T.C. TİCARET BAKANLIĞI Reklam Kurulu Başkanlığı BASIN BÜLTENİ Toplantı Tarihi : 16 Mayıs 2024 Toplantı Sayısı : 345 İLETİŞİM HİZMETLERİ 1) Dosya No: 2024/3226 Şikayet Edilen: Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Ticari Uygulama: Çağrı merkezi aracılığı ile yeni tarife satışına yönelik ticari uygulamalar Ticari Uygulama Tarihi: 2023 Yayınlandığı Mecra: Ticari Uygulama (Arama) Tespitler : Başvuru eki ve dosyada elde edilen bilgi ve belgelerden tüketicinin arama yapıldığı dönemde şik
T.C. TİCARET BAKANLIĞI Reklam Kurulu Başkanlığı BASIN BÜLTENİ Toplantı Tarihi : 16 Mayıs 2024 Toplantı Sayısı : 345 İLETİŞİM HİZMETLERİ 1) Dosya No: 2024/3226 Şikayet Edilen: Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Ticari Uygulama: Çağrı merkezi aracılığı ile yeni tarife satışına yönelik ticari uygulamalar Ticari Uygulama Tarihi: 2023 Yayınlandığı Mecra: Ticari Uygulama (Arama) Tespitler : Başvuru eki ve dosyada elde edilen bilgi ve belgelerden tüketicinin arama yapıldığı dönemde şikayet edilen şirket abonesi olduğu ve aboneliğine ilişkin taahhüt süresinin Mart 2024 tarihinde sona ereceğini gösteren ekran görüntüsünün sunulduğu tespit edilm iştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; tüketicinin 16.12.2023 tarihinde şikayet edilen şirket çağrı merkezi tarafından arandığı, müşteri temsilcisinin görüşmede tüketiciye ait aboneliğe ilişkin taahhüt süresinin 15 gün sonra biteceği, bu sebeple yeni bir pakete geçiş yapabileceğini ifade ettiği ancak tüketicinin bilinçli bir şekilde taahhüt süresini kontrol ederek verilen süre bilgisinin hatalı olduğunu iletmesi üzerine müşteri temsilcisi tarafından durumun fark edildiği ve tü keticiye taahhüt bitişine ilişkin yaklaşık 3 aylık süre kaldığı bilgisinin verildiği, tüketicinin gerekli dikkat ve özeni göstermemiş olsa rızası dışında yeni bir tarife için taahhüt vermek durumunda kalabileceği, Dolayısıyla, anılan şirket uygulamasının mesleki özenin gereklerine uymadığı, tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu, dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği ve bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde bozduğu veya bozma ihtimali olduğu, tüketicinin norma l şartlar altında taraf olmayacağı bir tüketici işlemine taraf olmasına yol açabileceği gerekçesiyle haksız ticari uygulama niteliğinde olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu ticari uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygula malar Yönetmeliği nin 28/1, 28/2, 29/1, 29/2 -a, 29/2 - b, 29/2 -ç ve 30/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 62 nci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, ticari uygulamada bulunan Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca anılan ticari uygulamaları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 2) Dosya No: 2024/3230 Şikayet Edilen: Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. Şikayet Edilen Ticari Uygulama: Digiturk tarafından (Bayi -Müşteri Temsilcileri) telefon araması yoluyla gerçekleştirilen ticari uygulamalar Ticari Uygulama Tarihi: 2023 Yayınlandığı Mecra: Ticari Uygulama (Arama) Tespitler : Başvuru eki ve şikayet edilen tarafından gönderilen bilgi ve belgelerden tüketicinin abonelik sözleşmesinin kurulduğu ve bu sözleşmeye istinaden kurulum aşamasının öncesinde müşteri temsilcileri ile görüşmeler yap tığı, son durumunda ise aboneliğinin iptal edildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; abonelik sözleşmesi kurulmadan önce gerçekleştirildiği anlaşılan görüşmeye ilişkin kayıtta tüketiciye söz konusu abonelik ile ilgili fiyat dahil bütün esaslı unsurlara ilişkin bilgilerin iletildiği ve bundan sonraki üyelik süreciniz benim aktarmış olduğum bilgiler üzerinden ilerleyecektir , şu anda evinizde Digiturk kullanıyor musunuz? , iç kurulum ve aktivasyon ücretsizdir, 12 ay kullanım sözlü, aylık 99 TL ödeme sağlayacaksınız gibi bilgiler verildiği, tüketicinin de görüşmenin sonuna doğru ne gibi yayınlar var? maç kanalları var mı mesela? gibi sorular yönelttikten sonra tüketicinin onay verdiği yine abonelikle ilgili esaslı bilgiler ile Digiturk uydu üyeliği kampanyasıdır. Digiturk, uydu + internet kampanyalarını sadece Digiturk ınternet markası ile yapılmaktadır. diğer internet operatörleri ile ortak kampanyamız bulunmamaktadır. uyarısının yer aldığı teyit mesajını da onayladığı, tüketicinin haksız bir ticari uygulamaya maruz kalarak eksik bilgi verilmesi, aldat ılması sonucu ekonomik davranış biçiminin bozulmuş kabul edilmesinde abonelik sözleşmesinin tesis edilip edilmediğinin bir bütün olarak ele alınması gerektiği ve bu süreçte söz konusu abonelik sözleşmesi kurulmadan tüketiciye sözleşmeye dair gerekli ve doğ ru bilgilerin ortalama bir tüketicinin makul bir sürede değerlendirebileceği şekilde iletildiğinin ortaya konabilmesi halinde artık haksız bir ticari uygulamadan bahsedilemeyeceği, tüketici tarafından haksız ticari uygulamanın konusunu oluşturduğu iddia edile görüşme kaydına ilişkin olarak ise herhangi bir bilgi/belge bulunmadığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu ticari uygulamaların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Ko runması Hakkında Kanun un 62 nci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 3) Dosya No: 2024/3231 Şikayet Edilen: Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. Şikayet Edilen Ticari Uygulama: Çağrı merkezi aracılığı ile yeni tarife satışına yönelik ticari uygulamalar Ticari Uygulama Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: Ticari Uygulama (Arama) Tespitler : Başvuru eki ve şikayet edilen tarafından gönderilen bilgi ve belgelerden tüketicinin abonelik sözleşmesinin kurulduğu ve bu sözleşmeye istinaden kurulum aşamasının öncesinde ve sonrasında farklı zamanlarda müşteri temsilcileri ile görüşmeler yaptığı tespi t edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; mevcut abonelik kapsamında yeni bir pakete ilişkin taahhüt verilmesinden önce gerçekleştirildiği anlaşılan görüşmeye ilişkin kayıtta tüketiciye ilgili mevzuat hükümleri uyarınca taahhütname ile ilgili gerekli bilgilerin iletildiği, taahhüt süresi ile ilgili olarak da; bugünden başlatıyoruz, ileri tarihli işlem yapamıyoruz , sizler 1 yıl boyunca sabit fiyat ile devam etmiş olacaksınız , TL ödeme gerçekleştiriyorsunuz, ama b iz sizlere a dan z ye bütün kanallarınızı açarak TL ye sunuyoruz 1 yıl boyunca , 1 yıl içerisinde üyeliğin iptal edilmemesi gibi bilgilerin verilerek onay alındığı sadece taahhütname ile ilgili gerekli bilgilendirme tamamlandıktan sonra görüşmenin sonunda tüketicinin tarih bilgisine dair bir sorusuna müşterisi temsilcisi tarafından doğrudur Ömer Bey şeklinde cevap verdiği ancak taahhütname ile ilgili sesli iletişim araçları kullanılması esnasında verilmesi gerek bilgilerin verilmiş olması ve görüşme genelinde süre ile ilgili olarak 1 yıl vurgusunun yapılmış olması karşısında tüketicinin aldatılması sonucu ekonomik davranış biçiminin bozulduğu sonucuna varılmasının güç olduğu, diğer taraftan tüketicinin itirazı üzerine önceki tarifesi üzerinden ücretl endirilmeye devam ettiği de dikkate alındığında artık haksız bir ticari uygulamadan bahsedilemeyeceği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu ticari uygulamaların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 62 nci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 4) Dosya No: 2024/3895 Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: "Akıllı fatura şimdi isteyen tüm Turkcell'lilere ücretsiz" başlıklı reklam Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler : Başvuru eki ve şikayet edilen tarafından gönderilen bilgi ve belgelerden akıllı fatura isimli hizmetin çeşitli ortamlarda tanıtımının yapıldığı, farklı görsel ve ifadelerin kullanıldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucund a; paket bitiminden sonra veya pakete dahil olmayan kullanım yapılmak istendiğinde faturaya ek ücret yansımaması için devreye girerek abonelerin kullanımlarını kısıtlayarak durduran ve bilgilendiren bir hizmet olduğu anlaşılan akıllı fatura özelliğinin baz ı paket ve tarifelerde geçerli olmamakla birlikte tanıtımlarda şimdi isteyen tüm Turkcell'lilere ücretsiz..." ifadeleri ile sunulduğu ancak geçerli olmayan tarife ve paketlere bakıldığında bunların fatura aşım senaryosuna uygun niteliklerde olmadığı, ilg ili tarife ve paket abonelerinin zaten ya fatura aşımı gibi bir durum ile karşılaşamayacağı ya da tarife kapsamındaki faydaların bir noktada durdurulmasının tarifenin temel işleyiş yapısına aykırı olacağından o tarifeyi seçmiş tüketicilerin belirli bir kul lanım kısıtlaması beklentisinde olamayacağı, bu tip durumlar için abonenin tüm fiyat ve fayda seviyeleri içerisinden paket geçişi sağlayarak akıllı fatura özelliğinden faydalanabileceği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu reklamların; Tica ri Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 5) Dosya No: 2024/3242 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/TU: Şirket tarafından Sosyal Destek Özel Kampanyasına ilişkin gerçekleştirilen tanıtım ve ticari uygulamalar Reklam/TU Yayın/Erişim Tarihi: 30.03.2023 Yayınlandığı Mecra: İnternet, Ticari Uygulama (Arama) Tespitler : Şikayet edilen tarafından gönderilen bilgi ve belgelerden, Vodafone Sosyal Destek Özel Kampanyasının 16.08.2023 tarihi itibariyle abonelerin kullanımına sunulduğu ve şu an için yeni müşteri alımına kapalı olduğu, 16.08.2023 tarihinden i tibaren 2082 adet müşterinin söz konusu kampanyadan yararlandığı, bu müşterilerin 409 tanesinin kendi talebi ile sosyal destek indirim kampanyasından çıktığı ve bu müşterilerden herhangi bir cayma bedeli talep edilmediği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; başvuru sahibi tüketicinin sosyal destek kampanyası kapsamında yararlanmakta olduğu Red 15 tarifesinin 31.03.2023 tarihinde sona erecek olması nedeniyle taahhüdünün uzatılmasına ilişkin mail yoluyla gerçekleştirdiği taleplerine istinaden 30.03.2023 tarihinde şirketin müşteri hizmetleri tarafından arandığı, bu görüşmede tüketici tarafından so syal destek kampanyası kapsamındaki paketlerden yararlanmaya devam etmek istediğinin belirtildiği, buna istinaden müşteri temsilcisi tarafından Şu an mevcutta Sosyal Destek kampanyalarında Red 20 GB Sınırsız İletişim Paketi fiyat artışı olması nedeniyle 1 49,00 TL den başlamaktadır. şeklinde bilgilendirmede bulunulduğu, tüketici tarafından söz konusu tarife fiyatının yüksek bulunması ve farklı operatörlerin tekliflerinin değerlendireceğinin belirtilmesi nedeniyle müşteri temsilcisi tarafından Eğer isterse niz Sosyal Destek kampanyalarından değil de yine RED 20 tarifesini ben size özel kendi inisiyatifim üzerinden kampanya yapabilirim. Her yöne 3000 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız görüşme, 250 SMS, 20 GB internet oluyor ve bu tarifeyi sizlere dil erseniz 12 ay boyunca 99,00 TL den yardımcı olabilirim. Bu Sosyal Destek kampanyası üzerinden değil; benim kendi inisiyatifimle size özel sunduğum bir tarifedir. 12 ay sonra tarifeden çıkabilirsiniz. Yine bir 12 ay daha devam ederseniz ikinci yılınız devre ye giriyor ve tarifenizin fiyatı 199,00 TL oluyor. şeklinde Sosyal Destek kampanyaları dışında tüketiciye özel bir tarife sunulduğu ve bunun üzerine tüketici tarafından Tamam, öyle yapalım o zaman. ifadeleriyle söz konusu teklifin kabul edildiği, ek ola rak müşteri temsilcisi tarafından Taahhüdünüz bitmeden çıkış yaparsanız kaldığınız süre boyunca aldığınız indirim bedeli yansıyor. ifadeleriyle cayma bedeline ilişkin bilgi verildiği ve tüketiciye Redli Özel 20 GB Paketi Yeni Redli Avantaj 1. Dönem Kamp anyası na anlık geçişinizi sağlıyorum. Onaylıyor musunuz? diye sorulması üzerine tüketici tarafından Onaylıyorum. şeklinde cevap verilerek sosyal destek kampanyaları dışında bir tarife teklifinin onaylandığı dikkate alındığında artık şirket uygulamasını n tüketicinin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde bozarak tüketicinin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir tüketici işlemine taraf olmasına yol açtığından söz edilemeyeceği gerekçesiyle haksız ticari uygulama niteliğinde olmadığı değerlendirilm iş olup, Dolayısıyla inceleme konusu reklamlar ile ticari uygulamaların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddelerine aykırı olmadığına karar v erilmiştir. 6) Dosya No: 2024/3244 Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Turkcell mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden " Fatura Aşımı Yok", "İlk 3 Ay Faturasıza Dönüş Ücretsiz " ve " Kalan TL Bakiye Devreder " ibareleri kullanılarak sunulan faturasız hattan faturalı hatta geçiş kampanyasına ilişkin gerçekleştirilen reklam ve tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 26.11.2023 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler : Şikayet edilen tarafından gönderilen bilgi ve belgelerden, söz konusu faturasız hattan faturalı hatta geçiş kampanyası kapsamında 2023 yılı Kasım ayında 81.100 adet; 2023 yılı Aralık ayında ise 60.900 adet abonenin faturalı tarifelere geçiş yaptığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; şirkete ait faturasız hattı kullanmakta olan tüketicinin şirket mobil uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş kampanyasında yer alan "Fatura Aşımı Yok ", "İlk 3 Ay Faturasıza Dönüş Ücretsiz " ve " Kalan TL Bakiye Devreder " ibarelerine istinaden " Bol Star 20 GB 180 TL/AY " içerikli tarifeyi satın aldığı, mobil uygulama üzerinden faturasını kontrol ettiğinde güncel tutarın 480,00 TL olarak gözükmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinde kendisine tarifeyi satın alma sının akabinde fatura aşımı olmaması için müşteri hizmetlerini arayarak " Akıllı Fatura " özelliğinin aktifleştirilmesi gerektiğinin söylendiği ancak söz konusu tanıtımlarda Akıllı Fatura özelliğinin istenirse tercih edilebileceğine veya aktif edilmesi ger ektiğine dair açık ve anlaşılır bir ifade kullanılmadığı, bu hususta herhangi bir istisna veya koşula yer verilmediği, her ne kadar şirket tarafından iletilen tanıtım görsellerinde " Akıllı Fatura " özelliğinin aktifleştirilmesi gerektiğine ilişkin bilgilend irmenin yer aldığı belirtilmiş ise de tüketicinin 21.01.2024 tarihinde şikayet başvurusunda bulunduğu ve fakat şirket tarafından iletilen reklam afişinin alt kısmındaki dipnotta tarifelerin 31.03.2023 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisinin yer aldığı dik kate alındığında açıklamaları destekler nitelikte bir belge sunulmaması nedeniyle anılan beyanların ispata muhtaç kalmakla mevcut şüpheleri gideremediği, ek olarak söz konusu hizmetin Turkcell nezdindeki adı olan Akıllı Fatura ibaresi yerine Fatura Aşım ı Yok şeklinde açık bir vaatte bulunulduğu, bu doğrultuda faturasız hat kullanmakta olan ortalama tüketicinin söz konusu vaade karşılık mobil hat tarifesindeki faydaları kullanması ve bunlara ilişkin faturalandırma süreçlerinin otomatik olarak Turkcell ta rafından kontrol altında tutulacağı yönünde haklı bir beklenti oluşturduğu ancak aksi yöndeki şirket uygulamasının tüketicinin söz konusu hizmetten beklediği faydayı önemli ölçüde ortadan kaldırdığı ve ekonomik davranış biçimini bozduğu, bu itibarla, anıla n reklamın tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu, ortalama tüketicinin algılama düzeyi ile reklamın tüketici üzerindeki olası etkisi göz önünde bulundurulduğunda gerçeği yansıtmadığı, tüketici mağduriyetine yol açtığı ve dürüst rekabet ilkelerine aykır ılık teşkil ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -ç, 7/5-h, 9/1, 9/5, 18/1, 18/2, 18/6 ve 18/7 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tük eticinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında , 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 7) Dosya No: 2024/3245 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi Şikayet Edilen Reklam: Şirket tarafından Her Şey Yanımda mobil uygulaması aracılığıyla sunulan mobil ödeme limitlerine ilişkin gerçekleştirilen tanıtım ve reklamlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 15.01.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Şikayet edilen tarafından gönderilen bilgi ve belgelerden, tüketicinin konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile yaptığı görüşmede müşteri temsilcisi ile tüketici tarafından eş zamanlı olarak mobil uygulamanın kontrol edilmesine rağmen problemin kaynağının t espit edilememesi üzerine müşteri temsilcisi tarafından Şu an mobil ödeme limitiniz 1.000,00 TL görünüyor. Bununla alakalı Her Şey Yanımda uygulamasıyla görüşmeniz gerekiyor. Size verdiğin numarayla Her Şey Yanımda mobil uygulamamızla görüşün. Vodafone mo bil ödemenizde bir problem olmamasına rağmen Her Şey Yanımda üzerinden alışveriş yaparken böyle bir hata aldığınızı belirtin. Buradan sizlere yardımcı olsunlar. ifadeleri kullanılarak tüketicinin Her Şey Yanımda mobil uygulaması ile ilgili detaylı bilgi a labileceği bir numaraya yönlendirildiği, ek olarak 2024 yılı itibariyle geçerli olduğu belirtilen Her Şey Yanımda mobil ödeme limitlerinin 1.000 TL olarak yaklaşık 5 milyon müşteriye tanımlandığı ve Vodafone Supermarket İstegelsin platformunun ise kald ırıldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; şirkete faturalı hat ile abone olan tüketicinin faturaya yansıtılarak kullanılabildiği anlaşılan mobil ödeme hizmetinde "Supermarket Limit " bölümünde kalan limiti 1.000,00 TL olarak görülmesine rağmen tüketici tarafından " Faturama Yansıt " butonuna tıklandığında bakiyenin " TL Bakiye: 00,00 TL " olarak görüntülendiği ve mobil uygulamada tüketicinin hattına tanımlanan söz konusu 1.000,00 TL tutarındaki bakiyenin kullanı lamadığı, her ne kadar şirket tarafından müşteri temsilcisinin tüketici tarafından görülmekte olan limitleri Her Şey Yanımda platformu üzerinde kullanabileceği bir limit olarak hatalı şekilde ilettiği ve akabinde tüketiciyi Her Şey Yanımda platformuna iliş kin detaylı bilgi almak üzere farklı bir iletişim hattına yönlendirdiği belirtilmiş ve Her Şey Yanımda platformu üzerinde kullanabileceği limitin tüketiciye limit atanmadığı için 0,00 TL olduğu ifade edilmiş ise de tüketici tarafından Her Şey Yanımda mobil uygulamasının "Supermarket Limit " bölümünde günlük, tek seferlik ve aylık kalan limitleri 1.000,00 TL olarak görülmeye devam ettiği dikkate alındığında söz konusu limitin halihazırda kullanılabileceğine ilişkin tüketicide haklı bir beklenti uyandırdığı, b u itibarla anılan şirket uygulamasının aldatıcı ve yanıltıcı olduğu, ortalama tüketicinin algılama düzeyi ile reklamın tüketici üzerindeki olası etkisi göz önünde bulundurulduğunda gerçeği yansıtmadığı, tüketici mağduriyetine yol açtığı ve dürüst rekabet i lkelerine aykırılık teşkil ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -h, 9/1 ve 9/5 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi hakkında , 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE TEKNOLOJİ 8) Dosya No: 2024/2388 Şikayet Edilen: Samsung Electronics İstanbul Paz. ve Tic. Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: "https://shop.samsung.com/tr/galaxy -s23-fe/" URL adresinde yayımlanan " Galaxy S23 FE " markalı ürüne ilişkin reklamlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: "https://shop.samsung.com/tr/galaxy -s23-fe/" URL adresinde yayımlanan " Galaxy S23 FE " reklamlarında, " Galaxy S23 FE 24.999 TL 3.000 TL Ek takas desteği fırsatıyla, Odyssey G3 Gaming Monitör hediyeli!, Galaxy Watch4 Classic Hediyeli !" ifadelerine yer verild iği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; " https://shop.samsung.com/tr/galaxy - s23-fe/" URL adresinde yayımlanan " Galaxy S23 FE " reklamlarında " Galaxy S23 FE 24.999 TL 3.000 TL Ek takas desteği fırsatıyla, Odyssey G3 Gaming Monitör hediyeli!, Galaxy Watch4 Classic Hediyeli! " ifadelerine yer verilmesine karşın söz konusu üründen 12.02.2024 tarihinde satın almak isteyen tüketiciye takas desteği ile birlikte Odyssey G3 Gaming Monitör'ün iki kampanyanın birleştirilemeyeceği gere kçesiyle hediye olarak verilmediği, inceleme konusu reklamlarda ana vaade yönelik böyle bir istisnaya yer verilmediği, dolayısıyla doğruluk ve dürüstlük ilkesine aykırı olan söz konusu reklamların tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -a, 9/1, 9/5, 18/1, 18/2, 18/6 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Samsung Electronics İstanbul Paz. ve Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 550.059 -TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 9) Dosya No: 2024/1427 Şikayet Edilen: Pttem Teknoloji ve Elektronik Hizmetler Anonim Şirketi Şikayet Edilen Reklam: "pttavm.com " internet sitesi üzerinden tüketicilere sunulan " Seagate Hardisk " adlı ürün reklamları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 24.11.2023 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, 24.11.2023 tarihinde " pttavm.com " adlı elektronik pazar yerinde " Emporer " mağaza adıyla satışa sunulan " Seagate 3.5" 4 TB Ironwolf Pro ST4000NE001 SATA 3.0 7200 RPM Hard Disk " isimli ürünün listelendiği sayfada fiyatının 3.524,89 TL, sepette 4.290,88 TL olarak gösterildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; 24.11.2023 tar ihinde " pttavm.com " adlı elektronik pazar yerinde " Emporer " mağaza adıyla satışa sunulan " Seagate 3.5" 4 TB Ironwolf Pro ST4000NE001 SATA 3.0 7200 RPM Hard Disk " isimli ürünün listelendiği sayfada fiyatının 3.524,89 TL, sepete eklendiğinde ise 4.290,88 TL olarak gösterildiği, dolayısıyla aynı ürüne farklı fiyat uygulanması suretiyle gerçekleştirilen söz konusu reklamın doğruluk ve dürüstlük ilkesine aykırılık taşıdığı ve tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısı yla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -ç, 9/1, 9/5, 13/1, 13/2 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine ayk ırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Pttem Teknoloji ve Elektronik Hizmetler Anonim Şirketi hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. DİĞER MAL VE HİZMETLER 10) Dosya No: 2024/2390 Şikayet Edilen: Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Şikayet Edilen Reklam: "madamecoco.com " adresli internet sitesi üzerinden yayımlanan " 3 Al 1 Öde " reklamları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 01.03.