Bu Kanunun 4 üncü maddesinde ve diğer kanunlarda belirtilen ticari davalardan, konusu bir miktar para olan alacak, tazminat, itirazın iptali, menfi tespit ve istirdat davalarında, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.[8]Arabulucu, yapılan başvuruyu görevlendirildiği tarihten itibaren altı hafta içinde sonuçlandırır. Bu süre zorunlu hâllerde arabulucu tarafından en fazla iki hafta uzatılabilir.Asliye ticaret mahkemesi ile asliye hukuk mahkemesi ve diğer hukuk mahkemele
Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkilinin ... TAŞ ... Şubesi nezdinde ... nolu hesabı bulunduğunu ve bu hesapla ilgili internet bankacılığı hizmetinden yararlandığını, müvekkilinin 24/07/2015 günü sabah saatlerinde internet bankacılığını kullanarak hesabını kontrol ettiğinde yaklaşık 88.000,00 TL parasının bulunduğunu gördüğünü, ertesi gün tekrar hesabını kontrol ettiğinde bilgi ve rızası dışında 24/07/2015 tarihinde 15.000,00 TL'nin dava dışı ... isimli şahsa ait ... ... Şubesindeki ... nolu hesaba havale edildiğini gördüğünü, müvekkilinin ...'u tanımadığını ve dolandırıldığını düşünerek derhal davalı bankanın müşteri hizmetlerini aradığını ayrıca yazılı olarak da başvuru yaptığını, ancak davalı bankanın müvekkilinin uğramış olduğu zararın giderilmesi için herhangi bir girişimde bulunmadığını, müvekkili tarafından davalı bankaya ödünç verilen ve internet sisteminin güvenliğini sağlayamayan davalı bankanın, müvekkilinin uğradığı zarardan sorumlu olduğunu belirterek, iade edilmeyen 15.000,00 TL'nin, 24/07/2017 tarihinden itibaren işleyecek değişken oranlı avans faizi ile birlikte davalıdan tahsili ile müvekkiline ödenmesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir.