma dan talep edildiği halde gönderilmediği, dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların ha ksız ticari uygulama olmadığının ispatlanamadığı, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Kor unması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 6.907.-TL (Altıbin dokuyüzyedi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 10) Dosya No: 20187/2692 Şikayet Edilen: TÜRKSAT A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: www.turksatkablo.com.tr adresli internet sitesinde yer alan Engelsiz Tarife başlıklı tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 29.08.2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler : https://www.turksatkablo.com.tr/internet -Tarifeler - Engelsiz - Tarife,116 adresli internet sitesinde "AKN'li Ekosınırsız Tarifeler" başlığı altında yer alan " 24 Mbps'ye kadar 250GB AKN'li engelsiz indirimiyle %50 ayda 39,99TL " şeklinde tanıtımı yapıldığı , "İndirim, indirimsiz, engelsiz, maksimum ücret" şeklinde farklı fiyatlandırmalara yer verildiği, "Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir." şeklinde fiyatlara vergilerin dahil olduğu belirtildiği ancak tüketiciye bayide söz edilen ek ücretlere ilişkin https://www. turksatkablo.com.tr/internet -Tarifeler - Engelsiz - Tarife,116 adresli internet sayfasında yer verilmediği tespit edilmiştir. 12 Değerlendirme/Karar: Kenan GÜMÜŞ isimli tüketici (GSM: *** *** ****) ile firmaya ai t 126 nolu çağrı merkezi temsilcisi arasında yapılan 07.06.2018 tarihli telefon görüşmesinde tüketiciye internet abonelik işlemleri için bayiye gidilmesi gerektiği şeklinde bilgi verildiği ancak tüketici bayiye gittiğinde abonelik işlemlerinin telefon yolu yla da yapılabildiğinin söylendiği, dolayısıyla müşteri temsilcisi tarafından yanlış/eksik bilgi verilerek yanıltıldığı, Diğer taraftan, https://www.turksatkablo.com.tr/internet -Tarifeler - Engelsiz - Tarife,116 adresli internet sitesinde "AKN'li Ekosınırsız Tarifeler" başlığı altında yer alan " 24 Mbps'ye kadar 250GB AKN'li engelsiz indirimiyle %50 ayda 39,99TL " şeklinde tanıtımı yapıldığı , "İndirim, indirimsiz, engelsiz, maksimum ücret" şeklinde farklı fiyatlandırmalara yer verildiği, böylece tüketicilerin dilediği hız ve kotada seçtiği tarifeleri tabloda engelsiz indirimiyle belirtilen fiyatlardan satın alabileceği şeklinde bir algı oluş turulduğu, ancak engelsiz indirimiyle 39,99TL'ye gelen tarifeye adı geçen tüketici abone olmak istediği halde baz fiyat 39,99TL'den üye olunamadığı, söz konusu internet sitesinde " Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir ." şeklinde fiyat lara vergilerin dahil olduğu belirtildiği halde tüketicilerden ek ücret talep edildiği, böylece internet sitesinde belirtilen fiyatlardan üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmediği, tüketiciye bayide söz edilen ek ücretlere ilişkin https://www.turksatkablo.com.tr/i nternet -Tarifeler - Engelsiz - Tarife,116 adresli internet sayfasında yer verilmediği, dolayısıyla internet sitesinde yazan fiyatlardan tarifelere abon e olunamadığı, tüketicilerin eksik ve yanlış bilgilendirildiği, böylece söz konusu tanıtımların tüketicilerin yanıltıcı nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5 -b, 7/5-ç, 9, 13, 18ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 nci maddes i hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Türksat A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci madd eleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 11) Dosya No: 2018/2864 Şikayet Edilen: Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Karaman İsmetpaşa Caddesi üzerinden bulunan Türk Telekom bayii vitrininde yer alan " Türk Telekom dan kaçırılmayacak fırsat " başlıklı tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Vitrin Tespitler : Firmaya ait bayii vitrininde Temmuz 2017 tarihinde yer alan " Türk Telekom'dan kaçırılmayacak fırsat" başlıklı reklamlarda " Faturalı ve faturasızda 1000DK+1000SMS 2GB- 18TL, 4GB -24TL, 6GB -29TL, 8GB -34TL, 10GB -39TL" şeklinde ifadelere yer verildiği 13 tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Firmaya ait Karaman ili İsmetpaşa Caddesi üzerinde bulunana Ulusel İletişim isimli bayii vitrininde yer alan " Türk Telekom'dan kaçırılmayacak fırsat" başlıklı reklamlarda " Faturalı ve faturasızda 1000DK+1000SMS 2GB - 18TL, 4GB -24TL, 6GB -29TL, 8GB-34TL, 1 0GB-39TL" şeklinde ifadelere yer verildiği, ancak kampanyadan faydalanmak isteyen tüketiciye bayideki çalışan tarafından söz konusu kampanyanın numarasını yeni taşıyanlar ve yeni hat alanlar için geçerli olduğu bilgisi verildiği, fakat kampanyadan faydala nmak için gerekli bu önemli bilgiye bayii vitrininde yer alan söz konusu tanıtım materyalinde yer verilmediği, böylece ana vaat -istisna uyumsuzluğu yaratıldığı, dolayısıyla söz konusu tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve eksik bilgilendirici nitelikte ol duğu, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5 -b, 7/5-ç, 13, 18 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 nci maddes i hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci madd eleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 12) Dosya No: 2018/3801 Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon AŞ ye ait Süper Lig Kredi Kartına özel ayda 89TL başlıklı reklamlar hakkındaki dosya ile ilgili görüşme ve değerlendirmelerin ertelenmesine karar verilmiştir. 13) Dosya No: 2018 /4722 Şikayet Edilen: Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firma yetkilisi/bayisi tarafından telefon aracılığıyla yapılan internet hizmetine yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: Ekim 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Diğer (Telefon) Tesp itler: Firma tarafından tüketici ye Ttnet -D-Smart ortak kampanya teklifinin sunulduğu ilk telefon görüşme sinin ses kaydı gönderilmemiştir. 14 Değerlendirme/Karar : Ttnet abonesi Hacı Ali DİŞKAYA isimli tüketicinin (GSM:*** *** ****, Abone No: 7010643635) firma bayisi tarafından aranarak tüketicinin mevcut Ttnet aboneliğinin taahhüt süresinin dolduğu bilgisinin verildiği ve tüketiciye dilerse ücretsiz D - Smart paket üyeliğiyle birlikte yeni Ttnet aboneliğinin eskisinden daha uygun fiyatlı olduğu şeklinde D -Smart -Ttnet ortak kampanya tanıtım ının yapıldığı, böylece tüketicinin mevcut internet aboneliğinin taahhüt süresi dolmadan sonlandırıldığı dolayısıyla firma tarafından tüketicinin taahhüdü bitmediği halde bittiği söylenerek tüketicinin yanıltıldığı, bunun üzerine tüketiciye Ttnet firması t arafından cayma bedeli faturası yansıtıldığı, ardından müşteri temsilcisini arayıp durumu belirttiğinde ise "s iz ödeyin, faturanızı gönderin, biz yarısını faturanızdan düşelim" şeklinde bir teklifte bulunulduğu, ancak tüketicinin bu ceza tutarının ödeyemed iği ve icraya verildiği, dolayısıyla tüketicinin mağdur edildiği, bu durum neticesinde yeni başlatılan firmaya ait aboneliği iptal ettirmek istediğinde ise cayma bedelinin yansıtılacağının bilgisi verildiği, böylece firmanın Ttnet ile kampanyası olduğu bil gisi verilerek firmanın itibarından haksız biçimde yararlanıldığı, Ttnet'in ismiyle firma lehine haksız kazanç elde edildiği, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst r ekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumda aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu, Diğer taraftan, tüketiciye m evcut sözleşmesinin bittiği bilgisi verilerek D -Smart - Ttnet ortak kampanya teklifinin sunulduğu ilk telefon görüşmesinin ve daha sonra tüketiciye faturada indirim teklifinin sunulduğu telefon görüşmesinin ses kayıtları firma dan talep edildiği halde gönder ilmediği, dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların haksız ticari uygulama olmadığının ispatlanamadığı, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, 7/1,7 /2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 7/5c , 9, 11, 13, 28, 29 ve 32 nci maddeleri, -6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Mozaik İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nc i maddeleri uyarınca 6.034.