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, 01.03.2024 tarihinde " 3 Al 1 Öde " kampanyasından yararlanmak üzere " madamecoco.com " internet sitesinde 475,00 TL'den satışa sunulan " Calme Yün Yastık 50x70 " adlı üründen 3 adet sepetine ekleyen tüketiciye söz konusu üç ürünün ara toplam bedelinin 4.799,97 TL olarak sunulduğu, bu bedel üzerinden " 3 Al 1 Öde " kampanyasıyla birlikte ilk siparişe özel 1.500 TL'ye 175 TL indirimin uygulanarak 1.424,99 TL'li k bir sipariş toplamı oluşturulduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; 01.03.2024 tarihinde " 3 Al 1 Öde " kampanyanızdan yararlanmak üzere " madamecoco.com " internet sitesinde 475,00 TL'den satışa sunulan " Calme Yün Yastık 50x70 " adlı üründen 3 adet sepetine ekleyen tüketiciye söz konusu üç ürünün ara toplam bedelinin 4.799,97 TL olarak sunulduğu, bu bedel üzerinden " 3 Al 1 Öde " kampanyasıyla birlikte ilk siparişe özel 1.500 TL'ye 175 TL indirimin uygulanarak 1.424,99 TL'lik bir sipariş toplamı oluşturulduğu, ürünlerin fiyatları hakkında anlam karışıklığına yol açmak suretiyle tüketicilerin yanıltıldığı ve dolayısıyla doğruluk ve dürüstlük ilkesine aykırı olan söz konusu reklamların tüketicileri aldatıcı olduğu de ğerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -ç, 9/1, 9/5, 13/1 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci m addesi, hükümlerine aykırı olduğuna , Buna göre, reklam veren Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 550.059 -TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 11) Dosya No: 2024/1559 Şikayet Edilen: Metehan MEŞE (@ 6ilerimetehan) Şikayet Edilen Reklam : Şahsa ait @6ilerimetehan kullanıcı isimli instagram hesabında yer alan Araba piyasası karışıyor?.. satışlar düşecek sahibinden otobid.. başlıklı video tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 20.01.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Şahsa ait @6ilerimetehan kullanıcı isimli instagram hesabında, Araba piyasası karışıyor?.. satışlar düşecek sahibinden otobid.. başlıklı, 20.01.2024 tarihli video tanıtımlarında Sahibinden.com a ait Otobid Hizmeti nin tanıtımlarına örtülü şekilde yer verildiğ i, söz konusu video içeriğinde yer alan Eyvah eyvah eyvah eyvah. Arabasını satmak isteyenler artık büyük sıkıntı yaşayacak. Sahibinden, Otobid diye bir şey çıkardı. Araçları açık artırma ile satıyor. Yani Arabam.com un yaptığı, Vava Cars ın yaptığı sistem in daha kârlı bir sistemini yapıyor. Diyelim ki aracınızı satacaksınız. Otobid e gidiyorsunuz. Aracınızı açık artırmaya çıkartıyorsunuz. Tüm galericilerden sizlere teklif geliyor ve de en yüksek teklif verene aracınızı veriyorsunuz. Ben baktım, biraz incel edim, gerçekten fiyatlar çok iyi. Diyelim Arabam.com 650 veriyorsa, Sahibinden Otobid 750 ile açık artırmayı başlatıyor, 780 -790 a kadar çıkabiliyor. Bakalım bu piyasayı nasıl etkileyecek? Peki sizce bu piyasayı nasıl etkiler? ifadelerine yer verildiği te spit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; şahsa ait @6ilerimetehan kullanıcı isimli instagram hesabında, Araba piyasası karışıyor?.. satışlar düşecek sahibinden otobid.. başlıklı, 20.01.2024 tarihli video tanıtımlarında sahibinden.com a ait Otobid Hizmeti nin tanıtımlarına örtülü şekilde yer verildiği, "(...) Yani Arabam.com un yaptığı, Vava Cars ın yaptığı sistemin daha kârlı bir sistemini yapıyor.(...)" , "(...) Diyelim Arabam.com 650 veriyorsa, Sahibinden Otobid 750 ile açık artırmayı başlatıyor, 780 -790 a kadar çıkabiliyor.(...)" ifadeleri ile yapılan paylaşımlarda herhangi bir reklam, işbirliği ifadesine yer verilmeden rakip firmalara ilişkin hizmetlerin karşılaştırıld ığı, dolayısıyla tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı, söz konusu tanıtımların ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 8/1 -a, 8/1-b, 8/1 -c, 8/1 -ç, 8/1 -d, 8/1 -e, 8/1 -f, 8/1 -g, 8/1 -ğ, 8/1 -h, 8/1 -ı, 9/1, 9/2, 9/4, 9/5, 22/1, 22/2, 23/1-a, 23/1 -b, 23/1 -c ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Metehan MEŞE (@6ilerimetehan) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 12) Dosya No: 2024/1608 Şikayet Edilen: Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam : Firmaya ait www.otokoc.com.tr adresli internet sitesinde yer alan "Binek Araçlarda Avantajlı Kampanyalardan Yararlanın" başlıklı kampanya tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 09.01.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.otokoc.com.tr adresli internet sitesinde, "Binek Araçlarda Avantajlı Kampanyalardan Yararlanın" başlıklı "Düşük faiz fırsatıyla yeni bir Ford otomobil sahibi olun. Ford Fiesta, Ford Focus, Ford Kuga ve Ford Puma binek model araçların sayın alımlarında geçerli; 300.000 TL, 12 ay, %01 kampanyaları Otokoç Ford yetkili satıcılarında." içerikl i kampanya tanıtımlarına yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; f irmaya ait www.otokoc.com.tr adresli internet sitesinde "Binek Araçlarda Avantajlı Kampanyalardan Yararlanın" başlıklı "Düşük faiz fırsatıyla yeni bir Ford otomobil sahibi olun. Ford Fiesta, Ford Focus, Ford Kuga ve Ford Puma binek model araçların sayın alımlarında geçerli; 300.000 TL, 12 ay, %01 kampanyaları Otokoç Ford yetkili satıcılarında." içerikli kampanya tanıtımlar ına yer verildiği, söz konusu tanıtımlarda kampanya bitiş tarihinin 31.01.2024 tarihi olarak belirtilmesine rağmen kampanya süresi içerisinde faiz miktarında değişiklik yapıldığı, konuya ilişkin firma tarafından kampanyanın ocak ayı boyunca güncellenmiş ra kam ve oranlar üzerinden devam ettiğinin ifade edildiği, dolayısıyla söz konusu iddiaların firma tarafından doğrulandığı, ayrıca kampanya tarihlerinde ve şartlarındaki değişikliğe ilişkin tüketicilere herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadığı, diğer taraf tan, aynı internet sitesinde yer alan kampanya başlığında "300.000 TL, 12 Ay %0 Faiz Fırsatı" ifadesi bulunmasına rağmen tanıtım içeriğinde "%01" ibaresine yer verilerek faiz miktarına ilişkin tüketicilerde yanıltıcılığa yol açıldığı, dolayısıyla söz konus u tanıtımların gerçeği yansıtmadığı, ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5, 9/1, 9/5, 13/1, 13/9, 18/1, 18/2, 18/6, 18/7 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 550.059 -TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 13) Dosya No: 2024/2036 Şikayet Edilen: Bülent LEVENT (Lisansnet) Şikayet Edilen Reklam : Şahsa ait www.lisansnet.com adresli internet sitesinde "89,90 TL" den satışa sunulan "ChatGPT Plus Premium Hesap 1 Ay" isimli ürüne ilişkin tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 08.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Şahsa ait www.lisansnet.com adresli internet sitesinde yer alan "ChatGPT Plus Premium Hesap 1 Ay" isimli ürünün "Sınırsız sorgu hakkı" ibaresiyle "89,90 TL" den satışa sunulduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucun da; şahsa ait www.lisansnet.com adresli internet sitesinde yer alan "ChatGPT Plus Premium Hesap 1 Ay" isimli ürünün "89,90 TL" den "Sınırsız sorgu hakkı" hizmet özelliği ile satışa sunulduğu ifade edilmesine rağmen söz konusu hakkın kullanılamadığı, sınırlı kullanım hakkı olan uygulamanın ise halihazırda ücretsiz olduğu, dolayısıyla söz konusu tanıtımların gerçeği yansıtmadığı, ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 9/1, 9/5, 18/1, 18/2, 18/6, 18/7 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Bülent LEVENT (Lisansnet) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 550.059 -TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 14) Dosya No: 2024/2430 Şikayet Edilen: Biletinial Bilet Basım ve Dağıtım A.Ş. Şikayet Edilen Reklam : Firmaya ait @biletinial isimli instagram hesabı ile @biletinial isimli X hesabında ve "Google" arama motorunda yer alan "Türkiye'nin En Büyük Etkinlik Biletleme Platformu" tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 27.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait @biletinial isimli instagram hesabı, @biletinial isimli X hesabı ve "Google" arama motorunda "Türkiye'nin En Büyük Etkinlik Biletleme Platformu" tanıtımlarına yer verildiği, ayrıca muhtelif internet sitelerinde "Biletinial, 2022'de 23 milyon bi let satışı ile Türkiye'nin en büyük etkinlik biletleme platformu oldu." , "Türkiye'nin lider ve en kapsayıcı online etkinlik platformu Biletinial'da (...)" açıklamalarının bulunduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; f irmaya ait @biletinial isimli ınstagram hesabı ile @biletinial isimli X sosyal ağ hesabında ve "Google" arama motorunda "Türkiye'nin En Büyük Etkinlik Biletleme Platformu" ifadelerini içeren tanıtımlarda bulunulmasına karşın iddiaların, ortalam a tüketici tarafından nesnel bir biçimde değerlendirilmesini mümkün kılacak şekilde, hangi verilere veya araştırma sonuçlarına dayandığının tespit edilmesinin mümkün olmadığı, ayrıca söz konusu ifadelerin soyut, abartılı ve konuya ilişkin ispatlayıcı bilgi , belge sunulamaması nedeniyle doğruluğu ispatlanmamış ifadeler olduğu, diğer taraftan, söz konusu iddialara dayanak oluşturan verileri içeren araştırma sonuçlarına ilişkin tüketicilere bilgilendirmede bulunulmadığı, dolayısıyla söz konusu tanıtımların ort alama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -g, 8/1-b, 8/1 -c, 8/1 -ç, 8/1-d, 8/1 -e, 8/1 -f, 8/1 -g, 8/1 -ı, 9/1, 9/2, 9/4, 9/5, 18/1 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Biletinial Bilet Basım ve Dağıtım A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 550.059 -TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 15) Dosya No: 2024/2629 Şikayet Edilen: E -Bebek Mağazacılık A.Ş. Şikayet Edilen Reklam : Firmaya ai t www.ebebek.com adresli internet sitesi ile "Edirne Kipa Avm Şubesi" nde yer alan "Maximum Karta Özel 2+5 Taksit" başlıklı kampanya tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 02.03.2024 Yayınlandığı Mecra: Afiş, İnternet Tespitler: Firmaya ait "Edirne Kipa Avm Şubesi" nde "Maximum Karta Özel 2+5 Taksit" başlıklı kampanya tanıtımlarına yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; f irmaya ait "Edirne Kipa Avm Şubesi" nde "Maximum Karta Özel 2+5 Taksit" başlıklı kampanya tanıtımlarına yer verilmesine rağmen söz konusu taksitlendirme kampanyasından tüketicilerin faydalanamadığı, taksit sayısının "2+5" yerine "2+3" şeklinde uygulandığı bu nedenle tanıtımların gerçeği yansıtmadığı, diğer taraftan, tanıtımla rda yer alan " *300 üzeri peşin fiyatına taksit imkanı alışverişlerinizde geçerlidir. *Tüm bankalarda ticari kartlarda artı taksit uygulaması yapılmamaktadır." açıklamalarının tüketicilerin görebileceği şekilde okunabilir büyüklükte olmadığı, dolayısıyla s öz konusu tanıtımların ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 9/1, 9/5, 13/1, 13/7, 18/1, 18/2, 18/6, 18/7 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren E-Bebek Mağazacılık A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 16) Dosya No: 2024/3079 Şikayet Edilen: Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri A.Ş. Şikayet Edilen Reklam : Firmaya ai t www.ciceksepeti.com adresli internet sitesinde Sipariş Takibi" başlığı altında yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 18.03.