Reklamcılık Kurulu · D.2022/1967 Şikayet Edilen: Krea İçerik Hiz. ve Prod

T.C. TİCARET BAKANLIĞI Reklam Kurulu Başkanlığı BASIN BÜLTENİ Toplantı Tarihi : 13 Eylül 2022 Toplantı Sayısı : 325 İLETİŞİM HİZMETLERİ 1) Dosya No: 2022/1967 Şikayet Edilen: Krea İçerik Hiz. ve Prodüksiyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0212 945 87 18, 0850 473 15 33 ve 0552 008 64 54 numaralı hatlar aracılığıyla gerçekleştirilen ticari uygulamalar Reklam/HTU Yayın/Erişim Tarihi: 2021 Yayınlandığı Mecra: Arama / Haksız Ticari Uygulama Tespitler: 0216 227 11 66, 0850 259 20 73, 444 4 175 ve 085

T.C. TİCARET BAKANLIĞI Reklam Kurulu Başkanlığı BASIN BÜLTENİ Toplantı Tarihi : 13 Eylül 2022 Toplantı Sayısı : 325 İLETİŞİM HİZMETLERİ 1) Dosya No: 2022/1967 Şikayet Edilen: Krea İçerik Hiz. ve Prodüksiyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0212 945 87 18, 0850 473 15 33 ve *** *** **** numaralı hatlar aracılığıyla gerçekleştirilen ticari uygulamalar Reklam/HTU Yayın/Erişim Tarihi: 2021 Yayınlandığı Mecra: Arama / Haksız Ticari Uygulama Tespitler: 0216 227 11 66, 0850 259 20 73, 444 4 175 ve 0850 901 07 16 numaralı hatlar aracılığıyla Y******* A***** isimli tüketiciye ulaşılarak Digitürk adına ticari uygulama gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, Y******* A***** isimli tüketicinin 28.12.2021 tarihinde ve 16:30-17:30 zaman diliminde; 0212 945 87 18 numaralı hat aracılığıyla Türk Telekom Grubu adına arandığı, bahsi geçen aramada tüketiciye mevcut internet taahhüdü devam ettiği halde taahhüt süresinin dolduğu ve yeni dönemde 163 TL olan internet paketinin 196 TL olacağı, ancak şahsa özel tarife olarak ilk bir yıl 59 TL internet, 39 TL Digitürk paketi ile toplam 100 TL, ikinci yıl ise 59 TL olacağının belirtildiği, tüketicinin sonrasında onayladığı ve aynı gün 0850 473 15 33 nolu telefondan aranarak bilgi verildiği, ardından *** *** **** nolu telefondan aranarak Digitürk kurulumu için onay alındığı ve kurulum gerçekleştiği, ancak 15 gün içinde 57 TL fatura tüketiciye iletilmesi üzerine Türk Telekom ile görüşmesi üzerine internet tarifesinin dolmadığını ve Digitürk ile bir anlaşmaları olmadığını öğrendiğini ve sonrasında Digitürk ile yaptığı görüşmede cayma bedeli karşılığında taahhüttü iptal ettirdiği, Özetle, firmanın Türk Telekom ortak markası ile herhangi bir bağı bulunmadığı gerçeği altında anılan telefon görüşmelerinde tarafça Türk Telekom firmasının itibarından haksız biçimde yararlanıldığı ve bu durumun haksız rekabete yol açtığı, Ek olarak, bahsi geçen aramaların dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği ve tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle haksız ticari uygulama niteliğinde olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu ticari uygulamaların, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 28/1, 28/2, 28/4, 29/1, 29/2-b, 29/2-c, 29/3-a, 30/1, 30/2, 31 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 62 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, ticari uygulamada bulunan Krea İçerik Hiz. ve Prodüksiyon A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 11.429-TL (Onbirbindörtyüzyirmidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan ticari uygulamaları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 2) Dosya No: 2022/2012 Şikayet Edilen: TTNET A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/HTU: Jet Hızında İnternet Kampanyası 3 adlı tarife satışına ilişkin gerçekleştirilen ticari uygulamalar Reklam/HTU Yayın/Erişim Tarihi: 2022 Yayınlandığı Mecra: Arama / Haksız Ticari Uygulama Tespitler: Ş**** G******* isimli tüketicinin 21.02.2022 tarihinde şirketin müşteri hizmetleri tarafından yapılan arama ile gerçekleşen telefon görüşmesine ait ses kaydında; +İyi günler. -İyi günler. +Türk Telekom dan arıyorum ismim Kader görüşmeler kayıt altındadır Şeyda Hanımla görüşme sağlayacaktım. -Evet buyurun. +Merhabalar nasılsınız Şeyda Hanım? -Teşekkür ederim çok sağ olun iyiyim. +İnternet hattınızla alakalı bilgi aktaracaktım müsait miydiniz? -Buyurun müsaitim. +Teşekkür ederim vaktinizi ayırdığınız için şu an sistemden görüntülediğim kadarıyla bizlerden 16 Mb e kadar sınırsız bir paketten faydalanmaktasınız yeni dönemde sizlerin 24 Mb e kadar hız alan Sınırsız paketten devamınızı sağlıyoruz vergi kdv erişim ücretimiz dahil ek hizmet haricinde ödeyeceğiniz fiyat 109 TL olarak sağlanıyor. 24 ay boyunca Türk Telekom internet paket ücretinizde artış olmadan devam sağlayacaksınız. -90 dan 109 da mı yükselmiş oluyor? +Evet internet paketiniz 109 TL olarak sağlanacak vergi KDV dahil ek hizmet haricinde devamınız sağlanıyor Şeyda Hanım. Anladım yani faturamız 109 TL mi olacak? +Evet 109 TL olacak ek hizmetiniz varsa yansır Şeyda Hanım. Dilerseniz kontrol edelim sizler için Ek hizmetiniz yok galiba Yani örnek veriyorum bir modem veya bağlantı tahsis ücretiniz varsa yansımaya devam eder kontrol sağlayalım sonra sizin için bir sorun olmasın. Tamam. +Bir baba adı ve doğum yılımızı rica edebilir miyim Şeyda Hanım? -( ) +Tamam teşekkür ediyorum kontrol ediyorum hemen. Şu anda ek hizmetiniz bulunmakta toplamda 19 TL lik ek hizmetiniz mevcut, modem ve bağlantı taksit ücretiniz bulunmakta, modeme 8 TL bağlantı taksit ücretine de 11 TL ödüyorsunuz, bunu 24 aya bölmüşsünüz, 18 ayını ödemişsiniz altı ayınız kalmış, geçiş sağladığınızda İlk 6 ay sizlere yansır bilginiz olsun. Altı ay sonra sistemden düşer. -Anladım doğrudur daha uygun bir şey yapabilme imkanımız yok mu 109 değil de +Yani şu anda kendi hızınız var 16 mb. Hemen kontrol edeyim çünkü şu anda sıfır abonelikler bile 128 TL den başlamakta, 16mb şu anda vergi kdv ve erişim hizmetiniz dahil 105 TL olarak sağlanıyor. -Anladım 105 diğeri de 109. +Yani 4 TL lik bir fiyat farkı var arada sadece. -Hıhı anladım başka bir alternatif yok yani? +Farklı fiyatlandırma bulunmuyor maalesef zaten Genel Müdürlükten aranmaktasınız İndirim Departmanı olarak. Şu anda 24 mb e sıfır abonelik 142 TL den başlıyor biz İndirim Departmanı olarak 109 TL den devamını sağlıyoruz. -Anladım taahhüdümüz bitti şu an devam onayı almak için mi aradınız? +İşleminizi tekrardan sağlıyoruz güncellemenizi sağlayacağız internetinizi güncelliyoruz aynı zamanda hızınızı da yükseltiyoruz. -Anladım tamam. +24 ten mi devam sağlayalım? -Evet yani 24 olsun. +Tamam kontrol sağlıyorum kısa bir onay metni okuyacağım sonunda onaylıyorum diyebilirsiniz. Takıldığınız yer olursa durdurup sorabilirsiniz. Bu aydan itibaren internet paketinizin yeni adı Jet hızında internet kampanyası olarak sağlanacak liste fiyatı 320 TL olan internet paketine 211 TL indirimle geçiş yapıyorsunuz ödeyeceğiniz fiyatı 109 TL olarak sağlanacak. 