-TL (Altıbin otuzdört Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. ÖRTÜLÜ REKLAM 14) Dosya No: 2017/3803 Şikayet Edilen: Halk Radyo ve Televizyon Yayıncılık A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Halk TV isimli televizyon kanalında yayınlanan Tuğba Özay la Canda Sağlık isimli programda örtülü reklam yapıldığı iddiası 15 Reklam Yayın Tarihi: 20.07.2017 Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: Halk TV logolu televizyon kanalında 20.07.2017 tarihinde yayınlanan; Tuğba ÖZAY ın sunuculuğunu yaptığı ve Zeynep DEMİREL isimli estetisyen olduğu belirtilen bir kişinin de konuk olarak katıldığı Tuğba Özay la Canda Sağlık isimli programda; Tuğba Özay: Termal zayıflama nedir ? Zeynep Demirel: Tabii. Öncellikle şunu belirtmek istiyorum; kilo zaten sadece bizim ülkemizde olan bir problem değil yani 2011 yılından itibaren Dünya Sağlık Örgütü obeziteyi, dünyanın vebası ilan etti ve bu problem ülkemizde de çok yaygın. Uzmanlarımızı n, doktorlarımızın yapmış olduğu araştırmalar sonucunda şu an Türkiye de ve Avrupa da zayıflamada gelinen son noktalardan bir tanesi son teknolojiyle üretilmiş olan ender sistemlerden bir tanesi olan termal zayıflamayı izleyenlerimizle bugün paylaşacağız. Bizler kilo aldığımızda ne yazık ki orantılı bir şekilde kilo almıyoruz Bizler yanlış yaptığımız uygulamalarda bölgesel yağı atamıyoruz. Önemli olan burada termal zayıflamayı her gün ara vermeden düzenli olarak uygulamak Çünkü termal zayıflama krem forma tındadır . Bizim vücudumuzdaki yağlar derinin hemen altında olduğu için deri emilimi sayesinde direkt yağa nüfuz ederek içerisindeki l -carnitin, lecitin, kafein, l -arginin gibi çok güçlü yağ yakıcılar uyguladığımız bölgedeki yağın yakılımını sağlar ve biz b u yağı idrar ve dışkı yoluyla vücuttan atarız. Ayda da 4 kilo ile 8 kilo arasında bir kilo kaybı oluyor ve az önce belirmiş olduğum gibi biz hiçbir şekilde vücudumuzdan su ve kas kaybetmediğimiz için direkt yağı attığımız için termal zayıflama bizim vücudu muzu bir heykeltıraş edasıyla şekillendiriyor Tülay Hanım: (Arka ekrana yansıtılmış kilolu bir fotoğrafını kastederek) Orada sanırım 134 ü gösteriyordu baskül Şu anda 70 kilo 60 gramım 6 -6,5 ay içerisinde tamamen termal zayıflama sayesinde, altını çiz mek istiyorum Bu kadar diyet uyguladım, bu kadar saçma sapan magazinsel şeylerin peşinde koştum ve hiçbirinden sonuç alamadım. Ne kaybedeceksin ki dedim. Artı ekonomik olarak da çok uygundu. Zeynep Hanım beni telefonsa bilgilendirdiler . Daha sonra kendi e vimde fazlalık gördüğüm bölgelere, bunlar da klasik kadınız, karın ve kol bölgesinde fındık büyüklüğünde uyguladım. Birdenbire daha dördüncü günün sonunda, bir hafta dediler ama ben tabii çok kilolu olduğum için bir bedenden fazla inceldiğimi gördüm. Bu ta bii beni çok mutlu etti, iyice bir tabii alev aldım, ateş aldım, hemen yeni termal zayıflama ürünleri sipariş ettim ve daha yoğun bir şekilde uygulamaya başladım. Sadece bol bol suyumu içtim. 20 dakika yarım saat yürüdüm. Onun dışında yaptığım hiçbir şey yoktu. Sadece terziye gidip tık tık daralttım etekleri pantolonları Zeynep Demirel: Şimdi termal zayıflama krem formatında bir uygulama diyoruz. Herhangi bir yan etkisi yok. Tamamen vücudumuzun fizyolojisiyle uyumlu. Doğal yağ yakıcı bileşenlerinden oluşmaktadır . Klinik çalışmaları tamamlamış bir uygulamadır . Termal zayıflama programın başından da belirtmiş olduğum gibi son teknolojiyle üretilmiş olan sistemlerden biri olduğu için kişinin ihtiyacı olan her türlü probleme cevap verebiliyor yani içerisinde ki yağ yakmaya yardımcı bileşenlerin yansıra vücudumuzun sıkılaşıp toparlanması için vitaminler , mineraller bulunmaktadır . Bununla beraber vücudumuzdaki çatlakların %72 oranında gideren Bulunmaktadır Termal zayıflamayı kişi herhangi bir güzellik salonuna , merkeze, kliniğe bağımlı kalmadan kendi evinde, kendi hijyeninde uygulayabiliyor . Herhangi bir üst yaş sınırımız yok. Yapmamız gereken tek şey sadece 2 dakikamızı ayırıp yüzümüz hariç, vücudumuzun hangi bölgesinde yağ depolanması varsa bu bölgelere birer fındık 16 büyüklüğünde el kremi sürer gibi uyguluyoruz. Bununla birlikte uyguladığımız gün içerisinde mutlaka ve mutlaka 8 -10 bardak su içilmesini tavsiye ediyoruz. Çünkü bizim termal zayıflamayla uygulamış olduğumuz yöntem tamamen doğal, vücudumuza, sağlığı mıza dost bir uygulama ve biz bu uygulamada vücudumuzda yakmış olduğumuz yağları yine doğal bir şekilde idrar ve dışkı yoluyla vücuttan atıyoruz şeklinde ifadelere yer verildiği, Yukarıda bahsi geçen diyaloglara benzer konuşmalarla devam eden program iç inde ürünü kullanarak zayıflamış olduğunu iddia eden diğer kişilerle de telefon bağlantıları yapıldığı, ayrıca program içinde saat 16.24 ve 16.44 itibariyle sunucu Tuğba Özay ın Evet değerli izleyicilerimiz Halk TV ekranlarında Tuğba Özay la Canda Sağlık Programı az sonra kaldığı yerden devam edecek. Şimdi kısa bir ara anonsunu takiben reklam cingılı ile reklama yer verildiği, söz konusu reklamlarda ise ekranda sağ üst köşede TANICI REKLAM ibaresi ve altyazıda Bilgi Hattı:0216 517 87 87 -www.goldterma l.com -Türkye fiyatı 99 TL Avrupa fiyatı 69 Euro 1 alana 1 bedava Gold Termal yazıları eşliğinde reklamı sunan kişi, elinde program içinde atıfta bulunulan kremlerle ilgili olarak: Merhaba sevgili izleyiciler termal zayıflama yöntemiyle kolaylıkla, zahmetsiz şekilde zayıflamanıza yardımcı, kilo vermenize yardımcı, sıkılaşmanıza yardımcı Gold Termal sadece ve sadece 99 TL ye sizlerin oluyor . Evet, yanlış duymadınız bir değil iki ade t Gold Termal sadece ve sadece 99 TL sizlerin oluyor . Kapıda nakit ister kredi kartıyla ödeme imkânıyla üstelik kargo ücreti ödemeksizin. Türkiye için sipariş hattımız 0216 517 87 87. Yurtdışından sipariş vermek isteyenler seyircilerimiz yine bir değil iki adet Gold Termal sadece 69 Euro ya sizlerin oluyor . Evet, yanlış duymadınız bir değil iki adet Gol Termal sadece ve sadece 69 Euro ya sizlerin oluyor . Kapıda nakit ister kredi kartıyla ödeme imkânıyla üstelik kargo ücreti ödemeksizin. Yurtdışı için sipari ş hattımız 00 90 216 517 87 87. Termal zayıflama yöntemiyle günden güne zayıflamanıza, incelmenize, sıkılaşmanıza yardımcı olacak Gold Termal Türkiye için bir değil iki adet olarak sadece ve sadece 99 TL ye, yurtdışından sahip olmak isteyen seyircilerimiz için yine bir değil iki adet Gold Termal sadece ve sadece 69 Euro ya sizlerin oluyor üstelik ister nakit ister kredi kartıyla kapınızda ödeme imkânıyla ve bir de kargo ücreti ödemeksizin. Bu kampanyayı bu muhteşem kampanyayı kaçırmak istemiyorsanız hemen sipariş hatlarımızı arayın ve bir değil iki adet Gold Termale hemen şimdi sahip olun termal zayıflama yöntemiyle Gold Termalle zayıflamanıza yardımcı olun destek olun. ifadelerine yer verildiği, Ayrıca, program esnasında Uzmanlara Sorularınız İçin: 0 21 6 709 30 60 ifadesi ile ekrana yansıtılan ve yönlendirme yapılan telefon numarasının, program arasında verilen açık reklamda tanıtımı yapılan www.goldtermal.com adresli internet sitesinde yer alan numara ile aynı olduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu programın reklam verilen anına kadar termal zayıflama ya da krem olarak bahsedilmek suretiyle detaylı biçimde tanıtımı yapılan söz konusu kremin ismi zikredilmese de program arasında giril en reklam kuşağının ardından isminin ve markasının ne olduğunun tüketiciler tarafından anlaşılmasının sağlandığı, program esnasında verilen tüm detaylı bilgilerin amacının, tüketicileri reklamda belirtilen Gold Termal isimli ürüne yönlendirmek olduğunun görüldüğü, bu sonucu destekleyen en önemli unsurun ise, program esnasında ekranın altında Uzmanlara Sorularınız İçin: 0216 709 30 60 şeklinde belirtilen telefon numarasının, program arasında verilen reklamda belirtilen www.goldtermal.com adresli internet sitesinde yer alan telefon numarası ile aynı olduğu, tüm bu hususlar bir arada değerlendirildiğinde, program akışı içerisinde yer alan ifadelerin, her ne kadar ürün adına yer verilmese de, tüketicileri daha sonra reklamda tanıtımı yapılan Gold Termal isimli ürüne yönlendirdiği, dolayısıyla programda Gold Termal isimli kremin örtülü reklamının yapıldığı, bu nedenle söz konusu programın anılan tarihteki yayınının; 17 - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yön etmeliğinin 22/1, 22/2, 23/1 maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, mecra kuruluşu Halk Radyo ve Televizyon Yayıncılık A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca 12.070,00 TL (On İki Bin Yetmiş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 15) Dosya No: 2018/171 Şikayet Edilen: C Görsel Yayınlar A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Bloomberg HT logolu televizyon kanalında yayınlanan ana haber bülteninde Baby Goat firması kurucu ortağı Eser MUMCULAR ile gerçekleştirilen söyleşi Reklam Yayın Tarihi: 08.12.2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler : 08.12.2017 tarihinde saat 19:42 de Bloomberg HT logolu televizyon kanalında yayınlanan ana haber bülteninde Baby Goat firması kurucu ortağı Eser MUMCULAR ile gerçekleştirilen söyleşide; Sunucu: Önce sonda söyleyeceğimizi ilk başta söyleyelim. Bir yanlış anlaşılmaya mahal vermemek için. En sağlıklı gıda bebekler için, çocuklar için tabi ki anne sütü.( )Şimdi bebek mamasını konuşacağız Türkiye de. Türkiye de bebek maması üretimi son derece kısıtlı ve zor koşullarda yapılabiliyor . Hatta yerli bebek maması neredeyse üretilmiyor desek y eridir . Sadece şimdi birazdan sizinle tanıştıracağım konuğumuz oturup karar vermişler üç arkadaş ve Türkiye de ilk ve daha önce denenmeyen, uluslararası camiada da çok fazla geçerliliği olan bir ürünü piyasaya sürmüşler ve keçi sütünden bebek maması üretme ye karar vermişler . Keçi sütünden üretilen bebek maması diğerine göre yani inek sütünden üretilene göre daha sağlıklı, daha kolay hazmediliyor ve bebeklerin bağırsak sistemleriyle son derece uyumlu. Bu üretim şu anda yapılabiliyor , üstelik şekersiz bir mam a üretiliyor . Dünyada ilk kez şekersiz, keçi sütünden. ( )Baby Goat kurucu ortağı Eser Mumcular bizimle birlikte. ( )Üç arkadaş kafa kafaya verdiniz, dediniz ki biz bir şey yapalım ve herkesin yaptığı bir şey olmasın diye giriştiniz, nereden başladınız, fi kir nereden çıktı? Eser Mumcular: Fikir şöyle çıktı, biz üç ortak uzun yıllar yurtdışında çalıştık. ( )Araştırma yaparken bize hayvancılık ve tarım çok stratejik geldi. ( )Ortaklarımdan ikisi benden biraz daha önce yurda dönmüşlerdi ve zaten keçi yetiştir iciliğine başlamışlardı.( ) Yaptığımız araştırmalarda Türkiye de bebek maması üretilmediğini ve dolayısıyla yurtdışından ithal edildiğini gördükten sonra bu bize çok cazip geldi, her şeyden önce çocuklarımızın beslenmesi anlamında yine çok stratejik bir ür ün olarak gördük. Bununla ilgili çalışmalara başladık. Üniversitelerimizden destekler aldık. Yaklaşık 5 yıl süren ARGE çalışması sonucunda İsviçre ırkı keçilerinden bebek maması ürettik, 5 yılın devamında ARGE çalışmalarımız devam 18 ederken bir taraftan da f abrikamızın inşaatını yaptık. Tabi ki Türkiye piyasasına baktığımızda aylık 2 milyon kutu mama çok büyük bir rakam ve dünya devleri var . Biz bunun %10 una talip olduk aslında baştan ve dolayısıyla şu anki kapasitemiz aylık 200 bin kutu civarında.. Ancak ürünümüz 2016 Temmuz da piyasaya çıktıktan sonra gördük ki hedef aslında daha büyük olabilir çünkü yurtiçinden olduğu kadar yurtdışından da çok büyük bir talepler ve istekler geldi. Nedeni; bizim dünyada çok büyük pazardan pay alan ürünlerin inek sütünden ya pılan mamalar olmasıydı. Keçi sütünün kendine has özellikleri nedeniyle ve Türkiye de üretilmemesi artı dünyada da 4 -5 taneden fazla firma tarafından üretilmediğini gördüğümüzde bu alanda yatırım yapmanın ve bebek maması üretmenin çok doğru olduğunu düşünü yoruz. Sunucu: Beklenen soru geldi, ben soracaktım izleyici soruyor . Eser Ay, diyor ki; ( )Ürünlerinde glikoz, früktoz şurubu ya da pancar şekeri kullanılıyor mu? Kullanılıyorsa ne oranda kullanıyorlar? Eser Mumcular: Göğsümüzü gere gere söyleyelim. Bizi m ürünümüz bir sürü ilki de beraberinde getiriyor . Bunlardan bir tanesi Türkiye nin ilk ve tek maması olması. Bunun dışında içerisinde şeker olmayan, ilave katkı olmayan, çocuklara alışkanlık yapacak tatlandırıcıların olmayan dünyadaki tek mama olması ve i çerisinde GDO barındırmıyor . Hiçbir şekilde bebeklere zarar verebilecek ürünlerin hiçbir tanesi yok, oranları sıfır . Sunucu: Bir de keçileri kendi yetiştirdiğiniz yonca ile besliyorsunuz yani organik olmayan ve kendi kontrolünüzün dışında olan herhangi bi r ürünü de hayvanlarınıza yedirmiyorsunuz. Eser Mumcular: Biz buna temiz tarım diyebiliriz. İzmir de bulunan çiftliğimizdeki hayvanların daha verimli olabilmesi için onların yaşayabilecekleri daha doğal bir ortama taşıdık. Bu hayvanları bütünüyle beslediğ imiz ürünler de yine kendi otlaklarımızda yetiştirdiğimiz yoncalardan yapılıyor . Bu anlamda, tarladan raflara kadar geçen bütün süreci kontrol edebiliyoruz ve buna kefiliz ve dolayısıyla içerisinde hiçbir katkı yok. Son dönemde çokça bahsedilen Palm yağı k onusu var , biz bunlardan tamamen arınmış bir şekilde ve çok net olarak zararlıdır denmese bile insanların aklına soru olarak takılabilecek konulardan uzak, çok temiz bir ürün ürettiğimize inanıyoruz zaten piyasaya çıktığımız günden beri ve yurtdışından gel en talepler de bizim bu haklılığımızı gösteriyor diye düşünüyoruz. Sunucu: Söylediğiniz rakamlara baktım, Türkiye yılda 200 milyon dolar civarında bebek maması ithal ediyor ve içeride bir tane yerli üretici yok. Yerli bebek maması diye geçmişte aslında bildiğimiz şey pirinç unu (pirinç unu ve bir miktar sütten oluşan bir ürün) onun dışında Türkiye de mama üretimi yapılmıyor . Neden mama üretimi yapmıyor Türkler ya da mama üretimi yapmak zor mu? Sizinki gibi şekersiz ve özellikleri olan bir mamadan vazgeçt im, geleneksel, konvansiyonel herhangi bir yabancı firmanın ürettiği bir mamayı neden yapmıyorlar? ( ) şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; söz konusu yayının sektörel bir haber değeri ta şıdığı, haberin içeriğinde Türkiye de ilk kez bebek maması üretimi yapılmaya başlandığı ve bu mamanın nasıl üretildiği şeklinde genel mahiyetteki bilgilerin paylaşıldığı, ek olarak dünyadaki bebek maması üretim ve tüketimi oranları, bu alanda yatırım yapma kararının nasıl verildiği ve yatırım süreci gibi genel bilgilere verildiği ; bu itibarla, söz konusu ifadelerin haberin içeriği ile uyumsuz, abartılı ve orantısız olmadığı; haber içerisinde örtülü reklam niteliği sayılabilecek unsurların bulunmadığı tespit edilmiş olup anılan reklamların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı 19 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir. KOZMETİK VE TEMİZLİK ÜRÜNLERİ 16) Dosya No: 2017/2927 Şikayet Edilen: Altunbey Televizyon ve Radyo İşletmeciliği Sanayi ve Ticaret A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Abant TV logolu televizyon kanalında 25.04.2017 tarihinde yayınlanan Ozon Kremi isimli ürüne yönelik reklam ve tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 25.04.2017 Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: Abant TV logolu televizyon kanalında 25.04.2017 tarihinde (12:10) yayınlanan reklamlarda Ozon Kremi isimli ürüne yönelik Artık diz ve eklem ağrılarına son verecek çok özel bir ürünle karşınızdayız... Duruş bozukluğundan kaynaklanan boyun ağrısı yaşıyorsanız? Boyun kireçlenmeniz varsa? Boyundaki disklerdeki sıvılar azalmışsa? Bunlardan dolayı ağrı çekiyorsanız? İşte Ozon Rahatlatıcı Masaj Kremi sayesinde ağrılarınız son bulac aktır..." şeklinde iddialı ve sağlık beyanı içeren açıklamaların yer aldığı, "1 Set Alana 1 Set Hediye, Romatizmal Ağrılarda, Bel -Boyun -Diz, Baş Ağrılarında, Eklem -Kulunç Ağrılarında Etkilidir. Tüm Ağrılarınız İçin Ozon Kremi 69 TL 0212 945 14 34 Ücretsiz Kargo şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Söz konusu reklamlarda bahse konu kozmetik ürünle ilgili bilimsel olarak ispata muhtaç, kozmetik ürün tanımını aşan ve endikasyon belirten ifadeler kullanılarak tüketiciyi y anıltan beyanlara yer verildiği; ayrıca şayet anılan ürünler söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda kozmetik ürün kapsamında değil, beşeri tıbbi ürün veya ilaç kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, beşeri tıbbi ürün veya ilaç kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise ilgili mevzuat gereği yasak olduğu, açıklanan tüm bu nedenlerle inceleme konusu bu tanıtımların; -Kozmetik Yönetmeliğinin 4/h ve 10/12 nci maddeleri, -İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi, - Sağlık Beyanı İle Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğinin 5 -a, 5-b, 5-c, 5-ç, 5-d, 7/1 maddeleri; -10.1.2015 tarih ve 29232 sayılı Ticari reklam ve Haksız Ticari U ygulamalar Yönetmeliğinin 5-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 9/1, 9/2, 9/3, 9/4, 9/5 maddeleri; - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna , 20 Buna göre, mecra kuruluşu Altunbey Televizyon ve Radyo İşle tmeciliği Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 12.070 -TL (Onikibinyetmiş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 17) Dosya No: 2017/3216 Şikayet Edilen: Hüseyin Palalı Hp Radyo Tv Satış ve Pazarlama Şikayet Edilen Reklam: TV 2000 logolu televizyon kanalında 08.05.2017 tarihinde(14:24) yayınlanan İncir Çekirdeği Yağı, Çörekotu Yağı ve Zeytinyağı Karışımı isimli ürüne yönelik reklam ve tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 08.05.2017 Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: TV 2000 logolu televizyon kanalında 08.05.2017 tarihinde(14:24) yayınlanan reklamlarda; Sunucu tarafından (...) Kardaşlarım, bunlardan fayda görmeyen yok. Kronik sinüzitim geçti bunlan, ister inanın, ister inanmayın. (...) Bu geldi, kullanmaya başladım, (...) bir sefer kullanmayla sinüzitim bitti. (...) Biz düzgünüz, bizim ürünlerimiz fayda veriyor; hilesiziz, şeffafız. (... )Biz doğruyuz, Allah yanımızda, samimiler arkamızda, biz doğruyuz. Buna hile katarsak çöker burası. (...) Evet, 3 tanesi 60 lira. Fayda görecen, bir üç daha alacaksın ya, 120 lira ödeyeceksin. (...) Gel sen birden 6 tane al, ben sana 100 lira isteyeyim senden, bir tane de 60 liralık çörek otu ağr ı kesici krem hediye göndereyim. 10 Tane al, bu kremden 2 tane hediye göndereyim. 150 lira. Bak, 20 - 40 - 60. 3 tane alırsan şu 20 liraya gelmiş oluyor . (...) On tane alırsan 15 liraya gelmiş oluyor . 