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımlarda, "Siparişinizi ciceksepeti.net'ten vermiş olabilirsiniz. Bu sahte site Google'da "çiçek sepeti" markasıyla reklam vererek ilgili anahtar kelimelerle arama yapıp ciceksepeti.com'dan sipariş vermek isteyen müşterileri yanıltarak kendisine yönlendirmektedir. Benzer şikayetl er sebebiyle müşterilerimizi korumak adına, Çiçeksepeti olarak hukuki aksiyonları alıyoruz. Siz de bireysel olarak mağdur olduysanız, bankanıza başvurarak ürün ya da hizmet alamama sebebiyle harcama itirazı talebinde bulunabilir, e - devlet üzerinden tüketic i heyetine veya Cimer'e kişisel başvuruda bulunabilirsiniz." ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; f irmaya ait www.ciceksepeti.com adresli internet sitesinde "Sipariş Takibi" başlığı altında "Siparişinizi ciceksepeti.net'ten vermiş olabilirsiniz. Bu sahte site Google'da "çiçek sepeti" markasıyla reklam vererek ilgili anahtar kelimelerle arama yapıp cicek sepeti.com'dan sipariş vermek isteyen müşterileri yanıltarak kendisine yönlendirmektedir. Benzer şikayetler sebebiyle müşterilerimizi korumak adına, Çiçeksepeti olarak hukuki aksiyonları alıyoruz. Siz de bireysel olarak mağdur olduysanız, bankanıza başvura rak ürün ya da hizmet alamama sebebiyle harcama itirazı talebinde bulunabilir, e -devlet üzerinden tüketici heyetine veya Cimer'e kişisel başvuruda bulunabilirsiniz." ifadelerine yer verildiği, söz konusu ifadelerle "Reklamlar; hiçbir kişi, kurum veya kurul uşu, ticari ya da mesleki faaliyeti, malı ya da hizmeti, reklamı veya markayı aşağılayamaz, açıkça alay konusu edemez ve benzeri bir biçimde kötüleyemez." şeklindeki mevzuat hükmüne açıkça aykırı hareket edildiği, aynı zamanda ifadelerin soyut, abartılı ve doğruluğu ispatlanmamış ifadeler olduğu, diğer taraftan, konuya ilişkin İstanbul Fikri ve Sınai Haklar Hukuk Mahkemesi nezdinde dava açılmış olmasının kötülemeye ilişkin madde hükmünü ihlal için gerekçe olamayacağı, dolayısıyla söz konusu tanıtımların ger çeği yansıtmadığı, ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 7/5-f, 8/1 -b, 8/1 -c, 8/1 -ç, 8/1 -d, 8/1 -e, 8/1 -f, 8/1 -g, 8/1 -h, 8/1 -ı, 9/1, 9/5, 10/1 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 17) Dosya No: 2024/3130 Şikayet Edilen: Martı İleri Teknoloji A.Ş. Şikayet Edilen Reklam : Firmaya ait "Martıtag" isimli uygulamaya ilişkin afiş, açık hava tanıtımları ile çeşitli internet sitelerinde yer alan "Çağır Tag diye gelsin. Durakta beklemeden, soğukta üşümeden, hiç be klemeden güvenle gidersin." tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 03.08.2023, 12.08.2023, 25.01.2024, 30.01.2024 Yayınlandığı Mecra: Afiş, Açık Hava, İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımlarda, firmaya ait "Martıtag" isimli uygulamaya ilişkin "Çağır TAG diye gelsin. Durakta beklemeden, soğukta üşümeden, hiç beklemeden güvenle gidersin." ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; f irmaya ait "Martıtag" isimli uygul amaya ilişkin muhtelif mecralarda "Çağır Tag diye gelsin. Durakta beklemeden, soğukta üşümeden, hiç beklemeden güvenle gidersin." tanıtımlarına yer verildiği, söz konusu tanıtımlarda yer alan güvenle gidersin ifadesinin, hem uygulama dışında kalan diğer taşımacılık faaliyetinin ticari veya hususi yetki belgeli yapılabilmesi hem de şehirler arası taşımada yolcu listesinin resmi makamlara bildirilmesi hususları ve şehir içi yetki belgeli ticari taşımada sürücüye ilişkin bilgilerin kayıtlı olması durumu ile birlikte MOBESE gibi kamusal alana ilişkin kayıtlardan taşıyıcının uygulamaya nazaran tespit imkanının daha fazla olduğu, diğer taraftan mezkur uygulamaya ilişkin olarak İstanbul Valiliği İl Emniyet Müdürlüğü tarafından "Martıtag uygulaması ile yapılan ta şımacılıklarda sürücülerin yanı sıra yolculara da idari yaptırım uygulandığı, uygulama ile belediyeden taşıma izin ve ruhsatı alınmadan hususi araçlara ticari yolcu taşımacılığı olanağı sağlandığı iddialarına ilişkin firma tarafından her ne kadar TAG ile yapılan yolculukların hatır taşımacılığı kapsamında gerçekleştiği, bu nedenle uygulamanın izin veya ruhsat kapsamında olmadığı ve İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi nezdinde görülen davada söz konusu uygulamanın haksız rekabete yol açıp açmadığı nokt asında yargılama sürecinin devam ettiği ifade edilse de "Martıtag uygulamasına ilişkin sosyal medyaya da yansıyan hususlarda dahil reklamlarda yer alan "güvenle gidersin" ifadesinin şüpheye yer vermeyecek şekilde kesin ve net olarak ispatlanamadığı, dolayısıyla söz konusu tanıtımların ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelik arz ettiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 7/5-h, 9/1, 9/5, 18/1, 18/2 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Martı İleri Teknoloji A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 18) Dosya No: 2024/3328 Şikayet Edilen: Biletix Bilet Dağıtım Basım ve Tic. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/TU: www.biletix.com adresli internet sitesinde Avantajlı Dönem/Fiyat başlığı altında gerçekleştirilen tanıtımlar Reklam/TU Yayın/Erişim Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, "Avantajlı Dönem" ana başlığı ile birlikte sınırlı sayıda satışa sunulan biletlere ilişkin olarak ilgili satış döneminin süresi ve biletlere ait stok bilgilerine yer verilmediği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; reklam verene ait www.biletix.com adresli internet sitesi üzerinden " Avantajlı dönem/fiyat " başlığı altında satışa sunulan etkinlik biletlerine ilişkin olarak söz konusu avantajlı dönem/fiyatın geçerli olduğu süre veya stok miktarı konusunda tüketicilere Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nde yer verilen " Fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise, bu süre ve stok miktarı reklamlarda açıkça belirtilir" hükmüne uygun olarak gerek li bilgilerin verilmediği ve aynı zamanda anılan mevzuatın "Tüketicinin ani bir karar vermesini sağlamak ve bilinçli bir tercih yapması için gerekli fırsat veya zamandan mahrum bırakmak amacıyla, gerçeğe aykırı olarak bir mal veya hizmetin sadece çok kısıt lı bir süre içerisinde belirli şartlar altında sunulacağını belirtmek." şeklindeki haksız ticari uygulama örneğinin gerçekleştirildiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve ticari uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 13/9, 28/1, 28/2 ve 32/1 inci maddeleri ile Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar Eki nde yer alan A -Aldatıcı Ticari Uygulamalar 7 nci maddesi, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddeleri, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren/ticari uygulamada bulunan Biletix Bilet Dağıtım Basım ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 19) Dosya No: 2024/3326 Şikayet Edilen: Taglon Tek. Yaz. ve Ürün Gel. San. ve Tic. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/TU: www.biletino.com adresli internet sitesinde Avantajlı Dönem/Fiyat başlığı altında gerçekleştirilen tanıtımlar Reklam/TU Yayın/Erişim Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, "Avantajlı Dönem" ana başlığı ile birlikte sınırlı sayıd a satışa sunulan biletlere ilişkin olarak ilgili satış döneminin süresi ve biletlere ait stok bilgilerine yer verilmediği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; reklam verene ait www.biletino.com adresli internet sitesi üzerinden " Avantajlı dönem/fiyat " başlığı altında satışa sunulan etkinlik biletlerine ilişkin olarak söz konusu avantajlı dönem/fiyatın geçerli olduğu süre veya stok miktarı konusunda tüketicilere Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nde yer verilen " Fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise, bu süre ve stok miktarı reklamlarda açıkça belirtilir" hükmüne uygun olarak gerekli b ilgilerin verilmediği ve aynı zamanda anılan mevzuatın "Tüketicinin ani bir karar vermesini sağlamak ve bilinçli bir tercih yapması için gerekli fırsat veya zamandan mahrum bırakmak amacıyla, gerçeğe aykırı olarak bir mal veya hizmetin sadece çok kısıtlı b ir süre içerisinde belirli şartlar altında sunulacağını belirtmek." şeklindeki haksız ticari uygulama örneğinin gerçekleştirildiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve ticari uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygula malar Yönetmeliği nin 13/9, 28/1, 28/2 ve 32/1 inci maddeleri ile Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar Eki nde yer alan A -Aldatıcı Ticari Uygulamalar 7 nci maddesi, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 n ci maddeleri, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren/ticari uygulamada bulunan Taglon Tek. Yaz. ve Ürün Gel. San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 20) Dosya No: 2024/3329 Şikayet Edilen: E-Kent Teknoloji ve Ödeme Sistemleri San. ve Tic. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/TU: www.passo.com.tr adresli internet sitesinde Avantajlı Dönem/Fiyat başlığı altında gerçekleştirilen tanıtımlar Reklam/TU Yayın/Erişim Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, " Avantajlı Dönem " ana başlığı ile birlikte sınırlı sayıda satışa sunulan biletlere ilişkin olarak ilgili satış döneminin süresi ve biletlere ait stok bilgilerine yer verilmediği ve tüketicilerin bilet alımına ilişkin olarak oturum başına olmak üzere sınırlama getirildiği tespit edilmiştir. Değerle ndirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; reklam verene ait www.passo.com.tr adresli internet sitesi üzerinden " Avantajlı dönem/fiyat" başlığı altında satışa sunulan etkinlik biletlerine ilişkin olarak söz konusu avantajlı dönem/fiyatın geçerli olduğu süre veya stok miktarı konusunda tüketicilere Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nde yer verilen " Fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise, bu süre ve stok miktarı reklamlarda açıkça belirtilir" hükmüne uygun olarak gerekli bilgilerin verilmediği ve aynı zamanda anılan mevzuatın "Tüketicinin ani bir karar vermesini sağlamak ve bilinçli bir tercih yapması için gerekli fırsat veya zamandan mahrum bırakmak amacıyla, gerçeğe aykırı olarak bir mal veya hizmetin sadece çok kısıtlı bir süre içerisinde belirli şartlar altında sunulacağını belirtmek." şeklindeki haksız ticari uygulama örneğinin gerçekleştir ildiği, Diğer taraftan, bilet alımına yönelik olarak getirilen sınırlamanın kullanıcı yerine açılan oturum temel alınarak belirlenmesinin biletlerin belirli kullanıcılar elinde yoğunlaşmasına ve tüketicilerin söz konusu biletleme hizmetine ilişkin ekonom ik davranış biçimini önemli ölçüde bozarak tüketici mağduriyetine neden olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve ticari uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 13/9, 28/1, 28/2 ve 32/1 inci maddeleri ile Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar Eki nde yer alan A -Aldatıcı Ticari Uygulamalar 7 nci maddesi, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddeleri, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna gö re, reklam veren/ticari uygulamada bulunan E-Kent Teknoloji ve Ödeme Sistemleri San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 21) Dosya No: 2024/3325 Şikayet Edilen: Bubilet Org. Rek. Kültür ve Tur. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/TU: www.bubilet.com.tr adresli internet sitesinde Avantajlı Dönem/Fiyat başlığı altında gerçekleştirilen tanıtımlar Reklam/TU Yayın/Erişim Tarihi: 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, "Avantajlı Dönem" ana başlığı ile birlikte sınırlı sayıda satışa sunulan biletlere ilişkin olarak ilgili satış döneminin süresi ve biletlere ait stok bilgilerine yer verilmediği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; reklam verene ait www.bubilet.com.tr adresli internet sitesi üzerinden "Avantajlı dönem/fiyat" başlığı altında satışa sunulan etkinlik biletlerine ilişkin olarak söz konusu avantajlı dönem/fiyatın geçerli olduğu süre veya stok miktarı konusunda tüketicilere Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nde yer verilen " Fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise, bu süre ve stok miktarı reklamlarda açıkça belirtilir" hükmüne uygun olarak gerekli bilgilerin verilmediği ve aynı zamanda anılan mevzuatın "Tüketicinin ani bir karar vermesini sağlamak ve bilinçli bir tercih yapması için gerekli fırsat veya zamandan mahrum bırakmak amacıyla, gerçeğe aykırı olarak bir mal veya hizmetin sadece çok kısıtlı bir süre içerisinde belirli şartlar altında sunulacağını belirtmek." şeklindeki haksız ticari uygulama örneğinin gerçekleştirildiği değerlendirilmiş olup, Dolayısıyl a inceleme konusu tanıtım ve ticari uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 13/9, 28/1, 28/2 ve 32/1 inci maddeleri ile Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar Eki nde yer alan A -Aldatıcı Ticari U ygulamalar 7 nci maddesi, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddeleri, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren/ticari uygulamada bulunan Bubilet Org. Rek. Kültür ve Tur. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 6 3 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 22) Dosya No: 2024/3507 Şikayet Edilen: Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: www.mavi.com adresli internet sitesinde gerçekleştirilen , %40'a Varan İndirim" başlıklı indirimli satış reklamları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 19.01. 2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu reklamda, %40'a Varan İndirim" ana başlığı altında indirimli satış kampanyası gerçekleştirildiği, bu kapsamda satışa sunulan ürünlere ait kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerine ve stok adetlerine yer verilmediği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; indirimli satış reklamlarının, reklam mevzuatında belirli şartlar çerçevesinde düzenlendiği, bu tür reklamlarda, indirimden önceki fiyat başta olmak üzere indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihlerinin, %...'a varan indirim gibi genel bir duyuru varsa bu alanda, tekil bir mal veya hizmete il işkin indirim yapılması durumunda ilgili ürün sayfasında; indirimli olarak satışa sunulan mal veya hizmetin miktarı sınırlı ise bu miktarın ilgili mal veya hizmetin tanıtımının yapıldığı ürün sayfası vb. alanlarda açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi gerektiği, Bu doğrultuda, reklam verene ait www.mavi.com adresli internet sitesinin 19.01.2024 tarihli görünümünde, "%40'a Varan İndirim" ana başlığı altında gerçekleştirilen indirimli satış kampanyası kapsamında kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmediğ i görülmüş olup yürütülen yazışmalar neticesinde söz konusu kampanyanın 17 Aralık 2023 ile 30 Haziran 2024 tarihleri arasında geçerli olduğu ve kampanya kapsamındaki ürünlerin sürekli değiştiği tespit edilmiş, Bu çerçevede, sezon indirimi başlığıyla kı ş, ilkbahar ve yaz olmak üzere 3 sezona tekabül eder şekilde ve sürekli değişen ürünlerin dahil edilmesiyle kampanya yapılması suretiyle indirimli satış konusu ürün/ kategori/kampanya kapsamı gibi hususlar hakkında tüketiciler nezdinde anlam karışıklığı ve belirsizliğe yol açıldığı, söz konusu kampanya kapsamında ki ürünlerin indirimli fiyattan satışa sunulma sürelerinin indirimsiz fiyat ile yapılan satış sürelerinden daha kısa olabileceği gibi mevzuatla getirilen ortalama tüketicinin makul beklentisi husus unda anlam karışıklığına neden olarak tüketicilerin fiyat değişimleri konusunda gerekli bilgileri almalarının imkansız hale getirildiği, ayrıca tüm bu anlam karışıklıkları ve belirsizliklerin tüketicilerde sürekli indirim ve kampanya gerçekleştirildiği alg ısı yaratıldığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -ç, 9/1, 9/5, 14/1, 14/2 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hak kında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 23) Dosya No: 2024/3165 Şikayet Edilen: Gül Hasar Yönetimi Sanayi Ticaret A. Ş. Şikayet Edilen Reklam: www.gulhasardanismanlik.com adresli internet sitesi ve www.instagram.com adresli internet sitesinde "@gulhasargenelmudurluk" hesap adıyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.gulhasardanismanlik.com adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, hakkımızda başlığı altında, "Gül Hasar Yönetim ve Danışmanlık Hizmetleri olarak trafik ve iş kazalarında vefat, sürekli sakatlık veya yaralanma sonucunda oluşan maddi ve manevi mağduriyetler neticesinde meydana gelen zarar ve kayıpların telafisinde profesyonel yönetimiyle ile mağdurlara hızlı ve güvenilir hizmet veriyoruz. Hizmet verdiğimiz bu alan, sigorta şirketlerinin tazminatları hak edilenden az ve geç ödediği içi n bazı fırsatçıların bunu kullanarak, zaten mağdur olan vatandaşları bir kez daha mağdur etmelerine, onların çaresizliklerini istismar etmelerine açıktır. Gül Hasar Yönetim ve Danışmanlık Hizmetleri ailesi olarak her bir ferdi, kötü niyetli veya bu konuda yetersiz kişi ve kuruluşların tuzağına düşen her mağdur adayın daha fazla mağdur olmadan ona ulaşmayan bizlerin sorumluluğunda olduğu bilinciyle çalışmaktayız. Bu yüzden Gül Hasar Yönetim ve Danışmanlık Hizmetleri kuruluşundan bu güne Türkiye de en büyük o lma hedefini gerçekleştirirken bu büyümenin nitelikli, ilkeli, şeffaf ve hepsinden önemlisi dürüstçe olması hususunda asla taviz vermemektedir ve vermeyecektir. Danışmanlık hizmeti verdiğimiz binlerce mağdur bu konuda ki en büyük referansımızdır. Vizyonumu z Gül Hasar Yönetim ve Danışmanlık Hizmetleri ailesi olarak hak sahipleri ile sigorta şirketi arasında etik, karşılıklı güvene dayalı ve tüm hukuki şartlar altından mağdur olan hak sahiplerini hakkını aramak. Misyonumuz Gül Hasar Yönetim ve Danışmanlık Hiz metleri ailesi olarak sigorta danışmanlığı konusunda hak sahiplerinin hakkını korumak üzere bütün yasal süreci kurgulamak ve yönetmek." şeklinde, Hizmetlerimiz başlığı altında, "Kara Yolu Kaza Tazminatı, Deniz Yolu Kaza Tazminatı, Hava Yolu Kaza Tazminat ı" şeklinde ifadelere yer verildiği, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@gulhasargenelmudurluk" hesap adıyla yapılan tanıtımların 16.02.2024 tarihli görünümünde, "Maddi alacaklarınızın doğru tespitinde Gül Hasar'la Yolunuz açık olur Bize Danışı n, trafik kazası sonrası Araç Değer Kayıplarınızın doğru tespiti için Bize Danışın" şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu www.gulhasardanismanlik.com adresli internet sitesi nin firmaya ait olduğu hususuna ilişkin illiyet bağı kurulamadığı, www.gulhasar.com.tr adresli internet sitesinin firmaya ait olduğu, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@gulhasargenelmudurluk" hesap adıyla yapılan tanıtımlarda "Maddi alacakların ızın doğru tespitinde Gül Hasar'la Yolunuz açık olur Bize Danışın, trafik kazası sonrası Araç Değer Kayıplarınızın doğru tespiti için Bize Danışın" şeklinde ifadelere yer verildiği, inceleme konusu tanıtımlarda firmanın avukatlık faaliyeti yürüttüğü algısı oluşturulmadığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 24) Dosya No: 2024/3164 Şikayet Edilen: Zirve Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri A. Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.zirvehasar.com adresli internet sitesi, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@ zirvehasar" hesap adıyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.zirvehasar.com adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, anasayfada "Profesyonellik Sigorta Sigortacılık ve kasko işlemlerini büyük bir özenle yapmaktayız. İşinde uzman kadrosuyla kaliteli hizmet vermekteyiz. Doğruluk, dür üstlük ve güven. Mağdurlarımıza doğru bilgiler vererek tekrar mağdur olmamalarını sağlamaktayız. Mağdurlara vermiş olduğumuz sözler ile yaptıklarımızın birbirleriyle çelişmemesini sağlamaktayız. Mağdurlara karşılıklı güven ortamı yaratarak akıllarında soru işaretleri bırakmamaktayız. Takım kadromuz Çalışan personellerin birbirleriyle iyi iletişim sağlamaları, uyumlu ve verimli çalışmalarını sağlamak Türkiye genelinde bulunan temsilcilerimiz ile planlı, düzenli vs. çalışarak bir bütün kadromuzun sadece mağdu r olan insanlarımızın mağduriyetini gidermek amacını taşıdığını görmekteyiz" şeklinde, Hizmetlerimiz başlığı altında , "Trafik Kazaları Tanzimi, Tren Kazası Tanzimi, Uçak Kazası Tanzimi, Hukuki Danışmanlık" şeklinde, Biz Kimiz başlığı altında, "Zirve Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmeti A.Ş. 2007 yılından bu yana Trafik Kazaları, Tren Kazaları, Uçak Kazaları, İş Kazaları sonucunda meydana gelen maddi ve manevi mağduriyetin minimuma indirmek için faaliyet gösteren bir danışmanlık şirketidir. Bedeni Has ar Yönetimi ve Danışmanlık alanında faaliyet göstermektedir. Ülkemizde eksikliği büyük ölçüde hissedilen sigorta kapsamındaki kazalarda kaza mağdurlarını bilinçlendirme ve hak talep etme noktasında danışmanlık görevini üstlenmiştir. Kaza sonrasında ölüm, d aimi sakatlık ve yaralanmalarda maddi tazminat haklarınızı inceleyip poliçedeki teminatlar doğrultusunda almanız gereken tazminatı sorunsuz olarak çözen, sonuçlandırana kadar hiçbir ücret talep etmeyen bir danışmanlık şirketidir. Zirve Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. Meydana gelen bir kaza sonucunda doğabilecek her türlü tazminat haklarını en kısa sürede hak sahiplerine ulaştırmaktadır ve mağduriyetini minimuma indirmektedir. Hasar tasfiyesi işlemlerini Tüm Sigorta Şirketleri, Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu, Karayolları Güvence Sigortası nezdinde yürütmektedir. Zirve Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. Sigorta konusunu oluşturan her türlü hasar halinde Sigorta Şirketleri ne ve hasar dosyasının diğer taraflarına danışmanlık ve operasy on sürecinde inovatif hizmetler sunan, taraflar için hasar süreçlerinin her anında sürecin hızlandırılmasında dış kaynaklı destek hizmeti sunan ve tamamen konusunda uzman profesyonel personel kadrosunu bünyesinde barındıran bir Anonim Şirkettir." şeklinde ifadelere yer verildiği, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@zirvehasar" hesap adıyla yapılan tanıtımların 16.02.2024 tarihli görünümünde benzer şekilde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucu nda; inceleme konusu tanıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, adli işlemleri takip etmek, bu işlere ait evrakı düzenlemek gibi sadece baroda yazıl ı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıltıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve haksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkınd a Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Zirve Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri A. Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 25) Dosya No: 2024/3187 Şikayet Edilen: Yön Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.yonhasar.com.tr adresli internet sitesi, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@yonhasar" hesap adıyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.yonhasar.com.tr adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, anasayfada "Yön Hasar Kazazede Danışma ve Asistanlık şirketi nce tüm hava, kara, deniz araçlarında meydana gelen kazalar sonucu ölüm, sakatlık, tedavi giderleri ve tazminat hakları için bizden yardım alın." şeklinde, Firmamız Hakkında Genel Bilgi başlığı altında, "Yön Hasar markasıyla 2005 yılından bu yana yurt içinde ve yurt dışında meydana gelen uçak gemi tren deniz ve karayolları trafik kazalarında yaralanan ve ya ölen kazazedelerin tazminat hakları için kuruldu. Geliştirmiş olduğu kasis sistem aracılığıyla daha hızlı daha etkin bir şekilde bilgiyi işler hafızasına kaydeder ve deneyim oluşturur mevcut yasadaki eksikleri tespit ederek çözüm önerileri oluşturur. Ka sis tazminat hukuku alanında binlerce dosyanın takibiyle kendiliğinden gelişen bir yazılım sistemidir. Bu sistem hasar aktüer hukuk ve sağlık alanlarında doktora yapmış profesyoneller aracılığıyla oluştu ve bugün bu kadrosuyla kasis sistemi üzerinden dosya yı neticeye bağlar ve dosya sorumlusunun aracılığıyla temsilci ve kazazedesine bilgi aktarır. Kasis her gün yeni üyelerle büyümekte ve daha çok bilgi işleyerek tazminat alacağı konusunda tartışılmaz bir noktaya gelmektedir. Kazazede memnuniyetini en üst se viyede tutan kasis sistemi sayesinde kurulduğumuz günden bu yana tek bir mağduriyet yaratmadık ve bu konuda google de tek bir şikayet kaydına rastlayamazsınız. Kurucumuz mesut aslan bu şirketi kurarken Bir şirketi şirket yapan bilgi birikimidir. Bu bilgiy i tutacak ve işleyecek bir yazılıma yatırım yapmak önceliğimizdir. Zira personeller gidici bilgi kalıcıdır." şeklinde, Neden Kaza Mağdurları başlığı altında, "Kişilerin kaza sonucu uğradığı bedensel zararı ve mağduriyetini görmek öncelikle bu alana yönl enmemizin nedeni. Kaza nedeniyle alınmış ağır bedensel zararlar sonucunda sigorta şirketleriyle nasıl bir yol izleneceğinin mağdur tarafından bilinmiyor olması. Dosya oluşturma aşamasında aksayan, yürümeyen evrak takiplerinin doğru ve kısa sürede yapılma sı gerekliliği. Kaza sonucu bedensel zarara uğramış insanların tedavilerinin hastanelerde doğru yapılması konusunda yardımcı olmak. Kaza sonucu hayatını yitiren kişilerin eş ve çocuklarının, kendileri için doğan yasal haklar konusunda aydınlatılması gerekliliği." şeklinde, Hizmetlerimiz başlığı altında, "Normal şartlarda ücret alınması gereken danışmanlık hizmetinden, kuruluş amacı yardım etmek olması nedeniyle kaza mağduru kişiden ücret almaksızın hangi evrakları nerelerden nasıl toplaması, ne yapması gerektiği konusunda bilgi aktarımı. Kaza mağdurla rının haklarına ait bilinç düzeyini yükselterek yaymak için ücretsiz danışmanlık hizmeti veriyoruz. Ancak bir takım olumsuzluklar ile karşılaşarak ücretsiz danışmanlık hizmeti ile kendi tazminat işlemlerini yürütemeyen mağdurlarımızın ücretli asistanlık hi zmetine geçerek tüm dosya sürecini firmamız tarafından mağdura atanan asistan ile taminat haklarına kavuşabilir. Web sayfamız üzerinde bulunan kazazede bildirme formunu doldurarak ya da *** *** **** nolu çağrı merkezimizi arayarak kazazede bildirebilir siniz." şeklinde, Kurucudan Mesaj başlığı altında , "2005 yılından beri mağdurun yanındayız. Kaza geçirdiğiniz andan itibaren tedavi hastane şartları tazminat haklarınız konusunda bizden ücretsiz bilgi edinebilirsiniz. Dilerseniz size ücretli bir asistan sağlayarak tüm işlemlerinizi profesyonel olarak takip edebiliriz üstelik hizmet bedelimizi iş bitiminde banka hesabınıza yatacak tazminattan karşılayın. Olumsuz sonuçlanan dosyanın hiç bir masrafı ve hizmet bedeli sizden asla istenmeyecektir" şeklinde ifa delere, Sıkça Sorulan Sorular başlığı altında, "-Sürücüyüm kaza yaptım,ne yapmalıyım? +Kaza yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içerisinde ilgili sigorta şirketine kazayı bildirmek zorundasınız, aksi taktirde ödenecek tazminat size geri dönebilir. Bu ih barı Yön Hasar aracılığı ile yaparak; kendinizi güvene alabilirsiniz. -Kazada yaralandım, ne yapmalıyım? +*** *** **** ücretsiz kazazede danışma hattımızı arayarak ücretsiz doğru tedavi süreci hakkında bizden bilgi alarak; tazminat haklarınızı kısa sür ede ve eksiksiz olarak öğrenebilirsiniz." şeklinde ve benzeri şekillerde soru ve yanıtlarına yer verildiği, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@yonhasar" hesap adıyla yapılan tanıtımların 16.02.2024 tarihli görünümünde benzer şekilde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, ad li işlemleri takip etmek, bu işlere ait evrakı düzenlemek gibi sadece baroda yazılı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıl tıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve haksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Yön Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesi ne karar verilmiştir. 26) Dosya No: 2024/3186 Şikayet Edilen: Yaman Group Danışmanlık A. Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.yamanhasar.com adresli internet sitesi, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@yamangroupdanismanlik" hesap adıyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.yamanhasar.com adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, hizmetlerimiz başlığı altında, "Ayıplı mal hizmet tazminat danışmanlığı Aracınızın hasar ve değer kaybı danışmanlığı Yanlış tedavi sonucu oluşan tazminat danışmanl ığı. Kurulduğu günden itibaren sigortacılık ve danışmanlık alanında sektörün önemli firmalarından biri haline gelen Yaman Group Danışmanlık, bu alanda müşterilerinin bir numaralı tercihi olmaya devam ediyor. Tarfik kazası danışmanlığı, hasar danışmanlığı, terör mağduriyetlerinin giderilmesi, sigortacılık hizmetleri ile Türkiye'nin birçok bölgesinde hizmet vermektedir. Neden Yaman Group'u tercih etmeliyim? Yaman Group Danışmanlık, sizlerin mağduriyetini gidermek için uzman danışman kadrosu, hukuk alanında ze ngin avukat kadrosu ile sorunlarınıza anında ve hızlı çözümler üretir. Türkiye'nin her yerinde 7/24 saat hizmet alabileceğiniz Yaman Group Danışmanlık noktaları bulunmaktadır" şeklinde, Şubelerimiz başlığı altında , "Bizler Yaman Hasar olarak, müşteriler imiz artan taleplerine cevap vermek adına Türkiye' nin her noktasında bize ulaşabilecekleri şubeler/temsilcilikler kurduk. Bizler nerde bir mağdur vatandaşımız var ise onların sorunlarını çözmeyi kendimize düstur edindik. Yaman Hasar Danışmanlık hizmetleri ni tercih eden müşterilerimize teşekkürler." şeklinde ifadelere yer verildiği, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@yamangroupdanismanlik" hesap adıyla yapılan tanıtımların 16.02.2024 tarihli görünümünde benzer şekilde ifadelere yer verildiği te spit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, adli işlemleri takip etmek, bu işlere ait evrakı düzenlem ek gibi sadece baroda yazılı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıltıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve haksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Yaman Group Danışmanlık A. Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 27) Dosya No: 2024/3185 Şikayet Edilen: Öz Emg Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.emghasar.com adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.emghasar.com adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, anasayfada " Mağdur musunuz? Trafik kazasında yaralanan her iki kişiden biri hakkını aramıyor. Ölen kişilerin yakınları da çoğu zaman kanuni hakkını bilmiyor. Oysa trafik kazası geçirenler veya ölenlerin yakınları tazminat alabiliyor. Alacaklar ise güvence hesabıyla güvence altında bunu biliyor muydunuz?" şeklinde, Hakkımızda başlığı altında, "Emg Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri 2009 yılından bugüne bedeni hasar konusunda faaliyet göstermektedir. Hiçbir zaman bırakmamış olduğu kurumsal, dürüst ve şeffaf çalışmasıyla sektörün öncü firmaları arasında yer almaktadır. Misyonumuz trafik kazası sonucu mağdur olmuş kişilere en doğru çözümü sunmaktır. Ve konumuzda bugüne kadar ülke genelinde binlerce insanın mağduriyetini gidermiş bulunmaktayız. Önceliğim iz maluliyet almış olan kişinin hak sahibi olup olmadığı konusunda tespit yapmak. Hak sahibi tarafından gerekli yetki şirketimize verildiği takdirde işi sonuna kadar takip ederek sulhen çözümlüyoruz." şeklinde, Hizmetler başlığı altında, "Ölümlü trafik kazaları Trafik kazası sonucunda ölüm meydana gelmişse vefat edenin desteğinden mahrum kalan kişilerin destekten yoksun kalma tazminatı adı altında talep edecekleri tazminat türüdür. Trafik kazası neticesinde hayatını kaybeden müteveffanın, vefat etmeyip y aşasaydı yaşama süresince destek olacağı kişiler için ölümden dolayı doğan maddi tazminata destekten yoksun kalma tazminatı denir. Yaralanmalı Trafik Kazaları Sakatlanma Tazminatı Trafik kazası sonucunda yaralanan kişinin iki türlü maddi tazminat hakkı söz konusu olmaktadır Geçici iş göremezlik (Çalışılamayan süre) Trafik kazası geçiren kişinin kalıcı bir sakatlığının olmamasına rağmen tedavi gördüğü süre boyunca iyileşene kadar çalışmaması ve bu yüzden iş ve kazanç kaybına uğramasıdır. Bu haktan sadece iş sahibi olup çalışanlar değil aynı zamanda bir işte çalışmayarak günlük işlem yapamayan kişiler ( ev kadınları, öğrenciler vb) de yararlanmaktadır. Sürekli iş göremezlik (Daimi maluliyet) Trafik kazası geçiren kişinin bir organın kaybetmesi veya işlevinde a zalması olması nedeniyle oluşan sakatlıktır. Kişinin sakatlık oranına göre oluşan iş ve güç kaybına göre zararını talep etme hakkı bulunmaktadır. Maddi Hasarlı Trafik Kazaları Öncelikle sadece maddi hasarlı kazalarda; kazaya karışan diğer araçların sürücü ya da sürücüleri ile anlaştığınız takdirde, kendi aranızda Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı dolduracaksınız. Aşağıdaki durumlarda bu tutanağı doldurmayacaksınız: Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorl u araç kullanılıyorsa, Sürücüde yaş küçüklüğü varsa, Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa, Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise, Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse, Trafik kazasında sadece 3 ünc ü kişilere ait eşyalara zarar gelirse, Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise, (Yurtdışından gelen araçlar için düzenlenmiş Yeşil kart - Green Card belgesi de trafik sigortası yerine geçmektedir) Trafik kazası ölüm ve/ve ya yaralanma ile sonuçlanmışsa." şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, adli işlemleri takip etmek, bu işlere ait evrakı düzenlem ek gibi sadece baroda yazılı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıltıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve haksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Öz E mg Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 28) Dosya No: 2024/3184 Şikayet Edilen: Tasfiye Halinde Hak Hasar Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.hakhasar.com adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.hakhasar.com adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, "Online Başvuru Maddi ve manevi