24 TL olan yalın erişim ücreti ise paket kapsamında 14 TL indirimle 10 TL olup paket ücretine dahildir ek bir ücret değil. Taksitleri devam eden bağlantı ücretiniz mevcut. Kampanyanıza ait kampanya katılım ücretiniz varsa taksitler bitinceye kadar size ilettiğimiz kampanya paketine ek olarak faturanıza yansımaya devam edecektir. Bu ay yeni ve eski tarife ücretiniz faydalandığınız gün sayısı alınarak kısmi erişim ücreti olarak hesaplanacaktır. Eğer 24 aylık bu indirimli teklifinizi iptal etmek paketimizden daha düşük tutarlı pakete geçmek ya da evde internet aboneliğimizi sona erdirmek isterseniz faturanıza bir bedel yansıtmak durumundayız. Bedeli de sizin lehinize olacak şekilde düzenledik; 24 ay içinde teklif kapsamında kullandığınız indirimler faydaları ile taahhüdünüz kapsamında tahakkuk etmemiş hizmet bedeli toplamı karşılaştırılacak, düşük olan tutar faturanıza yansıyacak. İşleminiz sağlanıyor, onaylıyor musunuz Şeyda Hanım? -Çok özür diliyorum bu onayı daha sonra versem eşimle de konuşsam? +Hangi konuda takıldınız yardımcı olalım? -Yani devam ettirelim mi ettirmeyelim mi konusunda. +Yani tabi takdir sizin ama şu anda kontrol ettiğimde zaten aktif kullanım sağlamaktasınız yani internet kullanımı sağladığınız için devamı sağlanır çünkü daha sonrasında yeni fiyattan işlem sağlayamıyorsunuz. -Gün içerisinde bir daha aramaz mısınız? +Şeyda Hanım tekrardan aranamıyorsunuz maalesef görüntülediğim kadarıyla üç kez aranmışsınız. -Evet arkadaş aramıştı dersteydim o sırada tamam sonra arayalım o zaman demişlerdi. +Doğrudur tekrardan arama sağlayamıyorum maalesef, zaten internetimiz devam edecek yani farklı bir işlem sağlanmıyor aslında. -O 89 un içinde mi bu sonradan taksitimiz varmış ya 6 ay kalmış o 24 ay 6 ayı kalmış o 89 TL nin içerisinde miymiş bu ödediğimiz tutarın? +Evet bu 89 TL nin içerisindeydi şu an kontrol ettiğimde kamu kampanyasından yararlanmışsınız, kamu kampanyası şu anda bulunmuyor. 2020 de yararlanırsınız şu anda kamu kampanyası bulunmuyor zaten şu an Türk Telekomda en uygun kampanya jet hızında internet kampanyası olarak sağlanmakta. -Anladım toplam ne kadar demiştiniz en son? +İnternet paket ücreti 109 TL, modem bağlantı taksit ücretiniz 19 TL ek olarak yansıyacak yani ilk altı ay sadece 128, altı ay sonra sistem düşüyor yine 109 TL den devam sağlıyorsunuz 2024 ikinci aya kadar. -Anladım tamam tamam onaylıyorum o zaman. +Görüşmekte olduğumuz numaranız güncel mi? -Güncel evet. -Uygun bir zamanda modemi kapatalım tekrardan aktif hale getirebilirsiniz son olarak sizi bu ve bunun gibi Türk Telekom markasına hizmet sunan TTNET aboneliğiniz kapsamında ve kampanyalarımız hakkında aramaya devam etmek istiyoruz, dilediğiniz zaman 444 1 444 çağrı merkezini arayarak ücretsiz olarak vermiş olduğunuz izni kaldırabilirsiniz. Teşekkür ediyorum Şeyda Hanım. -Ben teşekkür ediyorum iyi günler. şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, internet servis sağlayıcısı şirket tarafından yapılan açıklamalarda, her ne kadar mevzuata aykırı bir işlem tesis edilmediği ve söz konusu telefon görüşmesi doğrultusunda yapılan taahhüt yenileme işleminin haksız ticari uygulama niteliği teşkil etmediği dermeyan edilmekle beraber; yapılan telefon görüşmesinin henüz başlangıç kısmında ( )Yeni dönemde sizlerin 24 Mb e kadar hız alan Sınırsız paketten devamınızı sağlıyoruz, vergi kdv erişim ücretimiz dahil ek hizmet haricinde ödeyeceğiniz fiyat 109 TL olarak sağlanıyor. 24 ay boyunca Türk Telekom internet paket ücretinizde artış olmadan devam sağlayacaksınız. şeklinde ifadelerle tüketicinin devam eden internet hizmeti taahhütlü aboneliğinin kısa süre içerisinde sona erecek olduğuna dair bir izlenim oluşturulduğu, Nitekim telefonla aranma sebebi, tüketici nezdinde de taahhütlü aboneliğin bitmesi gerekçesiyle taahhüdün yenilenmesi maksatlı olduğu minvalinde algılanıp ( ) Anladım taahhüdümüz bitti şu an devam onayı almak için mi aradınız? şeklinde bir soruyla durumu açıklığa kavuşturmak istediğinin görüldüğü, hal böyle iken, şirket müşteri hizmetleri temsilcisinin cevaben İşleminizi tekrardan sağlıyoruz güncellemenizi sağlayacağız internetinizi güncelliyoruz, aynı zamanda hızınızı da yükseltiyoruz. ifadelerini kullandığı; tüketicinin sorusunu net bir şekilde yanıtlamaktan kaçındığı ve taahhütlü aboneliğinin sona erme tarihine ilişkin bir bilgi paylaşmadığı, Bu kapsamda, tüketiciye Jet Hızında İnternet Kampanyası 3 teklifi ile HİPERNET Full Limitsiz (24 Mbps'ye Kadar) fiyatının 109,00 TL olduğu, modem ücreti 8,00 TL, bağlantı ücreti 11,00 TL olduğu bilgilerinin iletildiği, taksit ücretlerinin bitmesine 6 ay kaldığı ve taksitler bitene kadar ek tutar dahil toplamda 128 TL olarak yansıtılacağı bilgisinin verildiği, Ayrıca, yapılan telefon görüşmesinin henüz başlangıç kısmında ( ) Yeni dönemde sizlerin 24 Mb e kadar hız alan Sınırsız paketten devamınızı sağlıyoruz, vergi kdv erişim ücretimiz dahil ek hizmet haricinde ödeyeceğiniz fiyat 109 TL olarak sağlanıyor. 24 ay boyunca Türk Telekom internet paket ücretinizde artış olmadan devam sağlayacaksınız. şeklinde ifadelerle tüketicinin devam eden internet hizmeti taahhütlü aboneliğinin kısa süre içerisinde sona erecek olduğuna dair bir izlenim oluşturulduğu ve telefonla aranma sebebi, tüketici nezdinde de taahhütlü aboneliğin bitmesi gerekçesiyle taahhüdün yenilenmesi maksatlı olduğu minvalinde algılanıp ( )Anladım taahhüdümüz bitti şu an devam onayı almak için mi aradınız? şeklinde bir soruyla durumu açıklığa kavuşturmak istemesine karşın, şirket müşteri hizmetleri temsilcisinin cevaben İşleminizi tekrardan sağlıyoruz güncellemenizi sağlayacağız internetinizi güncelliyoruz, aynı zamanda hızınızı da yükseltiyoruz. ifadelerini kullandığı; tüketicinin sorusunu net bir şekilde yanıtlamaktan kaçındığı ve taahhütlü aboneliğinin sona erme tarihine ilişkin bir bilgi paylaşmadığı, Diğer taraftan, tüketicinin yeni 24 aylık taahhüdünü iptal etmek istemesi durumunda sözleşmenin feshinden kaynaklanan ve ödemesi gereken geçmiş indirim tutarları yahut sözleşmenin sona ermesine kadar olan dönemin taahhüt bedeline ilişkin, müşteri hizmetleri temsilcisi Eğer 24 aylık bu indirimli teklifinizi iptal etmek paketimizden daha düşük tutarlı pakete geçmek ya da evde internet aboneliğimizi sona erdirmek isterseniz faturanıza bir bedel yansıtmak durumundayız. Bedeli de sizin lehinize olacak şekilde düzenledik; 24 ay içinde teklif kapsamında kullandığınız indirimler faydaları ile taahhütünüz kapsamında tahakkuk etmemiş hizmet bedeli toplamı karşılaştırılacak düşük olan tutar faturanıza yansıyacak. şeklinde bir beyanda bulunarak Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği nin Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi başlıklı 16 ncı maddesiyle hüküm altına alınan ve tüketici lehine olan bedelin yansıtılmasını öngören mevzuat hükmünün, tüketiciye TTNET A.Ş. tarafından sunulan istisnai bir imkan ve kolaylık gibi lanse edildiği, Özetle bahsi geçen işlemde mevcut internet taahhüdü devam ettiği halde tüketiciye daha avantajlı sözleşmeler hakkında bilgi verilmek istendiği, bu durumun haksız rekabete yol açtığı, ayrıca, bahsi geçen aramaların dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği ve tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açan aldatıcı bir ihtimal doğurması gerekçesiyle haksız ticari uygulama niteliğinde olduğu, Dolayısıyla inceleme konusu ticari uygulamaların, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 28/1, 28/2, 28/4, 29/1, 29/2-b, 29/2-c, 29/2-ç, 30/1, 30/2 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 62 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, ticari uygulamada bulunan TTNET A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca anılan ticari uygulamaları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 3) Dosya No: 2022/3050 Şikayet Edilen: Vodafone Net İletişim Hiz. A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: "Vodafone Evde %50 İndirimli!" başlıklı reklamlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: "Vodafone Evde %50 İndirimli!" başlıklı reklamlarda, "Kampanya tarihleri arasında, Vodafone Evde İnternet e çevrimiçi kanallar aracılığıyla başvuran müşteriler, Vodafone Evde faturalarını Vodafone Paykartları ile ödemeleri durumunda 6 ay boyunca faturalarının %50 sini Vodafone Pay kartlarına yüklenmek üzere iade alacaktır." ifadelerine yer verildiği ancak başvuru sahibi tüketicinin Vodafone Pay ile ödeme gerçekleştirememesi üzerine firmaya yapmış olduğu ********* numaralı şikayete "Teknik kayıt üzerinden takip edilmektedir. 19.06.2022 tarihine kadar çözümlenmesi öngörülmektedir. Sorunun çözümlenmesi halinde iade işlemlerinizin yapılacağını belirtmek isteriz." şeklinde cevaplandığı, ancak arıza olmasına rağmen bu sürede reklamların devam ettiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, "Vodafone Evde %50 İndirimli!" başlıklı reklamlarda, "Kampanya tarihleri arasında, Vodafone Evde İnternet e çevrimiçi kanallar aracılığıyla başvuran müşteriler, Vodafone Evde faturalarını Vodafone Paykartları ile ödemeleri durumunda 6 ay boyunca faturalarının %50 sini Vodafone Pay kartlarına yüklenmek üzere iade alacaktır." ifadelerine yer verildiği ancak başvuru sahibi tüketicinin Vodafone Pay ile ödeme gerçekleştirememesi üzerine firmaya yapmış olduğu ********* numaralı şikayete "Teknik kayıt üzerinden takip edilmektedir. 19.06.2022 tarihine kadar çözümlenmesi öngörülmektedir. Sorunun çözümlenmesi halinde iade işlemlerinizin yapılacağını belirtmek isteriz." şeklinde cevaplandığı, ancak arıza olmasına rağmen bu sürede reklamların devam ettiği, Dolayısıyla anılan reklamlar aracılığıyla sunulan vaadin gerçeği yansıtmadığı ve tüketici mağduriyetine yol açtığı, bahsi geçen reklamın dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Vodafone Net İletişim Hiz. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 4) Dosya No: 2020/11181 Şikayet Edilen: Türk Telekomünikasyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: https://www.youtube.com/watch?v=UWhEWBXV5lE adresli internet sitesinde yayınlanan "Türk Telekom Efsane Tarife" başlıklı tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: Ocak-Şubat 2020 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: https://www.youtube.com/watch?v=UWhEWBXV5lE adresli internet sitesinde yayınlanan "Türk Telekom Efsane Tarife" başlıklı tanıtımlarda; 8, 12, 20 GB internet faydalarının yer aldığı tarifelerin tanıtımının yapıldığı Reklam filminde Aslı isimli karakterin, dış ses tarafından yöneltilen "Aslı Hanım, neden Türk Telekom? sorusuna Türk Telekom Efsane Tarife'ye geçtim. Gigabaytlar o kadar bol ki, dinle dinle müzikler bitiyor, internet bitmiyor... şeklinde cevap verdiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddelerine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 5) Dosya No: 2020/11183 Şikayet Edilen: Necmi BAŞPINAR (NB İletişim) Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0216 908 08 74 numaralı hat üzerinden tüketicilere yapılan aramalar ve http://telekom.internet-kampanyalari.info isimli internet sitesi üzerinden yapılan tanıtımlar Reklam/HTU Yayın/Erişim Tarihi: Ocak 2020 Yayınlandığı Mecra: Arama/Haksız Ticari Uygulama/İnternet Tespitler: http://telekom.internet-kampanyalari.info adresli internet sitesinde Turk Telekom, Telekom abonelik merkezi ifadelere ve görsellere yer verildiği, 0216 908 08 74 numaralı hattın anılan şahsa/firmaya ait olduğu tespit edilmiştir. Reklam Veren/HTU Bulunan Açıklamaları: Bakanlığın bilgi, belge ve görüş isteme yazısı tebliğ edilmiş olmasına rağmen ilgili firmadan herhangi bir cevap alınamamıştır. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ndan aldığı internet servis sağlayıcılığı lisansı ile internet hizmeti veren Türk Telekom Grubu nun internet hizmetini sunan şirketi konumundaki TTNET A.Ş. unvanlı şirket abonelerinin, bu şirket ile herhangi bir ilgisi bulunmayan http://telekom.internet-kampanyalari.info isimli internet sitesi üzerinden başvurucu şirkete ait Türk Telekom marka ve logoları kullanılarak tüketiciler nezdinde söz konusu sitenin anılan şahsa/firmaya ait olduğu izlenimi uyandırıldığı, TTNET abonesi olan bir tüketicinin internet hizmeti ile ilgili olarak kampanyalar hakkında bilgi alabilmek için Google da arama yaptığı ve http://telekom.internet-kampanyalari.info internet sayfasının Türk Telekom'a ait olduğunu düşünerek anılan sayfada gezindiği esnada biz sizi arayalım diye çıkan bölüme giriş yapıp bilgilerini doldurarak ilettiği ve bunun üzerine 0216 908 08 74 numaralı hattan arandığı, arayan personelin rakip firmalara yönlendirme yaptığı ve tüketicileri yanıltarak abone kazanmaya çalıştığı, Yalnızca bayiler veya ofisler tarafından fiziki ortamda anılan şirket adına abonelik işlemi yapabildiği, bunun dışında, hiçbir gerçek veya tüzel kişinin, telefon üzerinden abonelik işlemi yapmaya hak ve yetkisinin bulunmadığı değerlendirildiğinde, şahsınız/firmanız tarafından 0216 908 08 74 numaralı telefon hattı üzerinden yapılan aramalar ile hem TTNET-Türk Telekom adını kullanarak firmanın itibarından haksız biçimde yararlanmak suretiyle tarafınızca kazanç elde edilmek istendiği hem de anılan şirket adına abonelik işlemleri yapılıyor algısı yaratılarak tüketicilerin aldatıldığı ve bu suretle haksız olarak abonelik talepleri ve abone bilgileri toplandığı, Şahıs/firma aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumun da bir haksız ticari uygulama olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve uygulamaların, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b-c-ç, 9/1, 9/2, 9/5, 11, 13/1, 13/2, 13/9, 28, 29, 30 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, ticari uygulamada bulunan Necmi BAŞPINAR (NB İletişim) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü, 77/12 ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 104.781-TL (Yüzdörtbinyediyüzseksenbir Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 6) Dosya No: 2020/11184 Şikayet Edilen: Smyrna Bilişim Sanayi ve Ticaret A.Ş. Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0212 945 96 65 numaralı telefondan yapılan arama yoluyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/HTU Tarihi: Nisan 2020 Yayınlandığı Mecra: Arama/Haksız Ticari Uygulama Tespitler: Yapılan aramada kullanılan 0212 945 96 65 numarasının anılan firmaya ait olduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, 0212 945 96 65 numaralı telefon hattından TTNET abonelerinin aranarak "Türk Telekom Genel Müdürlüğünden arıyoruz, sözleşmeniz bitti, yenilenmemesi halinde yüksek tutarlı fatura gelecek..." şeklinde ifadeler kullanmak suretiyle aslında taahhütlü sözleşmeleri devam eden tüketicilerin yanıltıldığı, yeni tarifeye geçmedikleri takdirde daha yüksek fatura ödeneceği belirtilerek tüketicilerin aboneliklerini yenilemeye zorlandığı, Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti sunulduğu bilgisi verilerek başka firma kampanya tanıtımlarının yapıldığı, ancak Ttnet abonelik işlemlerinin yalnızca bayilerden yapılabildiği, bayilerin telefonla abonelik işlemi yapma yetkilerinin bulunmadığı, böylece Türk Telekom adına abonelik işlemi yapılıyor algısı yaratılarak tüketicilerin yanıltıldığı, tüketicilerin bilgilerinin toplandığı ve başka firmalar adına abonelik taleplerinin alındığı, Diğer taraftan, Ttnet/Türk Telekom adının izinsiz kullanılması suretiyle anılan firmanın itibarından haksız biçimde yararlanıldığı ve şikayet edilen firma lehine kazanç elde edilmek saiki güdüldüğü, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açması nedeniyle bu durumun da aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve uygulamaların, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b-c-ç, 9/1, 9/2, 9/5, 11, 13/1, 13/2, 13/9, 28, 29, 30 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, ticari uygulamada bulunan Smyrna Bilişim Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü, 77/12 ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 10.475-TL (Onbindörtyüzyetmişbeş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 7) Dosya No: 2020/11185 Şikayet Edilen: Yasin Okan PAZARLIOĞLU Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0850 473 00 12 numaralı hat üzerinden tüketicilere gönderilen kısa mesajlar ve yapılan aramalar Reklam Yayın/HTU Tarihi: Mayıs 2020 Yayınlandığı Mecra: Arama/Kısa Mesaj/Haksız Ticari Uygulama Tespitler: Yapılan aramalar ve gönderilen kısa mesajlarda kullanılan 0850 473 00 12 numarasının anılan şahsa ait olduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ndan aldığı internet servis sağlayıcılığı lisansı ile internet hizmeti veren Türk Telekom Grubu nun internet hizmetini sunan şirketi konumundaki TTNET A.