15 tane alırsan, 13.3' e gelmiş oluyor . (...) Sürümden kazansın patron; uydu kirası var , personel maaşı var , bina kirası var ya, kolay mı, Allah yardım etsin. (...) Damar tıkanıklığı riskini azaltır , astıma iyi gelir , bronşit, sinüzit, migren, şeker , kolesterol, tansiyon, aşırı kilo, kilo kaybı, zayıflık, mide rahatsızlıkları, ülser , reflü, mide yanması, hazımsızlık. (...) Böbrek rahatsızlığı, idrar yolları enfeksiyonu, prostat, kadın kardeşimin rahatsızlıkları, eklem ağrısı, kemik erimesi, kas erimesi, topuk dikeni. Al kullan. Fayda görmezsen içtiğin helal ols un, paranı geri al. (...) Fayda görmek için 6 tane almanızı tavsiye ediyorum. (...) Çocuğun olmuyor , tedavi mi görüyon kardaş? Eşin de kullansın, sen de kullan. Hücre yenileyici özelliği vardır . Doğurganlığı artırır , erkeklerde ve bayanlarda, isteksizliğe, soğukluğa son verir . Erkeklerdeki iktidarsızlıklara çözüm. Al, kullan, fayda görmüyorsan paranı geri al. İddialıyız: Hodri meydan! Al, bu bedava gönderdiğimi üç gün ayağına sür görüşelim. Koku gidiyor mu? (...) 6'lı, 10'lu, 15'li almanızı tavsiye ediyorum , çünkü krem hediye ediyorum. Fayda görmek için en az 6 tane almanı tavsiye ediyorum. (...) Şeker hastası, astım olanlar , acele et, ara. Bekleyerek derdine derman bulamazsın. Bir kere kullan, vazgeçemezsin.Fayda görenleri dinletiyorum size, bak, ekranda 0 (212) 925 20 55 ", "3'ü 1 Yerde, Şeker , Tansiyon, Kolesterol, Astım, Bronşit, İktidarsızlık, Kabızlık, Kemik Erimesi, Topuk Dikeni, Hücre Azlığı 59.90 TL, 3 Adet 3'ü 1 Yerde şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Söz konu su reklamlarda bilimsel olarak ispata muhtaç endikasyon belirten ifadeler kullanılarak tüketicileri yanıltıcı, mevzuatta izin verilen sağlık beyanları 21 dışında sağlık beyanlarına yer verildiği ayrıca anılan ürünün söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte olması durumunda gıda takviyesi veya kozmetik ürün kapsamında değil, beşeri tıbbi ürün veya ilaç kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği; beşeri tıbbi ürün veya ilaç kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin rekla mının yapılmasının ise mevzuat gereği yasak olduğu; Dolayısıyla, her koşulda mevzuata aykırılık teşkil eden söz konusu tanıtımların, -Kozmetik Yönetmeliğinin 4/h ve 10/12 nci maddeleri, -İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi, - Sağlık Beyanı İle Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğinin 5 -a, 5-b, 5-c, 5-ç, 5-d, 7/1 maddeleri; -26.01.2017 tarih ve 29960 mükerrer sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe giren Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketi cileri Bilgilendirme Yönetmeliğinin 7 nci maddesi, - 26.01.2017 tarih ve 29960 mükerrer sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe giren Türk Gıda Kodeksi Beslenme ve Sağlık Beyanları Yönetmeliğinin 5/1, 5/2, 7/1, 7/2, 8/1, 8/2, 8/3, 8/4, 9/1, 9/2, 13/1, 13/2, 13/3 maddeleri, -5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu nun 24/3 maddesi, -Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 9/1, 9/2, 9/3, 9/4, 9/5 maddeleri, - 6502 sayıl ı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklamveren Hüseyin Palalı Hp Radyo Tv Satış ve Pazarlama hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 12.070 -TL (Onikibinyetmi ş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 18) Dosya No: 2016/3545 Şikayet Edilen: Netpa Tüketim Ürünleri Pazarlama Ve Tic. Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: http://www.plusnit.com.tr/ adresli internet sitesinin 20.12.2016 tarihli görünümlerinde ve ürün ambalajlarında yer alan Plusnit Bitlenmeye Karşı Koruyucu Sprey isimli ürüne ilişkin tanıtımlar. Reklam Yayın Tarihi : 20.12.2016 Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet 22 Tespitler: http://www.plusnit.com.tr/ adresli internet sitesinin 20.12.2016 tarihli görünümlerinde ve ürün ambalajlarında yer alan Plusnit Bitlenmeye Karşı Kor uyucu Sprey isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Türkiye nin ( ) ilk ve tek bitlenmeye karşı koruyucu spreyi Plusnit, 24 saat boyunca bitlerin saça yaklaşmasını engelleyerek çocuk ve yetişkinleri bitlerden korur ve enfestasyonlarını önler . Biyolojik ve der matolojik olarak test edilmiştir . ( ) Etkinliği biyolojik olarak kanıtlanmış olan Plusnit Bitlenmeye Karşı Koruyucu Sprey, suyla yıkanmadıkça veya aşırı terleme ile ilacın salınımına sebep olunmadıkça, 24 saat süresince bitlerin yaklaşmasına engel olur . Tü rkiye de ( ) ruhsatlı ilk ve tek ürün olan Plusnit Bit Kovucu Sprey in formülasyonu Avrupa Birliği Biyosidal yönetmeliğine göre düzenlenmiş ve etkinlik testleri dört farklı üniversitede yapılmıştır . ( ) Türkiye de Sağlık Bakanlığı onaylı. ifadelerine, Pl usnit Bit Tedavi Spreyi + Büyüteçli Metal Tarak başlığı altında; Plusnit Sprey, etkisini böcek ilacı içerikli ya da zehir ihtiva eden ürünlerin aksine fiziksel yollarla gösterir . İçeriğindeki Dimetikon sayesinde bit ve sirkeleri çevresel olarak kaplar ve solunum yolları tıkaması ile 15 dakikada boğularak ölmelerini sağlar . Bu sebeple, bitlerin ürüne karşı direnç oluşturması engellenmiş olur . Daha önce ilaç içerikli ürünlere direnç oluşturmuş bitlerin tedavisi için de etkilidir . Hamile ve emziren annelerin kullanımına uygundur . Plusnit Büyüteçli Metal Tarak, Türkiye de ilk ve tek! (Ürün görseli Ambalaj dan) Sık uygulamalı metal tarağı, tespit edilen bitlerin ayıklanmasını kolaylaştırır . ( ) Plusnit Bit Spreyi, biyolojik ve dermatolojik olarak test edilmiş tir . ( ) Sağlık Bakanlığı Tıbbi Cihaz Yönetmeliği, Class II A sınıflandırmasına göre 2195 No. lu akredite kuruluş tarafından CE sertifikasına sahiptir .. ifadelerine ve Plusnit Bit Tedavi Şampuanı + Büyüteçli Metal Tarak başlığı altında; Plusnit Şampuan, etkisini böcek ilacı içerikli ya da zehir ihtiva eden ürünlerin aksine fiziksel yollarla gösterir . İçeriğindeki Dimetikon sayesinde bit ve sirkeleri çevresel olarak kaplar ve solunum yolları tıkaması ile 10 dakikada boğularak ölmelerini sağlar . Bu sebeple, bitlerin ürüne karşı direnç oluşturması engellenmiş olur. Daha önce ilaç içerikli ürünlere direnç oluşturmuş bitlerin tedavisi için de etkilidir . ( ) Hamile ve emziren annelerin kullanımına uygundur . Plusnit Büyüteçli Metal Tarak, Türki ye de ilk ve tek! (Ürün görseli Ambalaj dan) Sık uygulamalı metal tarağı, tespit edilen bitlerin ayıklanmasını kolaylaştırır . ( ) Plusnit Bit Şampuanı, biyolojik ve dermatolojik olarak test edilmiştir . Sağlık Bakanlığı Tıbbi Cihaz Yönetmeliği, Class II A sınıflandırmasına göre 2195 No. lu akredite kuruluş tarafından CE sertifikasına sahiptir . ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: http://www.plusnit.com.tr/ adresli internet sitesinin 20.12.2016 tarihli görünümlerinde ve ürün ambalajlarında yer alan Plusnit Bitlenmeye Karşı Koruyucu Sprey isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; ( ) Plusnit, 24 saat boyunca bitlerin saça yaklaşmasını engelleyerek ( ) Bitlenmeye Karşı Koruyucu Sprey, suyla yıkanmadıkça veya aşırı terleme ile ilacın salınımına sebep olunmadıkça, 24 saat süresince bitlerin yaklaşmasına engel olur . ( ) Plusnit Bit Kovucu Sprey in etkinlik testleri dört farklı üniversitede yapılmıştır . ifadelerinin ispatlanamadığı, Bununla birlikte, Plusnit Bitlenmeye Karşı Koruyucu Sprey isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda Türkiye de Sağlık Bakanlığı onaylı. ifadesinin yer aldığı, ancak söz konusu ürünün Biyosidal Ürünler Yönetmeliği gereğince biyosidal ürün ruhs atı alınması zorunlu ürünlerden olduğu, bu bağlamda söz konusu ifadeler ile tanıtımı yapılan ürünün ilgili mevzuatı gereğince uyulması gereken yasal sürecin, diğer ürünlerden üstün olduğu algısı oluşturacak şekilde tanıtılmasının tüketicileri aldatıcı, yan ıltıcı ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin Doğruluk ve dürüstlük başlıklı 7 nci maddesinin (6) İlgili mevzuatı gereği bir mal veya hizmete ilişkin olarak düzenlenmesi zorunlu ruhsat, izin, onay, kayıt gibi belgeler ile uyulması gereken diğer yasal süreçler, o mal veya hizmetin diğerlerinden farklı ya da 23 daha üstün olduğu algısı oluşturacak biçimde reklamlarda kullanılamaz. hükmüne aykırı olduğu, Bu nedenle, inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulam alar Yönetmeliğinin 5/1 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a 7/6, 7/8, 9 uncu ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Netpa Tüketim Ürünleri Pazarlama Ve Tic. Ltd. Şti. hakkında , 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 19) Dosya No: 2018/2715 Şikayet Edilen: L Oreal Türkiye Kozmetik San. ve Tic. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Garnier Mineral isimli kozmetik ürüne ilişkin televizyon reklamlarına eklenen Kadınların Tercihi:2017 Yılının En Yenilikçi Ürünü ifadesi ile yapılan tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: Garnier Mineral isimli kozmetik ürüne ilişkin olarak muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan Yeni Garnier Mineral. Temizliğin Nefes Aldıran Ferahlığı başlıklı reklamlarda Doğal ıslaklık emici mineral. 5 kat daha emici.* (*Talka göre 5 kat daha emici) ifadelerine ve Kadınların Tercihi:2017 Yılının En Yenilikçi Ürünü ifadesine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Garnier Mineral isimli kozmetik ürüne ilişkin olarak muhtelif televizyon kanalları nda yayınlanan Yeni Garnier Mineral. Temizliğin Nefes Aldıran Ferahlığı başlıklı reklamlarda yer alan Kadınların Tercihi:2017 Yılının En Yenilikçi Ürünü ifadesinin bağımsız araştırma kuruluşu tarafından yapılan tüketici araştırması sonuçları ile destek lenmiş olduğu, diğer taraftan söz konusu reklamlarda yer alan Talk pudraya göre 5 kat daha emici.. ifadesine ilişkin olarak Reklam Kurulu nun 13.02.2018 tarih ve 269 sayılı toplantısında verilen durdurma cezasına ilişkin kararın gerekçesi doğrultusunda, reklamda yer alan söz konusu ifadenin Talka göre 5 kat daha emici şeklinde değiştirilerek reklamlarda kullanıldığının tespit edildiği, Açıklanan nedenlerle, söz konusu reklamların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 24 20) Dosya No: 2017/2055 Şikay et Edilen: Biota Bitkisel İlaç v e Kozmetik Laboratuarları A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: www.bioxcin.com.tr adresli internet sitesinde ve ürün ambalajlarında yer alan tanıtımlar Reklam Ya yın Tarihi: 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet, ambalaj Tespitler: www.bioxcin.com.tr adresli internet sitesinin Haziran 2017 tarihli görünümünde yer alan Bioxcin Kaş Kirpik Serumu isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; İçeriğinde bulunan patentli tripeptidler ile yapılan çalışmalarda, Katılımcıların; %87 sinin kirpik uzunluğunda artış, %74 ünün kirpik kalınlığında artış görülmüştür . İçeriğindeki patentli tripeptid ile kaş ve kirpikler i besler , sağlıklı, yoğun ve canlı görünüm kazandırır . Sarmaşık bitkisi özü (phytosterol) ve biocomplex b11 ile kaş ve kirpiklerin güçlenmesini sağlar . Gliserin ve Pannthenol ile kaş ve kirpiği nemlendirir , kaş ve kirpik üzerinde bir film tabakası oluşturu r ve dış etkenlere karşı korur . Klinik test sonuçları* * 30 kadında yapılan plasebo kontrollü çalışmanın, iki ve dört hafta ölçümlerine ait uzman değerlendirmesi ve sübjektif test sonuçlarıdır . şeklinde, bahse konu ürün ambalajlarında ise Kaş ve kirpikl er fiziksel etkenler sebebiyle dökülebilmektedir . Sert biçimde gözleri ovuşturmak, makyaj temizleme sırasında uygulanan mekanik kuvvet, takma kirpikler ve kirpik permaları kullanmak, kirpiklerin yapısının bozulmasına ya da kaybedilmesine neden olabilmekted ir . Epilasyon yöntemlerinin yanlış uygulanması sonucu kaşlarda kırılma, batık oluşumu ve seyrelme görülebilir . Gliserin ve Pannthenol ile kaş ve kirpiği nemlendirir , kaş ve kirpik üzerinde bir film tabakası oluşturur ve dış etkenlere karşı korur . daha uzu n, daha yoğun . Özel patentli içeriklere sahip formülü ile kaş ve kirpiklerin sağlıklı uzamasını destekler . ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: www.bioxcin.com.tr adresli internet si tesinin Haziran 2017 tarihli görünümünde yer alan Bioxcin Kaş Kirpik Serumu isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; İçeriğinde bulunan patentli tripeptidler ile yapılan çalışmalarda, katılımcıların; %87 sinin kirpik uzunluğunda artış, %74 ünün kirpik kalınlı ğında artış görülmüştür . ifadelerine, bahse konu ürün ambalajlarında ise daha uzun, daha yoğun. ifadelerine yer verildiği ancak Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, Ayrıca www.bioxcin.com.tr adresli internet sitesinin Haziran 2017 tarihli görünümünde yer alan Bioxcin Kaş Kirpik Serumu isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; İçeriğindeki patentli tripeptid ile kaş ve kirpikle ri besler, sağlıklı, yoğun ve canlı görünüm kazandırır. Sarmaşık bitkisi özü (phytosterol) ve biocomplex b11 ile kaş ve kirpiklerin güçlenmesini sağlar. Gliserin ve Pannthenol ile kaş ve kirpiği nemlendirir, kaş ve kirpik üzerinde bir film tabakası oluştur ur ve dış etkenlere karşı korur. Klinik test sonuçları* * 30 kadında yapılan plasebo kontrollü çalışmanın, iki ve dört hafta ölçümlerine ait uzman değerlendirmesi ve sübjektif test sonuçlarıdır. ifadelerine, bahse konu ürün ambalajlarında ise Özel patent li 25 içeriklere sahip formülü ile kaş ve kirpiklerin sağlıklı uzamasını destekler. ifadelerinin ispatlanmadığı, Diğer taraftan Bioxcin Kaş Kirpik Serumu isimli ürün ambalajlarında; takma kirpikler ve kirpik permaları kullanmak, kirpiklerin yapısının bozulmasına ya da kaybedilmesine neden olabilmektedir . ifadelerine yer verilerek diğer kirpik ürünlerinin kötülendiği, Bu nedenle inceleme konusu tanıtımların; - Kozmetik Yönetmeliği nin 4 ve 10 uncu maddeleri, -Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 4/c, 5 ve 7 nci maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 9 uncu, 10 uncu, 26 nc ı ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Biota Bitkisel İlaç ve Kozmetik Laboratuarları A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci m addeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 21) Dosya No: 2017/3600 Şikayet Edilen: Dali Medya Hizmetleri San. İç v e Dış Tic. Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: "365" logosuyla yapan televizyon kanalında yayınlanan "Hemo Care Krem" isimli ürüne ait reklamlar Reklam Yayın Tarihi: Haziran 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: 365 logosuyla yayın yapan televizyon kanalında Haziran 2017 tarihinde; Hemo Care Krem isimli ürüne ilişkin olarak yayın lanan reklamlarda; Hemoroid artık kabusunuz olmayacak. Ağrısız, acısız, ameliyatsız hemoroid sorununu yok eden yöntem şimdi Türkiye'de...(Ahmet Maranki) "Ben bu kestirmeye karşıyım. Kesmeden gelin şu kainat eczanesinde neler var . Kesme, 50 yıldır çıktı... " (İlacı kullanan kişi) "Yaklaşık bir senedir basur rahatsızlığı yaşıyorum. Doktorlar dedi bana, ameliyat. Korktum. Hangi türlü ilaç varsa kullandım ama geçmedi. Ama önüme bir şans çıktı. Bu gördüğünüz karşınızdaki krem, benim hayatımı kurtardı... Bundan ö nceki acıma vardı, yanma vardı, iltihap vardı. Şimdi çok güzel rahat oturuyorum ve çok memnunum. Herkese bunu tavsiye ederim. Bunu çıkarandan Allah razı olsun." (Dış Ses) "Hemoroid kremini kullanımında ilk bir ayda %30 iyileşme, ikinci ayda %70 iyileşme, ü çüncü ayda ise tamamen yok olur . Hemoroid kremi neden bu kadar başarılı. Başarının ilk sebebi doğal bitkilerden oluşmasıdır ...", "Hemo Care yenilendi. Ameliyatsız, 26 ilaçsız Basura son. İade garantili. 1 Alana 1 Bedava. 2 krem+1 sprey. Sipariş Hattı: 0212 70 9 50 05 29.90 TL+Kargo Hemo Care satış rekoru kırıyor . Ürün iade garantili, %100 etkili ifadelerine, Diğer taraftan, söz konusu televizyon reklamlarında; Ahmet Maranki ve İbrahim Saraçoğlu isimli şahıslara ait görüntü ve ifadelere yer verildiği tespit ed ilmiştir. Değerlendirme/Karar: 365 logosuyla yayın yapan televizyon kanalında Haziran 2017 tarihinde; Hemo Care Krem isimli ürüne ilişkin olarak yayınlanan reklamlarda; Hemoroid hemoroid sorununu yok eden yöntem basur rahatsızlığı iltihap vardı. Hemoroid kremi Basura son %100 etkili ifadelerine yer verildiği ancak Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımla rda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, Diğer taraftan, söz konusu televizyon reklamlarında; Ahmet Maranki ve İbrahim Saraçoğlu isiml i şahıslara ait görüntü ve ifadelerin izinsiz şekilde kullanıldığı ve söz konusu şahıslar tarafından verilen beyanların, reklamı yapılan kozmetik ürüne ilişkin olarak söylenildiği izlenimi yaratılarak, söz konusu kişilerin toplumda sağlamış olduğu itibarda n haksız yararlanıldığı, Bu nedenle inceleme konusu tanıtımların; - Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri, -Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 4/c, 5 ve 7 nci maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 11 inci, 16 ncı, 26 ncı, 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Dali Medya Hizmet leri San. İç Ve Dış Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 12.070 -TL (Onikibinyetmiş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 22) Dosya No: 2017/3603 Şikayet Edilen: BSC Giyim Mağazacılık Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: "Vatan TV" logosuyla yayın yapan televizyon kanalında "Çörek Otu Özlü Cilt Kremi" isimli ürüne ait reklamlar 27 Reklam Yayın Tarihi: Temmuz 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: Vatan TV isimli televizyon kanalında; Çörek Otu Özlü Cilt Kremi isimli ürüne ilişkin reklamlarda; Ağızınız açık kalacak diyebiliriz. 