zararınızın analiz edilip size bilgilendirme yapılması için formu kullanarak sizinle en kısa sürede iletişime geçmemizi sağlayabilirsin iz. (...) Kaza tazminatı nedir? Trafik kazası tazminat davası nasıl açılır? İş kazası geçirdim haklarım nelerdir? Doktorun uyguladığı yanlış tedaviye tazminat davası nasıl açılır? Terörden zarar gören vatandaş ne yapmalı? Hangi durumda sakatlık tazminatı a lınabilir? (...) Trafik kazalarından kaynaklı tazminat davalarında zamanaşımı kaç yıldır? -Daha önce belirli bir ödeme alınmış trafik kazası dosyalarında fark ödemesi almak için zaman aşımı kaç yıldır? - Hangi durumlarda sigorta şirketi alınan ödemeyi ruhs at sahibi ve araç sürücüsüne rücu eder? - Trafik sigortası bulunmayan kusurlu bir aracın neden olduğu zararlar için başvurulacak bir yer var mıdır? -Faili meçhul kazalarda tazminat ödemesi alınabilir mi? -Dava sonucu ödeme alınan dosyalarda "fark tazminatı" talep edilebilir mi? Tek taraflı kaza sonucu sakat kalınmışsa işlem yapılabilir mi? İş kazası dosyalarında zamanaşımı kaç yıldır?" şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tan ıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, adli işlemleri takip etmek, bu işlere ait evrakı düzenlemek gibi sadece baroda yazılı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıltıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve haksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlend irilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Tasfiye Halinde Hak Hasar Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 29) Dosya No: 2024/3182 Şikayet Edilen: Gazi Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.gazihasar.com adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 16.02.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.gazihasar.com adresli internet sitesinin 16.02.2024 tarihli görünümünde, anasayfada "Kaza sonrası tazminat haklarınız ile ilgili bilgi almak ister misiniz? Trafik Kazası Tazminatı Araç Değer Kaybı SGK Danışmanlık" şeklinde, Hiz metlerimiz başlığı altında, "Araç Değer Kaybı, SGK Danışmanlık, Yanlış Tedavi Tazminatı, Deniz Yolu Kaza Tazminatları, Hava Yolu Kaza Tazminatları, Trafik Kazası Tazminatları" şeklinde başlıklara ve bu başlıkların açıklamalarına yer verildiği tespit edilm iştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, adli işlemleri takip etmek, b u işlere ait evrakı düzenlemek gibi sadece baroda yazılı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıltıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve haksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Gazi Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 30) Dosya No: 2023/9132 Şikayet Edilen: Alo Kaza Anka Tekn. Ünv. Uluslararası Sigorta Ekspertizlik Analiz ve Delil Toplama A. Ş. Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait www.alokaza.com adresli internet sitesi, www.instagram.com adresli internet sitesinde "@alokaz a" hesap adıyla, www.facebook.com adresli internet sitesinde "Alo Kaza" hesabıyla ve www.youtube.com adresli internet sitesinde "@alokaza837" kanal adıyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 06.03.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Firmaya ait www.alokaza.com adresli internet sitesinin 06.03.2024 tarihli görünümünde, "Değer Kaybı Nasıl Alınır?" başlığı altında, "Artık Alo Kaza ile değer kaybınızı almanız çok kolay! Sizin için gerekli mercilere başvuru yapıyor ve dosyanız s onuçlanana kadar dosya takibinizi yapıyoruz. Değer kaybınızı nakit olarak ödüyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz." şeklinde, "Ticari Gelir Kaybı Nedir?" başlığı altında, "Biz Alo Kaza olarak ticari gelir kaybınıza da çözüm üretiyoru z ve şoförlerin yevmiye kayıplarına son veriyoruz! Detaylı bilgi için çalışma arkadaşlarımızla iletişime geçebilirsiniz. Ticari araçların, kusuru olmadığı bir kaza sonucunda onarım için serviste yattığı süre boyunca uğranılan ekonomik kayıp da temin edileb ilmektedir. Bu kanuni bir haktır; ancak genelde şirketler bu durumu es geçmektedir. Bir kaza sonucunda nasıl aracınız hasar görüp hasar bedeli alınabiliyorsa, dolaylı bir zarar olan ticari kayıp da hasara sebebiyet olan taraftan alınabilmektedir. Aynı şeki lde bireysel yapılan kazalarda da ikame araç bedelleri de sigorta karşılamaz ise karşı tarafın sigorta şirketinden alınabiliyor. Ticari Gelir Kaybı Tazminat Davası Nasıl Açılır? Ticari kazanç kaybı tazminatı davası açmadan önce karşı taraf ile anlaşma sağ lamak en sağlıklı yoldur. Fakat bu anlaşma sağlanamaz ise kaza tespit tutanağı, araçta oluşan hasarı gösteren hasar tespit raporu ve aracın kullanılmadığı süre zarfınca oluşan ticari kazanç kaybının bilirkişi raporu ile belirlenmesi ve mahkemeye ibraz edilmesi gerekir. Kazada alınan hasar ile ilgili yeterli bir belge ortaya sunulamıyorsa, bu gibi durumlarda Borçlar Kanunu nun 50. Maddesine göre uygun bir tutar belirlenir ve kaza sonucu ticari kazanç kaybı yaşayan tarafın mağduriyetinin giderilmesi amaçlanır . Ticari kazanç kaybı için dava açma süresi 2 sene ile sınırlıdır. Eğer bu süre içerisinde dava açılmaz ise zaman aşımına uğrar. Ticari Kazanç Kaybı Davasında Zaman Aşımı Ne Kadar? Ticari kazanç kaybı davası açmak için belirlenen zaman aşımı süresi olarak 2 senedir. Yani karışmış olduğu kaza sebebiyle ticari kazanç kaybı yaşayan kişi ya da kurumların kaza tarihini takip eden 2 senelik süreçte mutlaka davayı açmış olmaları gerekir." şeklinde ifadelere yer verildiği, www.instagram.com adresli internet sitesi nde "@alokaza" hesap adıyla, www.facebook.com adresli internet sitesinde "Alo Kaza" hesabıyla ve www.youtube.com adresli internet sitesinde "@alokaza837" kanal adıyla yapılan tanıtımların 06.03.2024 tarihli görünümlerinde benzer şekilde ifadelere yer veril diği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımlar vasıtasıyla trafik ve iş kazaları başta olmak üzere, tazminat alacağına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa vermek, dava etmek ve savunmak, adli işlemleri takip etmek, bu işlere ait evrakı düzenlem ek gibi sadece baroda yazılı avukatların yetkisinde olan faaliyetlerin firma tarafından yürütüldüğünün ifade edildiği ancak firmanın bu alanda bir yetkisinin bulunmadığı, Bu durumun tüketicileri yanıltıcı, aldatıcı, bilgi eksikliklerini istismar edici ve h aksız rekabete yol açan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35, 55 ve 63 üncü maddeleri, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 32/1, 32/2 ve Ek 6 ncı maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 7/5 -c, 9/1, 9/5 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 6 1 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Alo Kaza Anka Tekn. Ünv. Uluslararası Sigorta Ekspertizlik Analiz ve Delil Toplama A. Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 31) Dosya No: 2024/2813 Şikayet Edilen: Mustafa Burak MAYDA Şikayet Edilen Reklam: Şahsa ait https://www.medyumhoca.biz/, https://www.gercekhoca.com, https://buyuler.gen.tr/, https://www.buyu.istanbul/, https://www.medyumhoca.gen.tr/, https://www.ayetelkursi.com/, https://www.dua.com.tr/, https://www.buyu.com.tr/, https://www.medyumsifaci.com/, https://www.medyumburak.com/, https://www.medyumege.com/, h ttps://www.medyumerdogan.net/, https://www.dilek - duasi.com/, https://ayirmabuyusu.org/, https://www.instagram.com/medyumburak/ , https://www.askbuyusu.biz/ , medyumuz.com, https://www.medyumhuseyin.com/ , https://www.buyuler.org/ adresli internet siteler inde yer alan medyum, büyü ve fal tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 22.03.2024 , 27.02.2024, 22.01.2024, 03.01.2024, 02.01.2024 25.12.2023, 25.10.2023 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: https://www.medyumhoca.biz/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Kuvvetli Papaz Büyüsü, Voodoo Büyüsü Nasıl Aşık Edilir?, Kilit Büyüsü ile Kendine Bağlama, Domuz Yağı Büyüsü, Eşimle Mutlu Olma Büyüsü ( ) Hangi Büyüler İnsanları Del irtir İnsanların delirmesine neden olan büyüler, kara büyü seçeneğine girer. Bu büyüler etkisinden kurtulmanın epey zor olduğu büyülerdir. Bu büyülerin yapılması ise son derece kolaydır. Fakat yine de iyi bir medyumdan yardım almak gerekir. İnsanları delir ten büyüler, genellikle onları korkutmak amacıyla yapılsa da sonunda kötü sonuçlar alınabilir. ifadelerine, https://www.gercekhoca.com adresli internet sitesinin 25.10.2023 tarihli görünümünde, Aşk Büyüsü, Soğutma Büyüsü, Kısmet Açma Büyüsü ( ) Aşk bü yüsüne maruz kalan bir kişi, büyünün etkilerinden etkilenmemek ve normal hayatına geri dönebilmek için büyüyü bozmak isteyebilir. Bu durumda, büyünün bozulması için uzman bir medyumdan veya büyü uzmanından yardım almak önemlidir. Büyünün bozulması genellik le büyüyü yapan kişinin enerjisinin nötralize edilmesi veya büyünün etkilerini tersine çevirmek için yapılan ritüelleri içerir. Unutulmamalıdır ki, büyüyü bozmak karmaşık bir süreç olabilir ve bu nedenle işin ehli birine başvurmak önemlidir. ifadelerine, https://buyuler.gen.tr/ adresli internet sitesinin 03.01.2024 tarihli görünümünde, Ayırma Büyüsü, Ayırma Büyüsü Nasıl Bozulur, Gümüş Büyüsü, Süryani Büyüsünün Belirtileri ( ) *** *** **** Arayınız Medyum Burak ifadelerine, https://www.buyu.istanb ul/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Kara Büyü Nasıl Çözülür?, Soğutma Büyüsü Nasıl Bozulur?, Papaz Büyüsü Bozma, Vefk Etkili Mi?, Evdeki Büyü Nasıl Bozulur ve Anlaşılır? ( ) Medyum Burak *** *** **** ifadelerine, https://www.medyumhoca.gen.tr/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Evlilik büyüsü nedir? Toplumumuzda evlenmek önemli bir yer tutar. Türk İslam geleneklerine göre aileler toplumun temelidir. Türk milletinin en önemli düşüncelerind en birisi çocuklarını belli bir yaşa geldiği zaman uygun birisiyle baș göz etmektir. Maalesef ki insanlar son zamanlarda evliliğe ataları kadar sıcak bakmaktadır. Çocukların evlenebilmesi için aileler bazen büyüsel yöntemlere başvurabilir. Evlilik büyüsü ç ocuklarına hayırlı bir kısmet açmak için yapılan büyüdür. İki kişi bir araya getirmek mutlu bir yuva kurmalarını sağlamak için aileler evlilik büyüsü yaptırmaktadır. Evlilik Büyüsü aşamaları nelerdir? Bu büyüyü yaptırmak isteyen insanların birçoğu bazı şey leri merak etmektedir. Evlilik büyüsü ne kadar sürede etki eder sorusu ilk akla gelendir. Evlilik büyüsü yapıldıktan sonra aşamalar halinde etkisini göstermeye başlar. Hiçbir büyü yönteminin bir anda etki etmediği gibi Evlilik büyüsü belirtileri de bir and a gözükmez. Evlilik büyüsü yaptırabilmek için bazı aşamalara ihtiyaç vardır. Bu aşamalar sırasıyla şöyledir. Bakım aşaması. Bu aşamada evlenmesi için büyü yapılacak kişinin neden evlenmediği tespit edilmeye çalışılır. Anne adı kendi adı ve doğum tarihi ile yapılacak bakım sonucu kişinin neden evlenmediği genel de ortaya çıkar. ifadelerine , https://www.ayetelkursi.com/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Kara büyü nasıl çözülür? Kara büyü, bir kişiye ya da olaya zarar vermek amacı yla yapılan, genellikle negatif enerji ile gerçekleştirilen bir tür büyüdür. Kara büyünün etkilerini yaşayan kişiler, genellikle fiziksel, duygusal ve zihinsel olarak olumsuz etkilenirler. Kara büyünün etkilerinden kurtulmanın çeşitli yolları