Ş. unvanlı şirket abonelerinin, bu şirket ile herhangi bir ilgisi bulunmayan ve anılan şahsa ait olduğu tespit edilen 0850 473 00 12 numaralı hat üzerinden aranarak, internet hizmetine ilişkin olarak abonelerin hizmeti devam ettiği halde "Türk Telekom güvencesiyle Müşteri Hizmetleri Evde Kal Kampanya Biriminden arıyoruz" şeklinde ifadeler kullanmak suretiyle tüketicilerin yanıltıldığı ve mağdur edildiği, Yine söz konusu 0850 473 00 12 numaralı hat üzerinden, tüketicilere gönderilen kısa mesajda; Evdekal kampanyasıyla internetsiz ev kalmasın! Türk Telekom güvencesiyle Limitsiz internet+modem. Evde kurulum aylık 54,90 TL. Bilgi *********** B279 şeklinde ifadelere yer verilmek suretiyle tüketicilerin yanıltılarak şahsınızı aramaya yönlendirildiği ve bu suretle D-smart, Superçevrimiçi gibi rakip internet ürünlerinin satılmaya çalışıldığı, Yalnızca bayiler veya ofisler tarafından fiziki ortamda anılan şirket adına abonelik işlemi yapabildiği, bunun dışında, hiçbir gerçek veya tüzel kişinin, telefon üzerinden abonelik işlemi yapmaya hak ve yetkisinin bulunmadığı değerlendirildiğinde, anılan şahıs tarafından 0850 473 00 12 numaralı telefon hattı üzerinden yapılan aramalar ile hem TTNET-Türk Telekom adını kullanarak firmanın itibarından haksız biçimde yararlanmak suretiyle kazanç elde edilmek istendiği hem de anılan şirket adına abonelik işlemleri yapılıyor algısı yaratılarak tüketicilerin aldatıldığı ve bu suretle haksız olarak abonelik talepleri ve abone bilgileri toplandığı, Yine anılan şahıs aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı gerekçesiyle bu durumun da bir haksız ticari uygulama olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b-c-ç, 9/1, 9/2, 9/5, 11, 13/1, 13/2, 13/9, 28, 29, 30 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, ticari uygulamada bulunan Yasin Okan PAZARLIOĞLU hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü, 77/12 ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 52.388-TL (Elliikibinüçyüzseksensekiz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 8) Dosya No: 2020/11186 Şikayet Edilen: CRM Telekomünikasyon Danışmanlık Hizmetleri Dış Ticaret Ltd. Şti. (Ramazan EREN) Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0850 533 13 89 numaralı telefondan yapılan arama yoluyla yapılan tanıtımlar Reklam Yayın/HTU Tarihi: 24.09.2020 Yayınlandığı Mecra: Arama/Haksız Ticari Uygulama Tespitler: Yapılan aramada kullanılan 0850 533 13 89 numarasının anılan firmaya ait olduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, 0850 533 13 89 numaralı telefon hattından TTNET abonelerinin aranarak "Türk Telekom Genel Müdürlüğünden arıyoruz, sözleşmeniz bitti, biz Türk Telekom ile aynı firmayız" şeklinde ifadeler kullanmak suretiyle taahhütlü internet sözleşmeleri devam eden tüketicilerin yanıltıldığı, yeni tarifeye geçmedikleri takdirde daha yüksek fatura ödeneceği belirtilerek tüketicilerin aboneliklerini yenilemeye zorlandığı, Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti sunulduğu bilgisi verilerek başka firma kampanya tanıtımlarının yapıldığı, nitekim Ttnet abonelik işlemlerinin yalnızca bayilerden yapılabildiği değerlendirildiğinde bayilerin telefonla abonelik işlemi yapma yetkilerinin bulunmadığı, böylece Türk Telekom adına abonelik işlemi yapılıyor algısı yaratılarak tüketicilerin bilgilerinin toplandığı ve başka firmalar adına abonelik taleplerinin alındığı, Diğer taraftan Ttnet/Türk Telekom adının izinsiz kullanılması suretiyle anılan firmanın itibarından haksız biçimde yararlanıldığı ve şikayet edilen firma lehine kazanç elde edilmek saiki güdüldüğü, Dolayısıyla telefon aracılığıyla yapılan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açması nedeniyle bu durumun da aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtım ve uygulamaların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b-c-ç, 9/1, 9/2, 9/5, 11, 13/1, 13/2, 13/9, 28, 29, 30 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61ve 62 nci maddeleri hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, ticari uygulamada bulunan CRM Telekomünikasyon Danışmanlık Hizmetleri Dış Ticaret Ltd. Şti. (Ramazan EREN) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü, 77/12 ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 10.475-TL (Onbindörtyüzyetmişbeş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 9) Dosya No: 2021/715 Şikayet Edilen: Türk Telekomünikasyon A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/internet-kampanyalari.aspx adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 23.02.2021 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: 16 Mbps ye kadar limitsiz fiber internet hizmetine ilişkin https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/internet-kampanyalari.aspx adresli internet sitesinde 24 ay süreyle 90,90 TL şeklinde fiyatlandırma bilgisine yer verilirken aynı hizmete ilişkin olarak https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/yuksek-hizda-avantaj-kampanyasi.aspx adresli internet sitesinde Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası Türkiye nin fiber gücü Türk Telekom sizi yüksek hıza davet ediyor. Siz de hemen Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası na geçin 24 ay boyunca limitsiz internet keyfini yüksek hız deneyimi ile birleştirin. ( ) Paket Seçenekleri S Fiber İnternet (16 Mbps) 16 Mbps ye kadar limitsiz 100,90 TL x 24 Ay... şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; inceleme konusu tanıtımların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddelerine aykırı olmadığına karar verilmiştir. ÖRTÜLÜ REKLAM 10) Dosya No: 2022/87 Şikayet Edilen: Uzman Diyetisyen Selahattin DÖNMEZ Şikayet Edilen Reklam: selahattindonmez kullanıcı adıyla Instagram üzerinden yapılan Apitera Propolis adlı takviye edici gıda niteliğindeki ürüne ilişkin reklamlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 07.12.2021, 17.12.2021 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: 07.12.2021 tarihinde https://www.instagram.com/p/CXK0sHmqI0_/?utm_medium =copy_link URL adresinde yapılan paylaşımda 1. Propolis ama mutlaka alkol türevleri ile ekstrakte edilmemiş saşe formda olanlar, şeklinde, 17.12.2021 tarihinde https://www.instagram.com/tv/CXkmG5mIMdn/? igshid=YmMyMTA2M2Y= URL adresinde yapılan paylaşımda ise Arı ürünlerinin sağlığa katkısı inanılmaz fazla, ben düzenli olarak hepsini kullanıyorum ama propolis benim için bambaşka. Her propolis benim için aynı olmadığı için iki tane önemli kritere dikkat ediyorum. İlki su bazlı çözelti olması benim için çok önemli. Özel metot ile su bazlı, alkolsüz olarak propolislerin içerisinde sağlığımızı koruyan etken madde dediğimiz fenolik bileşenlerin oldukça yüksek miktarda olduğunu biliyoruz. Benim tükettiğim propolisin bir şasesinde yaklaşım 250 miligram saf