9 liradan, bakın 9 TL, evet 9 TL'den çörek otu cilt kreminiz sizlere, ayağınıza kadar , kapınıza kadar ulaştıracağız. Bunu neden yapıyoruz, bakın binlerce mesaj geliyor . Allah razı olsun, herkes o kadar memnun ki; yüzünde, vücudunda, kil, leke, akne, sivilce, sarı siyah lekeler , kahverengi lekeler vardır vücutta, canınızı sıkar , göz altı torb aları, göz altındaki morluklar , bu sivilceler vardır ve sivilceler , sivilcenin geride bıraktığı bir tahribat vardır cildinizde, bakın inanılmaz etkili, onun dışında genç yaşta oluşan yüzünüzdeki o kırışıklıklar var ya evet o kırışıklıklara, yara bere izler i, çizik izleri, kesik izleri, yara bere izleri çok derin olmamak kaydıyla, vücutta egzama, sedef, mantar lekeleri, ameliyat izleri, doğum lekeleri, bakın dikiş izlerinden tutun doğum çatlaklarına ve selülit varsa özellikle hanımefendilerde bakın selülit d e varsa mutlaka kullanın. Allah razı olsun 20.000'den fazla izleyenimiz kullanmış. En ufak bir şikayet yok eve biz her zaman şunu söyledik. V e biz her zaman şunu söyledik. Efendim alın kullanın, en ufak şikayetinizde bizi arayın, paranızı fazlasıyla size i ade edelim. Ürünü falan da istemeyeceğiz, ürün de sizde kalsın... 0216 740 02 44 ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar Vatan TV logosuyla yayın yapan televizyon kanalında Temmuz 2017 tarihinde Çörek Otu Özlü Cilt Kremi isiml i ürüne ilişkin olarak yayınlanan reklamlarda; leke, akne, sivilce, sarı siyah lekeler , kahverengi lekeler vardır vücutta, canınızı sıkar , göz altı torbaları, göz altındaki morluklar , bu sivilceler vardır ve sivilceler , sivilcenin geride bıraktığı bir ta hribat vardır cildinizde, bakın inanılmaz etkili, onun dışında genç yaşta oluşan yüzünüzdeki o kırışıklıklar var ya evet o kırışıklıklara, yara bere izleri, çizik izleri, kesik izleri, yara bere izleri çok derin olmamak kaydıyla, vücutta egzama, sedef, man tar lekeleri, ameliyat izleri, doğum lekeleri, bakın dikiş izlerinden tutun doğum çatlaklarına ve selülit varsa özellikle hanımefendilerde bakın selülit de varsa mutlaka kullanın. ifadelerine yer verildiği ancak Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmet ik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımın ı aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, Bu nedenle inceleme konusu tanıtımların; - Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri, -Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 4/c, 5 ve 7 nci maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 26 ncı, 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren BSC Giyim Mağazacılık Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 12.070 -TL (Onikibinyetmiş 28 Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 23) Dosya No: 2017/3618 Şikayet Edilen: Erakman Medya Pazarlama Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: Sıla TV isimli televizyon kanalında yayınlanan Tüy Dökücü Krem Q7 isimli ürüne ilişkin reklamlar Reklam Yayın Tarihi: Temmuz 2017 Reklamın Yayınlandığı Mecra: Televizyon Tespitler: Sıla TV isimli televizyon kanalında Temmuz 2017 tarihinde yayınlanan Tüy Dökücü Krem Q7 isimli ürüne ilişkin tanıtımlar da; Hanımlar müjde, beyler müjde. Sıradan tüy dökücüleri unutun. Ağdayı, jileti, unutun. Sıradan krem ya da spreylerle cildinizi yakmayın, tahriş etmeyin. Dilediğiniz bölgeye spreyle sıkın, bekleyin, suyla yıkayın. İşte mükemmel sonuç... Bay, bayan, genç, ih tiyar herkes bu ürünü güvenle kullanabilir . Hemen arayanlara tüy köklerinin beslenmesini yavaşlatarak tüylerin zayıflayıp zamanla yok olmasını sağlayan Q7 Tüy Seyreltici Krem hediye... Yaz kapıda, istenmeyen tüylerden kurtulmak için ağrılı, acılı, pahalı, tahriş eden, kötü kokan yöntemleri unutun.. Tüm tüy, kıl sorunlarınızı bitiriyoruz. İstenmeyen tüylere 5 dakikada son. Sipariş hattı 0216 235 05 95 . 2 adet Q7 Tüy Dökücü Sprey+Tüy Seyreltici Krem sadece 29.90 TL.+ Kargo. Hassas ciltler için uygundur , cildi tahriş etmez, kötü kokmaz. Klinik testlerden başarıyla geçmiş Q7 Tüy Dökücü Sprey. ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Sıla TV logosuyla yayın yapan televizyon kanalında firmanıza ait Tüy Dökücü Krem Q7 isimli ürüne ili şkin olarak Temmuz 2017 tarihinde yayınlanan reklamlarda ; tüylerin zayıflayıp zamanla yok olmasını sağlayan Q7 Tüy Seyreltici Krem Tüm tüy, kıl sorunlarınızı bitiriyoruz. İstenmeyen tüylere 5 dakikada son . ifadelerine yer verildiği ancak Kozmetik Mevzu atına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta bel irtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, Bununla birlikte söz konusu reklamlarda Hassas ciltler için uygundur , cildi tahriş etmez, kötü kokmaz. Klinik testlerden başarıyla geçmiş Q7 Tüy Dökücü Sprey... ifadelerinin ispatlanmadığı, Bu nedenle inceleme konusu tanıtımların; - Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri, -Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 4/c, 5 ve 7 nci maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uy gulamalar Yönetmeliğinin 5/1 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 29 9 uncu, 26 ncı, 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Erakman Medya Pazarlama Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 12.070 -TL (Onikibinyetmiş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 24) Dosya No: 2018/1376 Şikayet Edilen: Cortex İlaç Kozmetik ve Sağlık Hizmetleri Dış. Tic. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: www.cortexpharma.com adlı internet sitesindeki muhtelif ürünlere yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.cortexpharma.com adresli internet sitesinde yer alan Sensilis Ritual Care Reducer Purifiying Toner isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . ifadel erine, Rilastil Cumlaude lab Acnestil Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Yağlı, sivilceli ve akneye yatkın ciltlerin tedavisinde spesifik olarak kullanılan su bazlı kremdir . Keratolitik tabakayı eksfolye eden bu krem sebum dengelerken cildi sakinl eştirir , matlaştırır ve kusurları azaltır . Hyaluronik asit, Pantenol ve Seramid ler ile zenginleştirilmiş Acnelist Cream, nemlendirme ve anti -mikrobiyel özellikleri ile de ciltteki bakterinin çoğalmasını engeller . Keratolitik tabakayı eksfolye eden bu krem sebum dengelerken cildi sakinleştirir , matlaştırır ve kusurları azaltır . Hyaluronik asit, Pantenol ve Seramid ler ile zenginleştirilmiş Acnelist Cream, nemlendirme ve anti -mikrobiyel özellikleri ile de ciltteki bakterinin çoğalmasını engeller . ifadelerin e, Sensilis Upgrade Chrono Lift Day Cream SPF20 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Hücre DNA'sını koruyan genom teknolojisi sayesinde cilt yaşlanmasını önleyen günlük gündüz bakım kremi. Kırışıklıkları ve ince çizgileri cilde ilk uygulamadan itibaren pü rüzsüzleştirir . Yüz ovalini sıkılaştırır , toparlar . Krizantem ekstratı ile kırmızı pirinç ve peptitler , DNA komplesi bileşenleri kolejen ve elastin sentezini uyarır , ekstra celluler matriksini canlandırır , progerin üretimini azaltır . Kullanıldıktan 15 daki ka sonra ciltte %16 oranında firming (sıkılaşma), 28 günlük kullanımdan sonra %28 oranında sıkılaşma görülür . Kırışıklıkları ve ince çizgileri cilde ilk uygulamadan itibaren pürüzsüzleştirir . Yüz ovalini sıkılaştırır , toparlar . ifadelerine, Rilastil Cuml ade Lab Summum Rx Eyes isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Göz çevresindeki yaşlanma belirtilerini önleyici ve yaşlanma izlerini onarıcı, göz çevresi cildi ile mükemmel uyumlu, yüksek konsantrasyonlu aktif içeriklere sahip bir göz çevresi kremidir . Morluk ve torbalanmaları minimize eder . ifadelerine, Sensilis E temalist Nourishing Revitalizing Elixir isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; ...Hidrolipidik bariyeri yeniden yapılandırır ... ifadelerine, Sensilis Origin Pro Egf-5 Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Tüm cilt tipleri için epidemial büyüme hormonu içeren krem. 5 büyüme faktörü içeren özel bir formül sayesinde, cildin yenilenme kapasitesini, sıkılığını arttırarak yaşlanma karşıtı Anti -Aging 30 bakım yapıp onaran 360 derece global bir bakımdır . Kozmetik yaşlanma karşıtı etki için büyüme faktörlerinin ku llanılması ciltte yenilenme ve sıkılık sağlar , yaşlanmanın belirtilerini önler . 5 büyüme faktörü içeren özel bir formül sayesinde, yaşlanma karşıtı Anti -Aging bakım yapıp onaran 360 derece global bir bakımdır . Kozmetik yaşlanma karşıtı etki için büyüme faktörlerinin kullanılması ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Neoviderm isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Onarıcı ve nemlendirici etkisiyle Neoviderm Cilt Emülsiyonu, cilt tahrişlerini yatıştırır ve cildin sağlıklı yapısının geri kazandırılmasına yardımc ı olur . Hasarlı cilt dokusunu rahatlatır , sakinleştirir , kızarıklıkların giderilmesini sağlar . Koruyucu Asit Mantosunun yapılandırılmasını destekler . Kimyasal Peeling sonrası, yüzeysel yaralar , 1.ve 2. derece yanıklar ve güneş sonrası oluşabilecek yanıklar da önerilir . Radyoterapi tedavisi sonrasında dokunun onarılması için kullanımı uygundur . Dermatolojik olarak test edilmiştir . Paraben içermez. ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Regenerum isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Kesikler , tahriş olmuş ciltle r için epidemial dokunun onarılmasını destekleyen jeldir . Ayrıca minör dermatolojik, estetik ve tüm minör cerrahi operasyonlar sonrası da kullanımı uygundur . Cilt dokusunu yeniler ve korur . Hasarlı cilt dokusunu güçlendirerek, tüm enfeksiyonlara karşı koru nmasını sağlar . ifadelerine , Rilastil Cumlade Lab Difesa Sterile Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; İntoleran ve reaktif ciltler için difesa steril krem, yatıştırıcı, pürüzsüzleştirici ve nemlendirici etkisi, hemotazı (damar bütünlüğüne bağlı ola rak meydana gelen kaynamanın durdurulması) arttırır . Kaşıntı, kızarıklık ve toleransı düşük ciltlerde görülen diğer problemleri azaltır . ifadelerine, Sensilis Ritual Care Pore Reducer Purifying isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; bakteri oluşumunu min imize etmeye yarayan toniktir . Normalden yağlıya eğilimli ve yağlı ciltler için arındırıcı ve bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . Yağ salınımını dengeler . Gözenekleri minimize eder . Komedon oluşumunu ve istenmeyen parlamaları önler . bakte ri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . Normalden yağlıya eğilimli ve yağlı ciltler için arındırıcı ve bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir .Gözenekleri minimize eder . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Mucus isimli ürüne ilişkin tan ıtımlarda; Ağrılı cinsel ilişki esnasında nemlendirici ve kayganlaştırıcı etki gösterir . Ağrısız ve rahat bir şekilde ilişkiye girilmesine yardımcı olur . Menopoz, doğum sonrası kurulukları, kemoterapi, radyoterapi, diyaliz, diyabet gibi tedaviler esnasında gelişen ku ruluklarda ilişkiye girerken önerilir . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Advance Hairloss Vials Women isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Kadın tipi saç dökülmesini önlemeye yardımcı ampullerdir . Kuvvetli antioksidanlarla saçların ve saç derisinin bakımı na yardımcı olur . Kadınların kullanımı için uygundur . Kadın tipi saç dökülmesini önlemeye yardımcı ampullerdir . Kuvvetli antioksidanlarla saçların ve saç derisinin bakımına yardımcı olur . Kadınların kullanımı için uygundur ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Advance Hairloss Shampoo isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Saç dökülmesi tedavisine yardımcı bir şampuandır . Kuvvetli antioksidanlarla saçların ve kafa derisinin fizyolojik dengesinin yapılandırılmasına yardımcı olur . Lokal kan dolaşımını aktive eder ek, hücre yenilenmesini tetikler ve düzenler . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Xeralaude 18 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Özellikle diz/dirsek/topuk gibi hiperkeratoza eğilimli, nasırlaşmaya müsait bölgelerde aşırı kuruluk gözlemlendiğinde lokal olarak önerilen bir kremdir . %18 Laktik Asit oranıyla kalınlaşmış deriyi eksfolye ederken, cildi yoğun bir şekilde nemlendirir , tedaviyi desteklemek amacıyla önerilir . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Xeralaude 12 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Hiperkeratoza eğilimi olan, aşırı kuruluk ve deride pullanma gözlemlenen ciltler için uygun nemlendirici bir vücut sütüdür . Sedef, egzama ve foliküler hiperkeratoz hastalarının tedavisine yardımcı olur . Cilt kuruluğunun hızlıca giderilerek, cildin nem tutab ilme kapasitesinin arttırılmasını sağlar . Cilt kuruluğundan kaynaklanan kaşıntı ve pullanmayı giderir . Hiperkeratoza eğilimi olan, aşırı kuruluk ve deride pullanma gözlemlenen ciltler için uygun nemlendirici bir vücut sütüdür . Cilt kuruluğunun hızlıca gide rilerek, cildin nem tutabilme kapasitesinin arttırılmasını sağlar . Cilt kuruluğundan 31 kaynaklanan kaşıntı ve pullanmayı giderir . ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: www.cortexpharm a.com adresli internet sitesinde yer alan Sensilis Ritual Care Reducer Purifiying Toner isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . ifadelerine, Rilastil Cumlaude lab Acnestil Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Yağlı, sivilceli ve akneye yatkın ciltlerin tedavisinde spesifik olarak kullanılan su bazlı kremdir . Keratolitik tabakayı eksfolye eden bu krem sebum dengelerken cildi sakinleştirir , matlaştırır ve kusurları azaltır . Hya luronik asit, Pantenol ve Seramid ler ile zenginleştirilmiş Acnelist Cream, nemlendirme ve anti -mikrobiyel özellikleri ile de ciltteki bakterinin çoğalmasını engeller . ifadelerine, Sensilis Upgrade Chrono Lift Day Cream SPF20 isimli ürüne ilişkin tanıtı mlarda; Hücre DNA'sını koruyan genom teknolojisi sayesinde cilt yaşlanmasını önleyen günlük gündüz bakım kremi. Kırışıklıkları ve ince çizgileri cilde ilk uygulamadan itibaren pürüzsüzleştirir . Yüz ovalini sıkılaştırır , toparlar . Krizantem ekstratı ile kı rmızı pirinç ve peptitler , DNA komplesi bileşenleri kolejen ve elastin sentezini uyarır , ekstra celluler matriksini canlandırır , progerin üretimini azaltır . Kullanıldıktan 15 dakika sonra ciltte %16 oranında firming (sıkılaşma), 28 günlük kullanımdan sonra %28 oranında sıkılaşma görülür . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Summum Rx Eyes isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Göz çevresindeki yaşlanma belirtilerini önleyici ve yaşlanma izlerini onarıcı, Morluk ve torbalanmaları minimize eder . ifadelerine, Sensilis Etemalist Nourishing Revitalizing Elixir isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda ; ...Hidrolipidik bariyeri yeniden yapılandırır ... ifadelerine, Sensilis Origin Pro Egf-5 Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda ; Tüm cilt tipleri için epidemial büyüm e hormonu içeren krem . cildin yenilenme kapasitesini , sıkılığını arttırarak ciltte yenilenme ve sıkılık sağlar , yaşlanmanın belirtilerini önler. ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Neoviderm isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; cilt tahrişlerini yatıştı rır ve cildin sağlıklı yapısının geri kazandırılmasına yardımcı olur . Hasarlı cilt dokusunu rahatlatır , sakinleştirir , kızarıklıkların giderilmesini sağlar . Koruyucu Asit Mantosunun yapılandırılmasını destekler . Kimyasal Peeling sonrası, yüzeysel yaralar , 1.ve 2. derece yanıklar ve güneş sonrası oluşabilecek yanıklar da önerilir . Radyoterapi tedavisi sonrasında dokunun onarılması için kullanımı uygundur .. ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Regenerum isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Kesikler , tahriş olm uş ciltler için epidemial dokunun onarılmasını destekleyen jeldir . Ayrıca minör dermatolojik, estetik ve tüm minör cerrahi operasyonlar sonrası da kullanımı uygundur . Cilt dokusunu yeniler ve korur . Hasarlı cilt dokusunu güçlendirerek, tüm enfeksiyonlara k arşı korunmasını sağlar . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Difesa Sterile Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; İntoleran ve reaktif ciltler için difesa steril krem, yatıştırıcı, pürüzsüzleştirici ve nemlendirici etkisi, hemotazı (damar bütünlüğüne bağlı olarak meydana gelen kaynamanın durdurulması) arttırır . Kaşıntı, kızarıklık ve toleransı düşük ciltlerde görülen diğer problemleri azaltır . ifadelerine , Sensilis Ritual Care Pore Reducer Purifying isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . Yağ salınımını dengeler . Komedon oluşumunu önler . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Mucus isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Ağrılı cinsel ilişk i esnasında nemlendirici ve kayganlaştırıcı etki gösterir . Ağrısız ve rahat bir şekilde ilişkiye girilmesine yardımcı olur . Menopoz, doğum sonrası kurulukları, kemoterapi, radyoterapi, diyaliz, diyabet gibi tedaviler esnasında gelişen kuruluklarda ilişkiye girerken önerilir . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Advance Hairloss Vials Women isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Kadın tipi saç dökülmesini önlemeye yardımcı ampullerdir . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Advance Hairloss Shampoo isimli ürüne i lişkin tanıtımlarda; Saç dökülmesi tedavisine yardımcı bir şampuandır . Kuvvetli antioksidanlarla saçların ve kafa derisinin fizyolojik dengesinin yapılandırılmasına yardımcı olur . Lokal kan dolaşımını aktive ederek, hücre yenilenmesini tetikler ve düzenle r . 