bulunmaktadır ve bu yolları deneyerek kişiler, kendilerini koruyabilirler. Kara büyüyü tanımanın yolları Kara büyünün etkilerini yaşayan kişiler, genellikle birtakım belirtilerle karşılaşırlar. Bu belirtiler arasında ani sağlık problemleri, kötü şansın sürekli devam et mesi, ruhsal bunalım, kabuslar ve sürekli düşük enerji seviyesi bulunabilir. Eğer bu belirtilerden herhangi birini yaşıyorsanız, muhtemelen kara büyüye maruz kalmış olabilirsiniz. Kara büyüyü çözmek için yöntemler Kara büyünün etkilerinden kurtulmanın çeşi tli yolları bulunmaktadır. Bunların arasında meditasyon, dua, negatif enerjiyi temizlemek için ritüeller, koruyucu tılsımlar kullanmak, profesyonel bir medyumdan yardım almak ve kara büyüyü geri püskürtmek gibi yöntemler bulunmaktadır. Bu yöntemlerden herh angi birini deneyerek kara büyüyü çözebilir ve kendinizi koruyabilirsiniz. Kara Büyü Nasıl Çözülür? ifadelerine, https://www.dua.com.tr/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Kara Büyü Nasıl Çözülür? Birçok insanın inancına göre, kara büyü insanların hayatlarını olumsuz yönde etkileyebilir. Kara büyüye maruz kalan kişiler, genellikle psikolojik ve fiziksel olarak rahatsızlık hissederler. Bu durumda, kara büyüden kurtulmanın yollarını aramak önemli bir adımdır. Peki, kara büyü nası l çözülür? Kara büyüyü çözmek için insanlar genellikle medyumlardan yardım alırlar. Medyumlar, özel dualar, tılsımlar ve ritüeller kullanarak kara büyüyü bozmaya çalışırlar. Bu süreçte, kişinin inancı ve sabrı da oldukça önemlidir. Medyumların yardımıyla k ara büyüyü çözmek uzun bir süreç olabilir, ancak bu süreç sonucunda kişi kara büyüden kurtulmuş olur. Bununla birlikte, kara büyüyü çözmek için alternatif yöntemler de bulunmaktadır. Bazı kişiler, kara büyüyü meditasyon ve yoga gibi spiritüel uygulamalarla çözmeye çalışırlar. Ayrıca, kara büyüye maruz kalan kişilerin sık sık deniz veya nehir gibi doğal su kaynaklarında yıkanmaları da önerilmektedir. Tüm bu yöntemler kişinin kendini iyi hissetmesini sağlayabilir ve kara büyüyü çözmeye yardımcı olabilir. ifadelerine, https://www.buyu.com.tr/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Aşk Büyüsü, Soğutma Büyüsü, Kısmet Açma Büyüsü ( ) Eşini Kendine Deli Divane Aşık Etme Duası konusu, pek çok kişinin ilgilendiği bir konudur. İnsanlar, özelli kle de evli olanlar, eşlerini kendi aşk dolu dünyalarına çekmek ve onların kendilerine daha bağlı olmalarını sağlamak isterler. Bu amaçla kullanılan duaların etkisi tartışılmazdır. İşte, sizler için eşinizi kendinize deli divane aşık etme duası hakkında bi lmeniz gereken her şey! Eşinizin size deli divane aşık olması için okuyabileceğiniz pek çok dua vardır. Ancak, bunları başlıcaları şunlardır: ifadelerine, https://www.medyumsifaci.com/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Şifalı ve Rahmani Büyüler Şifa büyüleri, insanların istekten öte ihtiyaç sebebiyle yaptırdıkları büyülerdir. Bu nedenle şifalı ve rahmani büyüler hakkında yapılan araştırmaların daha büyük bir özenle sürdürülmesi mühimdir. Şifa büyüleri ile kişilerin fiziksel ve ruhsal rahatsızlıklarına müdahale etmek mümkündür. Bu işlemlerin işinin ehli bir medyum tarafından doğru bir biçimde yapılması çok önemlidir. Şifa niyetiyle yaptırılan büyüler sırasında herhangi bir hata yapılması riskli olacaktır. Ritüel aşamalarında eksi klik veya yanlış işlem olursa büyü yapılan kişi istenmeyen durumlara maruz kalabilir. Büyünün etkileri ile beklenilen sonuçların alınabilmesi için doğru medyum seçimini yapmak gerekir. ifadelerine, https://www.medyumburak.com/ adresli internet sitesini n 27.02.2024 tarihli görünümünde, Ayırma Vefki Nasıl Bozulabilir? Ayırma vefki, bir kişinin başka bir kişiden ayrılması veya ilişkisinin bozulması amacıyla yapılan manevi bir uygulamadır. Ancak bu tür uygulamaların etkisini bozmak mümkündür. Ayırma vefkin in bozulabilmesi için öncelikle kişinin kendine güvenmesi ve pozitif düşüncelere sahip olması gerekmektedir. Uygulamanın etkisini azaltmak için kişinin kendine olan inancını güçlendirmesi ve olumlu düşüncelerle enerjisini yükseltmesi önemlidir. Negatif ene rjiden uzak durarak, manevi koruyucu uygulamaları yaparak ve dua ederek ayırma vefkinin etkisini bozmak mümkündür. Bunun yanı sıra meditasyon ve enerji çalışmaları da kişinin negatif etkilerden arınmasına yardımcı olabilir. Ayırma vefki etkisinin bozulması için kişinin pozitif düşüncelere yoğunlaşması ve olumlu enerjiyi etrafına yayması büyük önem taşımaktadır. Kişinin kendisini koruyucu manevi uygulamalar yapması, negatif etkilerin zarar vermesini engelleyebilir. Ayrıca ayırma vefkinin etkisini bozmak için negatif düşüncelerden arınmak, insanlarla pozitif etkileşim içinde olmak ve olumlu enerjiyi arttırmak gerekmektedir. ifadelerine, https://www.medyumege.com/ adresli internet sitesinin 25.12.2023 tarihli görünümünde, 5 Dakikada Öğrenin: Ayırma Büyüsü Nasıl Yapılır?, 3 Günde Etkisini Göreceğiniz: Bağlama Büyüsü, Soğutma Büyüsü Soğutma büyüsü Nedir Nasıl Yapılır ? Evlileri ayırmak için ya da sevmediğiniz bir kişiyi kendinizden uzaklaştırmak için başvurulan bir yöntemdir. ( ) ifadelerine, https://www.m edyumerdogan.net/ adresli internet sitesinin 22.01.2024 tarihli görünümünde, Bağlılık Büyüsü Etki Süresi Bağlılık, iki insanın ilişkisindeki en önemli hislerden birisidir. Birlikteliğin devamlılığını sağlayan ve ilişkiyi koruyan his, çiftin birbirine duy duğu bağlılıktır. Eğer bu bağlılık taraflardan birisinde veya ikisinde de azalır, biter ise ilişkinin sonu yakındır denilebilir. Bağlılık büyüsü yaptırarak bu sorunu önlemeniz mümkündür. Bağlılık büyüsü etki süresi ise büyüyü yaptırmak isteyenlerin en çok merak ettiği konulardan birisidir. Bağlılık büyüsü hakkında en çok sorulan sorulardan birisi büyünün ne kadar süre içerisinde istenilen sonuçları sağladığıdır. İnsanlar bağlama niyetli büyüleri ilişkileri bitmek üze re olduğunda yaptırdıkları için büyünün kısa sürede tutması onların açısından çok önemlidir. Bu nedenle büyünün kaç günde sonuç vereceğinin bilinmek istenmesi gayet doğaldır. Bağlılık Büyüsü Kaç Günde Tutar Bağlılık büyüsünün kaç günde tuttuğuna dair net b ir yanıt almak kolay değildir. Çünkü bağlılık büyüsünün tutma süresi birkaç etkene bağlıdır. Büyünün ne kadar sürede sonuç vereceğinin öngörülebilmesi istenirse tüm bu etkenlere dikkat etmek gerekecektir. Bağlılık büyüsü etki süresi, büyü ritüelinde kullan ılan metotlara, büyüyü yapan medyum hocanın uzmanlığına ve büyü yapılan çiftin ilişkisine bağlı olarak değişebilmektedir. ifadelerine, https://www.dilek -duasi.com/ adresli internet sitesinin 02.01.2024 tarihli görünümünde, Sevdiğim Kişinin İyi Davranm ası için Büyü Sevdiğinizle aranızda muhabbet olması iyi geçinmek sorunlar var ise bunları gidermek için hazırlanır. Yapılacak olan işlemler özel olarak hazırlanmalı ve itinalı şekilde yapılmalıdır. Böylece dilenen sonuca ulaşma istenen yönde olma , Kısmet Açmak için Yapılan Dualar Kısmet açma geniş kapsamlı bir konudur. Evlilik için yapılan kısmet ve rızık bereket para için kısmet açma işlemleri yapılır. İşleri tersine giden, iş yeri olup da müşterisinin artmasını isteyen, rızık ve bereket konusunda ifadelerine, https://ayirmabuyusu.org/ adresli internet sitesinin 02.01.2024 tarihli görünümünde, Hızlı Tutan Ayırma Büyüsü Hızlı Tutan Ayırma Büyüsü oldukça çeşitlidir. Bu büyüler arasında da özellikle aşk ile alakalı büyüler ön plana çıkmaktadır. Anında Tutan Ayırma Büyüsü, Ayırma Büyüsü Yaptırmak İstiyorum, İki Kişiyi Ayırma Büyüsü, Etkili Ayırma Büyüsü ifadelerine, https://www.askbuyusu.biz/ adresli internet sitesinin 22.03.2024 tarihli görünümünde, Etkili Kısmet Açtırma, Eşinin Seni Güzel Görmesi için Büyü, Söz Geçirmek için Büyü Nasıl Yapılır, Uzaklaştırmak için Büyü Nasıl Yapılır, Erkeğin Kalbini Kazanmak için Büyü Yapmak ( ) , ifadelerine, medyumuz.com adresli internet sitesinin 22.03.2024 tarihli görünümünde, Kişiyi Kolay Aşık Etme Büyüsü, Büyü İle Kocayı Eve Hapsetmek, Kaşıkla Bağlama Büyüsü, Sevgilileri Barıştırma Büyüsü, Kapıya Sürülen Domuz Yağı Büyüsü Nasıl Bozulur?, Canbar Aşk Büyüsü, Aşık Olduğum Kıza Büyü Yaptırmak, İki Kişiyi Birbirinden Ayırma Büyüsü, Tırnak Büyüsü, Kilit ile Kendi ne Bağlama Büyüsü, En Etkili Evlilik Büyüsü ifadelerine, https://www.medyumhuseyin.com/ adresli internet sitesinin 22.03.2024 tarihli görünümünde, Biber Büyüsü, Geri Döndürme Büyüsü Yapımı, Ayırma Büyüsü Yapan Medyumlar, Bağlama Büyüsü Yapan Medyum, Pa paz Büyüsünün Etkileri, Kaşık Büyüsü, Kısmet Açma Büyüsü, Süryani Büyüsü ifadelerine, https://www.buyuler.org/ adresli internet sitesinin 22.03.2024 tarihli görünümünde, Aileden Soğutma Büyüsü Nasıl Yapılır, Kocadan Soğutma Büyüsü, Sevgiliden Soğutma Büyüsü, Eşini Kendine Bağlama Büyüsü, Kısmet Bağlama Büyüsü Nasıl Bozulur ifadelerine, https://www.instagram.com/medyumburak/ adresli internet sitesinin 22.03.2024 tarihli görünümünde, Medyum Burak *** *** **** ifadelerine yer verildiği ve www.medyumburak.com adresli internet sitesine yönlendirildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; https://www.medyumhoca.biz/, https://www.gercekhoca.com, https://buyuler.gen.tr/, https://www.buyu.istanbul/, https://www.medyumhoca.gen.tr/, https://www.ayetelkursi.com/, https://www.dua.com.tr/, https://www.buyu.com.tr/, https://www.medyumsifaci.com/, https://www.medyumburak.com/, https://www.medyumege.com/, https://www.medyumerdogan.net/, https://www.dilek - duasi.com/, https://ayirmabuyusu.org/, https://www.instagram.com/medyumburak/ , https://www.askbuyusu.biz/ , medyumuz.com, https://www.medyumhuseyin .com/ , https://www.buyuler.org/ adresli internet sitesi üzerinden medyum/fal tanıtımlarında bulunulduğu, bu kapsamda tüketicilerin korkularını ve batıl inançlarını istismar eden söz konusu tanıtımların Reklam Mevzuatında yer verilen "Falcı, medyum, astr olog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasadışı bahis ve kumar oyunlarının reklamları hiçbir şekilde yapılamaz." hükmüne aykırı olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 5/1 -g, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5 -b, 9/1, 9/5, 27/3 ve 32/1 inci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi, hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Mustafa Burak MAYDA , 6502 sa yılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 550.059 -TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 32) Dosya No: 2024/1959 Şikayet Edilen: Kezziban BOZ Şikayet Edilen Reklam: Firmaya ait http://saatanlamlarimedyumucretsiz.com/ adresli internet sitesinde yer alan medyum, büyü ve fal tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 18.01.2024 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: http://saatanlamlarimedyumucretsiz.com/ adresli internet sitesinin 18.01.2024 tarihli görünümünde, Büyü çözümü zannedildiği kadar kolay değildir. Büyü çözümünde önemli olan büyüyü çözen kişinin gerçek anlamda nefes gerektirmektedir. Büyü çözümü için nefes gerekmektedir. Nefes olması içinde gerçek anlamda çözen kişide yetkinlik olması gerekir. Ayrıca büyü çözümü için gerekli şartların bilgilerin olması şarttır. Büyüsü çözülecek kilinin ismi, anne ismi, anne kızlık soyadı ve resmi gerekmektedir. Aynı zaman da bu bilgiler ile tam anlamı ile kesin büyünün tespiti yapılarak y