propolis var. Bunu şöyle açıklayabilirim; mesela damlalık formda olan %10 etken maddeye sahip bir propolisin yaklaşık 83 damlasına eş değer şeklinde ifadelerin kullanıldığı ve videonun devamında tek kullanımlık şasede satılan propolislerin oksijenle temas etmeden tüketildiği için sürekli kapağı açıp kapatılan damla bazlı propolislerden daha etkin olduğuna ilişkin iddialara ve bu paylaşımlarda Balparmaktan , Apitera etiketlerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, paylaşımlarda Balparmaktan , Apitera etiketlerine yer verilmesine karşın paylaşımda açıkça reklam olduğunu belirtecek işbirliği , reklam/tanıtım , sponsorlu vb. etiketlerin ve/veya ifadelerin kullanılmadığı, ürünün markası ve görseline açıkça fark edilir biçimde yer verilmek suretiyle tüketicilerin bu ürüne yönlendirildiği ve bu nedenle anılan ürünün örtülü reklamının yapıldığı, Öte yandan, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan inceleme konusu ifadelerin 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanununun 24 üncü maddesinde yer alan Gıda ile ilgili özel mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, gıdanın ve yemin şekli, görünümü, ambalajı, kullanılan ambalaj malzemesi, tasarlanma ve sergilenme şekli, her tür yazılı veya görsel basın aracılığı ile sunulan bilgi dâhil, etiketlenmesi, tanıtımı, reklamı ve sunumu tüketiciyi yanıltıcı şekilde yapılamaz. hükmü ile Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliğinin 7 nci maddesinide yer alan Özel beslenme amaçlı gıdalar ile ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, gıdanın bir hastalığı önleme, tedavi etme veya iyileştirme özelliğine sahip olduğuna dair bilgilendirme yapılamaz, bu tür özelliklere atıfta bulunulamaz. hükmüne aykırılık teşkil ettiği, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 6/1, 6/3, 6/4, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5, 22/1, 22/2 ve 23/1 inci maddeleri, - Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği nin 7/3 üncü maddesine, - 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu nun 24/3 üncü maddesine, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Uzman Diyetisyen Selahattin DÖNMEZ hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 11) Dosya No: 2022/1410 Şikayet Edilen: Tuna İPEK Şikayet Edilen Reklam: Şahsa ait amgailesi isimli sosyal medya hesabından yapılan paylaşımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 02.03.2022, 21.06.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Şahsa ait olduğu tespit edilen "@amgailesi" isimli Instagram hesabından 02.03.2022 tarihinde yapılan hikaye paylaşımında; "Şimdi buradaki herkese yemek ısmarlasam cüzdanımda para kalmaz. Alın ama size bir güzellik yapayım. Alttaki link bana özel yemek linkim. Yaptığınız tüm alışverişler %50 indirimli. Sipariş verip bana ss atan 5-10 kişiye de ücretini ben atarım. Akşam yemeğiniz benden olsun. " ifadelerine ve "Bedava Yemek" isimli "Trendyol Yemek" bağlantısına yer verildiği, Bununla birlikte, 21.06.2022 tarihli hikaye paylaşımında da hesaba gönderilen "Öğle yemeği saati geldi link paslasana kanka" mesajına istinaden "%50 indirim çözdüm yine size hadi iyisiniz. Dün ayarladığım indirimden tekrar ayarladım. Tüm siparişlerinizde %50 indiriminiz beden hadi görüşürüz. Sadece linke özel ve 24 saat geçerlidir" ifadesine ve "%50 indirimli yemek" isimli Trendyol Yemek bağlantı linkine yer verildiği, aynı şekilde hesaba gönderilen "Abi azcıkta market indirimi ayarla da bir dondurma falan söyleyelim" mesajına istinaden de "O zaman bu da 2. kıyak benden size. Linke özel ilk siparişinize 40TL indirim var. Onun harici ilk siparişiniz değilse %30 indirim var." ifadelerine ve "40TL indirimli market" isimli "Trendyol Market" bağlantısına yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, "@amgailesi" isimli Instagram hesabından yapılan paylaşımlarda herhangi bir reklam, işbirliği ifadesine yer verilmeden takipçileri "Trendyol" uygulamasına yönlendirmek suretiyle örtülü reklamının yapıldığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Reklam Kurulu'nun 04.05.2021 tarihli ve 309 sayılı toplantısında 2021/2 numaralı ilke kararı olarak kabul edilen Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz un 5 ve 10 uncu maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 6/1, 6/3, 6/4, 7/1,7/2, 7/3, 7/4, 7/5, 22/1, 22/2, 23/1-a, 23/1-b, 23/1-c ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, mecra kuruluşu Tuna İPEK hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 12) Dosya No: 2022/2194 Şikayet Edilen: Pelin KAYA Şikayet Edilen Reklam: Şahsa ait "@modavesosyete" isimli Instagram hesabından yayınlanan paylaşım Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 01.06.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Şahsa ait "@modavesosyete" isimli Instagram hesabından 01.06.2022 tarihinde yapılan hikaye paylaşımında; "@larocheposay La Roche Posay'in dijital filmi tam nokta atışı olmuş.Mert Yazıcıoğlu gibi gerçekten cilt sorunu yaşayan ünlülerle çalışmalarını çok seviyorum." ifadelerine yer verilmek suretiyle anılan markanın örtülü reklamının yapıldığı, ancak #reklam #işbirliği ibarelerine hikaye kısmının sol üst tarafında "@modavesosyete" şeklinde hesap adının altına gelecek şekilde beyaz renkte yazıyla yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, şahsa ait "@modavesosyete" isimli Instagram hesabından La Roche Posay markasının reklamının yapıldığı, ancak #reklam #işbirliği ibarelerine hikaye kısmının sol üst tarafında "@modavesosyete" şeklinde hesap adının altına gelecek şekilde beyaz renkte yazıyla yer verildiği, böylece söz konusu etiketlerin tüketicilerin ilk bakışta fark edilecek şekilde, kolaylıkla okunabilir ve görülebilir nitelikte sunulmadığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Reklam Kurulu'nun 04.05.2021 tarihli ve 309 sayılı toplantısında 2021/2 numaralı ilke kararı olarak kabul edilen Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz un 5 ve 10 uncu maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 6/1, 6/3, 6/4, 7/1,7/2, 7/3, 7/4, 7/5, 22/1, 22/2, 23/1-a, 23/1-b, 23/1-c ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, mecra kuruluşu Pelin KAYA hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. FİNANSAL HİZMETLER 13) Dosya No: 2022/2630 Şikayet Edilen: Türkiye İş Bankası A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: www.isbank.com.tr adresli internet sitesinde yer alan OYAK Üyelerine Özel Ayrıcalıklar başlıklı kampanyaya ilişkin reklam ve tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 26.