32 ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Xeralaude 18 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; hiperkeratoza eğilimli, nasırlaşmaya müsait bölgelerde aşırı kuruluk gözlemlendiğinde lokal olarak önerilen bir kremdir . %18 Laktik Asit oranıyla kalınlaşmış deriyi ek sfolye ederken , tedaviyi desteklemek amacıyla önerilir . ifadelerine, Rilastil Cumlade Lab Xeralaude 12 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Hiperkeratoza eğilimi olan, aşırı kuruluk ve deride pullanma gözlemlenen ciltler için uygun nemlendirici bir vücu t sütüdür . Sedef, egzama ve foliküler hiperkeratoz hastalarının tedavisine yardımcı olur . Cilt kuruluğunun hızlıca giderilerek, cildin nem tutabilme kapasitesinin arttırılmasını sağlar . Cilt kuruluğundan kaynaklanan kaşıntı ve pullanmayı giderir . ifadeler ine yer verildiği ancak Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon be lirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, Bununla birlikte www.cortexpharma.com adresli internet sitesinde yer alan Sensilis Ritual Care Reducer Purifiying Toner isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . ifadelerinin, Rilastil Cumlaude lab Acnestil Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; Keratolitik tabakayı eksfo lye eden bu krem sebum dengelerken cildi sakinleştirir , matlaştırır ve kusurları azaltır . Hyaluronik asit, Pantenol ve Seramid ler ile zenginleştirilmiş Acnelist Cream, nemlendirme ve anti -mikrobiyel özellikleri ile de ciltteki bakterinin çoğalmasını engel ler . ifadelerinin, Sensilis Upgrade Chrono Lift Day Cream SPF20 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; Yüz ovalini sıkılaştırır , toparlar . ifadelerinin, Sensilis Origin Pro Egf-5 Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; 5 büyüme faktörü içeren özel bir formül sayesinde, yaşlanma karşıtı Anti-Aging bakım yapıp onaran 360 derece global bir bakımdır . Kozmetik yaşlanma karşıtı etki için büyüme faktörlerinin kullanılması ifadelerinin, Rilastil Cumlade Lab Neoviderm isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; Onarıcı ve nemlendirici etkisiyle Neoviderm Cilt Emülsiyonu, Dermatolojik olarak test edilmiştir . Paraben içermez. ifadelerinin, Sensilis Ritual Care Pore Reducer Purifying isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . Normalden yağlıya eğilimli ve yağlı ciltler için arındırıcı ve bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . Gözenekleri minimize eder . ifadelerinin, Rilastil Cumlade Lab Advance Hairl oss Vials Women isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; Kadın tipi saç dökülmesini önlemeye yardımcı ampullerdir . Kuvvetli antioksidanlarla saçların ve saç derisinin bakımına yardımcı olur . Kadınların kullanımı için uygundur . ifadelerinin, Rilast il Cumlade Lab Xeralaude 12 isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda yer verilen; Hiperkeratoza eğilimi olan, aşırı kuruluk ve deride pullanma gözlemlenen ciltler için uygun nemlendirici bir vücut sütüdür . Cilt kuruluğunun hızlıca giderilerek, cildin nem tutabi lme kapasitesinin arttırılmasını sağlar . Cilt kuruluğundan kaynaklanan kaşıntı ve pullanmayı giderir . ifadelerinin ispatlanmadığı, Diğer taraftan söz konusu internet sitesinde Sensilis Ritual Care Reducer Purifiying Toner isimli ürüne ilişkin tanıtımla rda; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . ifadelerine, Rilastil Cumlaude lab Acnestil Cream isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; anti- mikrobiyel özellikleri ile de ciltteki bakterinin çoğalmasını engeller ifadelerine, Sensilis Ritual Care Pore Reducer Purifying isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; bakteri oluşumunu minimize etmeye yarayan toniktir . ifadelerine yer verilmek suretiyle, söz konusu ürünlerin biyosidal etki gösterdiği iddiasında bulunulduğu, fakat bahsi geçen ürünlerin B iyosidal Ürünler Yönetmeliği gereğince alınması zorunlu biyosidal ürün ruhsatının bulunmadığı, Bu nedenle inceleme konusu tanıtımların; 33 - Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri, -Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkın da Yönetmeliğin 4/c, 5 ve 7 nci maddeleri, - Biyosidal Ürünler Yönetmeliğinin 5inci ve 38 inci maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1 -b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 9 uncu, 26 ncı, 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Cortex İlaç Kozmetik ve Sağlık Hizmetleri Dış. Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamla rı durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 25) Dosya No: 2018/1377 Şikayet Edilen: Ayça KAHRAMAN Şikayet Edilen Reklam: www.dplusk.com.tr adlı internet sitesindeki "Dplusk" markalı muhtelif ürünlere yönelik tanıtımlar Reklam Yayın Tarihi: 2018 Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.dplusk.com.tr adresli internet sitesinin Haziran 2018 tarihli görünümünde Limon ve Kayısı Çekirdeği Yağlı Doğal El Yüz ve Vücut Losyonu" isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Bilindiği üzere hem A vitamini hem de E vitamini cildin gençleşerek olması gereken sağlığına kavuşmasına yardımcı olmaktadır ifadelerine, Üzüm Çekirdeği Yağlı Doğal El Yüz ve Vücut Losyonu isi mli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Üzüm çekirdeği yağının faydaları cilt kırışıklıklarım giderici. ifadelerine, Yasemin ve Ayçiçek Yağlı Doğal El Yüz ve Vücut Losyonu isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; E vitamini, özellikle cilt sağlığının iyileştirilmes i ve hücrelerin yenilenmesi ile doğrudan ilgilidir . ifadelerine, Portakal ve Özel Yağ Karışımlı Doğal El Yüz ve Vücut Losyonları ve Portakal Yağlı Şampuan" isimli ürünlere ilişkin tanıtımlarda; Portakal Yağı: Sivilce ve aknelere karşı etkilidir . Koku su strese ve yorgunluğa iyi gelir . Yara ve yanıkların tedavisinde kullanılır . Hazım kolaylaştırır . Portakal yağı ile selülitli bölgelere masaj yapılarak selülitlerin azaltılması sağlanır . Shea Yağı: Egzama çeşitli alerjik durumlar , yanık ve kızarıklık gibi pek çok cilt problemi ile mücadele ediyor . Paraben ve parfüm içermez, temizleme özelliği yüksek, PH ı cilde uyumlu. ifadelerine, Tatlı Badem ve Gül Yağlı Doğal El Yüz ve Vücut Losyonu isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Badem Yağı: Badem yağının saçlar ı iyileştirici etkisi bulunur . Hatta saç köklerinde buluna hücreler ölü değilse dökülen saçları bile çıkartır . Tahriş olan cildi yatıştırır . Vücut kaşıntısını geçirir . Özellikle egzama ve sedef hastalarına önerilir . Gözaltındaki siyah 34 halka problemini gide rir . Yüzde oluşan kırışıklık, ince çizgileri giderir . ifadelerine, Doğal Dudak Balmı ve Doğal Vücut Balmı isimli ürünlere ilişkin tanıtımlarda; Shea Yağı: Egzama çeşitli alerjik durumlar , yaıuk ve kızarıklık gibi pek çok cilt problemi ile mücadele ediyor . , Epilasyon işlemi sonrasında kızaran ve tahriş olan cildi yatıştırır . Güneş yanığı sonrasi ciltte oluşan ağrının ve kuruluğun giderilmesine yardımcı olur . Ciltte oluşan yaraların hızla iyileşmesini sağlar . Yaraların iyileşme süresinde oluşan kaşınt ıyı azaltır ve yara bölgesini yumuşatır . %100 Doğal Vücut Balmı. Koruyucu içermez. ifadelerine, Doğal Saç Bakım Yağı isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Buğday Yağı: Buğday yağının cilde en büyük faydası cilt lekelerine çözümüdür . Özellikle güneş lekes i ve çil problemine kesin çözüm arıyorsanız buğday yağını tercih etmelisiniz. Bunun dışında buğday yağı cilde detoks etkisi yaptığında cilt sağlığı içinde bir o kadar önemlidir . %100 Doğal Saç Bakım Yağı Koruyucu içermez ifadelerine, Saç Ucu Bakım Emülsiyonu isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; Epilasyon işlemi sonrasında kızaran ve tahriş olan cildi yatıştırır . Güneş yanığı sonrası ciltte oluşan ağrının ve kuruluğun giderilmesine yardımcı olur . Ciltte oluşan yaraların hızla iyileşmes ini sağlar . Yaraların iyileşme süresinde oluşan kaşıntıyı azaltır ve yara bölgesini yumuşatır . Egzama ve deri iltihabı gibi cilt hastalıklarının tedavisinde etkilidir . ' ifadelerine, Doğal Makyaj Temizleme Losyonu" isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; E vi tamini, özellikle cilt sağlığının iyileştirilmesi ve hücrelerin yenilenmesi ile doğrudan ilgilidir. Yara izlerinizde azalma, yaralarınızın iyileşmesi ve cildinizde daha sağlıklı bir görünümü fark edebilirsiniz . ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: www.dplusk.com.tr adresli internet sitesinin Haziran 2018 tarihli görünümünde Limon ve Kayısı Çekirdeği Yağlı Doğal El Yüz ve Vücut Losyonu" isimli ürüne ilişkin tanıtımlarda; cildin gençle şerek olması gereken sağlığına kavuşmasına yardımcı olmaktadır ifadelerine, Üzüm

• Diğer · D.2019/8504 Şikâyet Edilen: AKBANK T.A.Ş. Şikâyet Ed
• Diğer
• Diğer · D.2013/324 Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetl
• Diğer