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Yapılan incelemede, reklam verene ait https://www.isbank.com.tr/oyak-uyelerine-ozel-ayricaliklar URL adresinin 26.07.2022 tarihli görünümünde OYAK Üyelerine Özel Ayrıcalıklar başlıklı kampanyaya ilişkin reklam ve tanıtımlarda; "İş Bankası OYAK Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi veya Emekli Maaşı Sistemi ne dâhil OYAK emeklilerine çifte fırsat sunuyor. OYAK ödeme ve tahsilat işlemlerinizi İş Bankası aracılığıyla gerçekleştirmeniz halinde ödeme ve birikim işlemlerinizde de OYAK üyelerine özel avantajlardan faydalanabilirsiniz! OYAK Emeklilik İşlemlerini İş Bankası Aracılığıyla Yaparak; İş Bankası kredi kartınızı yıllık ücret ödemeden kullanabilir, İnternet Şubemiz ve 0 850 724 0 724 No lu Telefon Şubemizden ücretsiz havale ve EFT yapabilirsiniz. Ayrıca, İş Bankası OYAK Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi veya Emekli Maaşı Sistemi ne dâhil OYAK emeklilerine çifte fırsat sunuyor. OYAK Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi veya Emekli Maaşı Sistemi maaş ödemelerinizi Bankamıza aktararak; İş Bankası kredi kartınızı yıllık ücret ödemeden kullanabilir, İnternet Şubemiz ve 0 850 724 0 724 No lu Telefon Şubemizden ücretsiz havale yapabilir, Yurt genelinde 1.300 ün üzerinde şubemiz ve 6.300 ü aşkın Bankamatik cihazı aracılığı ile nakit ihtiyacınızı 7 gün 24 saat karşılayabilirsiniz. Üstelik sahip olacağınız ayrıcalıklar bunlarla da sınırlı değil. OYAK Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi veya Emekli Maaşı Sistemi maaşınızı Bankamıza aktararak; İş Bankası kredi kartınızla her ay yapacağınız alışverişlerden kazanacağınız MaxiPuan ın %20 si kadar ilave MaxiPuan kazanabilir, OYAK a ait düzenli ödemeleriniz varsa, Bankamızdan otomatik ödeme talimatı vererek ödemelerinizi yorulmadan ve ücret ödemeden yapabilirsiniz. Size özel ayrıcalıklarımızla ilgili ayrıntılı bilgi almak ve OYAK Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi veya Emekli Maaşı Sistemi maaşınızı Bankamız aracılığı ve güvencesiyle almak için dilediğiniz bir şubemize uğramanız yeterli." ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, OYAK Üyelerine Özel Ayrıcalıklar başlıklı reklam ve tanıtımlarda OYAK üyeleri yönünden banka kredi kartının yıllık ücret ödemeden kullanılabileceği vaadine yer verildiği, söz konusu kampanya ile OYAK üyelerinin Maximum ve Maximiles isimli kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti alınmadığı, bankaya ait kredi kartlarından olan "Maximiles Black" isimli kredi kartının ise yıllık üyelik ücretine tabi olduğu, ancak anılan reklam ve tanıtımlarda herhangi bir istisnaya yer verilmediği, Söz konusu reklam ve tanıtımlarda, ana vaadin istisnası kapsamına giren kredi kartı ürünlerinin açıklanmadığı ve hangi kredi kartı ürünlerinden yıllık üyelik ücreti alınmayacağı noktasında tüketici algısında karışıklığa yol açılarak tüketicilerin yanıltıldığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 9/1, 9/5, 13/1, 13/8, 18/1, 18/2 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. KOZMETİK VE TEMİZLİK ÜRÜNLERİ 14) Dosya No: 2022/456 Şikayet Edilen: Emrada İlaç Kozmetik ve Tıbbi Cihazlar Sanayi Ticaret A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: HemoroThol Onarıcı Sprey isimli kozmetik ürün tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 25.01.2022, 04.08.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: https://www.hepsiburada.com/hemorothol-bitkisel-onarici-sprey-10-ml-p-HBC V00000ZY27B adresli internet sitesinin 25.01.2022 tarihli görünümünde; Hemoroid ve Anal Fissür den kurtulmanın en iyi yolu! HemoroThol Anal Sprey toplardamarlara, makat bölgesindeki çatlağa ve makat bölgesinde oluşmuş olan memeler tarafından emilerek deri altına iner. Toplardamarlardaki düzensizliği onarır ve anal bölgede çatlak ya da meme oluşumu kaynaklı tahrip olmuş bölgeyi onarır. HemoroThol Anal Sprey i diğer ürünlerden ayıran en büyük özelliği ise hem anında etkili olması hem de kalıcı iyileşme sunmasıdır. HemoroThol Anal Sprey nasıl bu kadar etkili? HemoroThol Anal Sprey 13 yıllık deneyim ile Türkiye'nin en güvenilir ve en etkili Hemoroid ve Anal Fissür çözümüdür. İçerisinde bulunan doğal bitki karışımları sayesinde kullanıldığı andan itibaren ağrı, acı, kaşıntı ve kanamayı durdurur kullanan kişiyi hemen rahatlatır. Hemoroid ve Anal Fissür kaynaklı çatlakları ve meme oluşumlarını tamamen iyileştirir ve tekrarlamasını engeller. şeklinde, 04.08.2022 tarihli görünümünde ise; ( ) Çatlağı, kaşıntıyı, gerginlik hissini önler ve onarır. şeklinde, https://www.ciceksepeti.com/hemorothol-anal-sprey-hemoroid-ve-anal-fissur-bitkisel-ve-kalici-cozum-kcm54805453 adresli internet sitesinin 04.08.2022 tarihli görünümünde; Saf, tamamen doğal, kimyasal içermez. ( ) Hemoroid memelerini yok eder. Makat çatlağını iyileştirir. Makattaki gerilme ve daralmayı düzeltir. Ağrı, acı, kaşıntı, kanamayı hemen durdurur. ( ) Eskiden kalıcı hemoroidler ve bitmeyen acılar vardı. Şimdi ise HemoroThol var! HemoroThol anal spreyi bir iki hafta kullandıktan sonra, sadece memeler ve çatlaklar kaybolmakla kalmıyor, aynı zamanda bağırsak hareketlerinizi de muazzam bir şekilde düzeltiyor! Ecz. Şebnem D. ( ) şeklinde, https://www.trendyol.com/hemorothol/onarici-bitkisel-sprey-10-ml-sprey-p-216334025 adresli internet sitesinin 04.08.2022 tarihli görünümünde; HemoroThol Onarıcı Bitkisel Sprey 10 ml Sprey Kesin Çözüm ( ) %97 Müşteri memnuniyeti ( ) %100 Bitkisel ve Organik Onarıcı Sprey şeklinde, https://www.trendyol.com/hemorothol/gebeler-ve-emziren-anneler-icin-onarici-bitkisel-sprey-p-227163780 adresli internet sitesinin 04.08.2022 tarihli görünümünde; Gebeler ve Emziren Anneler İçin şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği; ayrıca şayet anılan ürün söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda kozmetik ürün kapsamında değil, beşeri tıbbi ürün veya ilaç kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, beşeri tıbbi ürün veya ilaç kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı, dolayısıyla her koşulda söz konusu tanıtımların mevcut mevzuata aykırılık teşkil ettiği, Diğer taraftan, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan Saf, tamamen doğal, kimyasal içermez. ( ) %97 Müşteri memnuniyeti. ( ) %100 Bitkisel ve Organik. ( ) Gebeler ve Emziren Anneler İçin iddialarının Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin İspat külfeti başlıklı 9 uncu maddesinde yer alan esaslar çerçevesinde ispatlanamadığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Kozmetik Yönetmeliği nin 4 ve 10 uncu maddeleri, - Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik in 4/c, 5/1-a, 5/1-b, 5/1-c, 5/1-ç, 5/1-d, 5/1-i ve 7/1 maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 9/1, 9/2, 9/4, 9/5, 16/3, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Emrada İlaç Kozmetik ve Tıbbi Cihazlar Sanayi Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 15) Dosya No: 2022/513 Şikayet Edilen: E.S.T. Eyüp Sabri Tuncer Kozmetik Sanayi A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: Doğal Keçi Sütlü Sıvı Sabun isimli ürün tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 04.08.2022 Yayınlandığı Mecra: Ambalaj, İnternet Tespitler: Doğal Keçi Sütlü Sıvı Sabun isimli ürün ambalajında; Vegetarian ibaresine ve https://www.eyupsabrituncer.com/dogal-keci-sutlu-sivi-sabun-500-ml-pet-sise adresli internet sitesinin 04.08.2022 tarihli görünümünde; Avrupa Vegan ve Vejetaryenler Birliği tarafından verilen V-Label ile sertifikalandırılmıştır. Paraben-Gluten içermez. Mikrobiyolojik olarak test edilmiştir. Hayvanlar üzerinde test edilmemiştir. şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; söz konusu tanıtımlarda yer alan Vegetarian. Avrupa Vegan ve Vejetaryenler Birliği tarafından verilen V-Label ile sertifikalandırılmıştır. Paraben-Gluten içermez. Mikrobiyolojik olarak test edilmiştir. Hayvanlar üzerinde test edilmemiştir. iddialarının Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin İspat külfeti başlıklı 9 uncu maddesinde yer alan esaslar çerçevesinde ispatlandığı değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin ilgili hükümleri ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 ve 62 nci maddelerine aykırı olmadığına karar verilmiştir. 16) Dosya No: 2022/887 Şikayet Edilen: Onur Perakende ve Toptan Gıda Maddeleri Sanayi Ticaret A.Ş. Şikayet Edilen Reklam: https://www.instagram.com/onurhipermarket/ adresli internet sitesinde yer alan Prima Aktif Bebek Bezi isimli ürüne ilişkin indirimli satış reklamları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 26.05.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: https://www.instagram.com/p/Cabts3dq4gP/ adresli internet sitesinin 26.05.2022 tarihli görünümünde yer alan 26.02.2022 tarihli paylaşımda, Prima Aktif Bebek Bezi 3 numara 92'li isimli ürüne ilişkin olarak; Bebeği için en iyisini düşünenlere Prima Aktif Bebek, Fırsat Paket Çeşitleri 92,95 TL 79,95 TL. (...)İndirim 9 Mart'a kadar tüm şubelerimizde geçerlidir ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; https://www.instagram.com /p/Cabts3dq4gP/ adresli internet sitesinin 26.05.2022 tarihli görünümünde yer alan 26.02.2022 tarihli paylaşımda, Prima Aktif Bebek Bezi 3 numara 92'li isimli ürüne ilişkin olarak; Bebeği için en iyisini düşünenlere Prima Aktif Bebek, Fırsat Paket Çeşitleri 92,95 TL 79,95 TL. (...)İndirim 9 Mart'a kadar tüm şubelerimizde geçerlidir ifadelerine yer verilerek söz konusu ürünün 79,95 TL indirimli fiyattan satışa sunulacağı ve söz konusu indirimin 09.03.2022 tarihine kadar tüm şubelerde geçerli olacağının duyurulduğu, ancak firmaya ait mağazalarda anılan ürünün satışa sunulmadığı, İnceleme konusu sosyal medya paylaşımında indirime konu edilen ürünün Prima Aktif Bebek Bezi 3 numara 36'lı isimli ürün olmasına rağmen baskı hatası nedeniyle Prima Aktif Bebek Bezi 3 numara 92'li isimli ürün görselinin yer aldığı, dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 7/5-ç, 13/1, 14/2 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Onur Perakende ve Toptan Gıda Maddeleri Sanayi Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 17) Dosya No: 2022/2377 L Oreal Türkiye Kozmetik San. ve Tic. A.Ş. unvanlı isimli firmaya ait La Roche Posay Laboratorie Dermatologique markalı ürün tanıtımlarına ilişkin dosya hakkında yapılan görüşmeler neticesinde, konu ile ilgili olarak ilave araştırma yapılması istemiyle dosyanın ertelenmesine karar verilmiştir. SAĞLIK 18) Dosya No: 2022/1672 Şikayet Edilen: Zeynep KELEKCİ (EMVY Güzellik Salonu) Şikayet Edilen Reklam: https://emvyestetik.com/ adresli internet sitesi ve https://www.instagram.com/ emvy_estetik/?hl=tr URL adresli sayfada yayınlanan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 22.07.2022, 26.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımların 22.07.2022 ve 26.07.2022 tarihli görünümlerinde örnek olarak, İğnesiz Mezoterapi, Dermapen, Prp, Medikal Cilt Bakımı " gibi tıbbi işlemlerin isimlerinin sayıldığı, hastaların görsellerine ve yorumlarına yer verildiği ve tanıtımlarda kuruluşun isminde estetik ifadesinin kullanıldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, kuruluşun bir 'güzellik salonu' olarak ruhsatlandırıldığı, dolayısıyla sağlık kuruluşu olmadığı halde, 22.07.2022 ve 26.07.2022 tarihli görünümlerinde örnek olarak, "İgnesiz Mezoterapi, Dermapen, Prp, Medikal Cilt Bakımı " gibi tıbbi işlemlerin isimlerinin sayılarak bu işlemlerin tanıtımlarına ve uygulandığı hastaların görsellerine ve yorumlarına yer verildiği, ayrıca söz konusu tanıtımlarda kuruluşun isminde "estetik" ifadesi kullanılarak tüketiciler nezdinde söz konusu kuruluşun bir sağlık kuruluşu olduğu yönünde izlenim oluşturulduğu, Bilindiği gibi, 15/2/2008 tarih ve 26788 sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe giren Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 39 uncu maddesi ile Güzellik ve Estetik Amaçlı Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin yürürlükten kaldırıldığı ve aynı Yönetmeliğin Geçici 5 inci maddesi ile de güzellik salonları sağlık kuruluşu statüsünden çıkarıldığı, Anılan Yönetmeliğin Geçici 5 inci maddesine göre, güzellik salonlarının İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik kapsamında belediyelerce ruhsatlandırılacağı öngörülerek, Yönetmelik maddesinin 2 nci fıkrasında yer alan; Güzellik salonunda tıp fakültesi diploması olan biri çalışsa bile, tabip yetkisinde olan tıbbi işlemler güzellik salonunda yapılamaz. Bu hususa uymadığı tespit edilen kişiler hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. hükmü ile de her ne şekilde olursa olsun, tabip tarafından yapılması gereken tıbbi işlemlerin güzellik salonlarında gerçekleştirilmesinin yasaklandığı, Bu bağlamda; sağlık alanında faaliyeti olmayan söz konusu kuruluşun, inceleme konusu tanıtımlarda, tabipler tarafından uygulanması gereken ve güzellik salonlarında uygulanmasına izin verilmeyen çeşitli tıbbi tedavi yöntemlerinin isimlerini sayarak bu alanda hizmet verdiği ve sağlık alanında faaliyet gösterdiği yönünde izlenim uyandırdığı, söz konusu tıbbi işlemlerin doktor kontrolünde ve sağlık kuruluşları bünyesinde uygulanması gerektiği, söz konusu tıbbi işlemlerin yetkili kişilerce dahi tanıtımının yapılmasının mevzuat gereği yasak olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu nun Ek 11 inci maddesi, - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 1, 8, 25 ve Ek-13 üncü maddeleri, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 31 ve Geçici 5/2 nci maddesleri, - İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmeliğin Ek-1 Kısım J-(Ek: 29/6/2010 2010/671 K.) Güzellik Salonları başlıklı bölümünün 16 ncı maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-c, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 nci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Zeynep KELEKCİ (EMVY Güzellik Salonu) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 19) Dosya No: 2022/2796 Şikayet Edilen: Tzn Sağlık Medikal Tur. Tic. Ltd. Şti. (Özel Troya Göz Tıp Merkezi) Şikayet Edilen Reklam: İnstagram isimli sosyal medya mecrasında kuruluşa ait "troyagoz" isimli hesap adıyla yayınlanan reklamlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 09.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu sosyal medya mecrasında, 09.07.2022 tarihinde kuruluşa ait olarak yayınlanan tanıtımlarda, "Kişiye Özel No Touch Lazer Troyagöz de! Gözlük kullanmak istemeyen hastalarımıza yeni Streamlight teknolojisi ile kişiye özel No Touch Lazer merkezimizde uygulanmaya başlanmıştır. Akıllı Lensler; uzak, orta ve yakın odaklanabilme özelliğine sahiptir. (...)" ifadelerinin yer aldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımlarda, yer alan ifadeler ile sağlık alanında çalışan kuruluşun faaliyetlerine ticari bir görünüm verildiği ve talep uyandırıldığı, dolayısıyla söz konusu ifadelerin ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi nin 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmeliği nin 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Tzn Sağlık Medikal Tur. Tic. Ltd. Şti. (Özel Troya Göz Tıp Merkezi) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 20) Dosya No: 2022/2962 Şikayet Edilen: Op. Dr. Özgül UĞURTAY Şikayet Edilen Reklam: İnstagram isimli sosyal medya mecrasında şahsa ait "op.dr.ozgulugurtay" isimli hesap adıyla yayınlanan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi:19.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımların 19.07.2022 tarihli görünümünde, "Bir Femtonasiye Excimer Laser Süreci, Gözlükten sıkılan ve gözü laser için uygun olan hastalarımıza uygulayabiliyoruz. -ASTİGMATIM VAR AKILLI MERCEK TAKTIRABİLİR MİYİM? Her zaman söylediğim gibi her cerrahi her seçilecek göz içi mercek hastaya göre ve ona özel olmalıdır. -Geçen hafta gözlükten kurtulmak isteyen ve Smile laser için bana güvenip Londra dan gelen 28 yaşındaki sevgili hastam Flavius un ameliyata hazırlık muayenesinde Glokom (göz tansiyonu) olduğunu tespit ettim. Göz tansiyonu yüksekti (28-31mmhg) ve sonrasında da Optik sinir analizi yaptık ve sinir lifi kaybı da saptandı. (...)" ifadelerinin yer aldığı tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan ifadelerin sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi nin 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmeliğinin 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Op. Dr. Özgül UĞURTAY hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 21) Dosya No: 2022/2754 Şikayet Edilen: Dr. Sait Nafiz MUTLU Şikayet Edilen Reklam: İnstagram isimli sosyal medya mecrasında, şahsa ait sait_nafiz_mutlu" isimli hesap adıyla yayınlanan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 06.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımların 06.07.2022 tarihli görünümünde örnek olarak, ''Bugün 10 hastamız Smile Lazer ile gözlüksüz hayata merhaba dedi...Son teknoloji cihazlarla her zaman kaliteli hizmet... EXCİMER LAZER (GÖZ ÇİZDİRMEK ARTIK ÇOK KOLAY)... Akıllı mercek (Göz içi lens) ile UZAK VE YAKIN gözlükten kurtulmak çok kolay... Bir kişiyi daha gözlüksüz güne başlatmak kadar mutluluk veren hiçbir his yoktur... SMİLE LAZER İLE GÖZLÜKSÜZ HAYATA MERHABA.'' gibi ifadelerle birlikte tedavi görsellerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan ifadelerin sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi nin 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmeliği nin 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Dr. Sait Nafiz MUTLU hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 22) Dosya No: 2022/2798 Şikayet Edilen: Prof. Dr. Ahmet AKMAN Şikayet Edilen Reklam: İnstagram isimli sosyal medya mecrasında, şahsa ait prof.dr.ahmetakman" isimli hesap adıyla yayınlanan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 09.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımların 09.07.2022 tarihli görünümünde örnek olarak, ''İki gözüne akıllı lens uyguladığımız hastamız. Ölçümler de tam sıfır yakalamak ameliyat öncesi çok titiz ölçümlere, detaylara dikkate ve en son teknolojinin kullanıldığı dikkatli bir ameliyata bağlıdır. Ne mutlu ki Giresun dan gelen hastamızın iki gözünde de bu sonuçlara ulaştık. Artık gözlüksüz %100 görmeyle yeni yaşamına başlıyor... Bu ameliyatın başarılı olması çok titiz ameliyat öncesi ölçümlere, tecrübeli bir doktorun yapacağı hesaplarla mercek numarasının doğru hesaplanmasına, özenli ve temiz bir hastanede tek kullanımlık malzemelerin kullanılmasına bağlıdır...'' şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan ifadelerin sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi nin 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmeliğinin 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Prof. Dr. Ahmet AKMAN hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 23) Dosya No: 2022/2935 Şikayet Edilen: Sibel EFE (Mavi Clinica) Şikayet Edilen Reklam: https://tr.linkedin.com/in/sibel-efe-912736166 URL adresli Linkedln ve İnstagram isimli sosyal paylaşım sitesinde "@uzm.sibel_efe" hesap adıyla yayınlanan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 11.05.2022, 21.07.2022, 02.09.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu tanıtımların 11.05.2022, 21.07.2022 ve 02.09.2022 tarihli görünümlerinde örnek olarak, "Ben Silme, Cilt Soyma, ColdPen, Göz Kapağı Germe, Kesik İzi Düzeltme, Ameliyat İzi Pigmentasyon Düzenleme, Multilex Cold Air System Epilasyon" gibi tıbbi işlemlerin isimlerinin sayıldığı ve hastaların tedavi öncesi ve sonrasına ilişkin fotoğraflara yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, kuruluşun bir sağlık kuruluşu olmadığı ve güzellik salonu ruhsatı da bulunmadığı halde inceleme konusu tanıtımların 11.05.2022, 21.07.2022 ve 02.09.2022 tarihli görünümlerinde örnek olarak, "Ben Silme, Cilt Soyma, ColdPen, Göz Kapağı Germe, Kesik İzi Düzeltme, Ameliyat İzi Pigmentasyon Düzenleme, Multilex Cold Air System Epilasyon" gibi tıbbi işlemlerin isimlerinin sayıldığı ve hastaların tedavi öncesi ve sonrasına ilişkin fotoğraflara yer verildiği, bu bağlamda; sağlık alanında faaliyeti olmayan söz konusu kuruluşun, inceleme konusu tanıtımlarının yetkisiz sağlık hizmeti sunumuna yönelik olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu nun Ek 11 inci maddesi, - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 1, 8, 25 ve Ek-13 üncü maddeleri, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 31 inci ve Geçici 5/2 nci maddeleri, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-c, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Sibel EFE (Mavi Clinica) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 155.712-TL (Yüzellibeşbinyediyüzoniki Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 24) Dosya No: 2022/3024 Şikayet Edilen: Doç. Dr. Yekta ŞENDÜL Şikayet Edilen Reklam: Instagram isimli sosyal medya mecrasında, şahsa ait doc.dr.yektasendul" isimli hesap adıyla yayınlanan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 19.07.2022, 16.08.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: İnceleme konusu sosyal medya mecrasında "doc.dr.yektasendul" hesap adıyla yayınlanan tanıtımların 19.07.2022 ve 16.08.2022 tarihli görünümlerinde, ''Merve Hanım'ın 2.500 miyopu ve 0.50 astigmatı vardı. Lazer yaptık ve gözlüğe veda dedik. Kliniğimizin mutluluk köşesinde pozumuzu verdik.'', ''Gözü lazere uygun olmayan, yüksek miyop ve astigmatı olan hastamıza fakik iol ameliyatı yaparak hastamızı gözlüklerinden kurtardık. Hastamız çok mutlu ve tabiki bizde çok mutlu olduk. Günümüzde nerdeyse her gözü teorik olarak sıfırlama şansına sahibiz. Yeterki isteyin ve tabiki gözünüz uygun olsun.'', ''İkinci ameliyatlar her zaman daha zordur ama hastamızın ameliyatını başarılı bir şekilde gerçekleştirdik. Göz sulanmasına sonnn!!'', ''Torik trifokal lens ameliyatımızdan (akıllı lens) bir foto. Sonrası mu kemmel bir yakın uzak ve ara mesafe go ru s u ve tabi mutluluk...'' gibi ifadelerle birlikte tedavi görsellerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan ifadelerin sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi nin 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmeliği nin 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Doç. Dr. Yekta ŞENDÜL hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 25) Dosya No: 2022/2447 Şikayet Edilen: Op. Dr. Kadir KIRBOĞA Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde dr_kadir_kirboga kullanıcı isimli sayfada yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 22.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan dr_kadir_kirboga kullanıcı isimli sayfanın 22.07.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; "(...) Yurt dışından gelen hastamız Smile lazerle gözlüklerini attı (...) I lasik ile yüksek astigmat derecelerinizden kurtulabilirsiniz (...) Ramazanda excimer lazerle gözlüklerden kurtarmaya devam (...) No touch ailesine bir kişi daha katıldı. No touch lazerle gözünüze dokunmadan gözlüklerinizden kurtarıyoruz (...) Hastamız i lasik ile bir günde gözlüklerinden kurtuldu (...) Baba kız bir günde gözlüklerinden kurtuldular(...) Üst kapak estetiği ameliyatı ile mutlu bakışlar (...) Göz kapağı estetiği yaptığımız hastamız çok mutlu (...) No Touch lazer ile 30 saniyede net görüş (...)" gibi ifadelere ve "(...) 4 Temmuz 2022 tarihinde yaklaşık 30 yıldır devam eden miyop-astigmat göz kusuru nedeniyle kullandığım gözlüklerden kurtulmak amacıyla Sivas tan Kayseri Lazer Göz Hastanesine geldim. Op.Dr. Kadir Kırboğa hocamızın güzel iletişimi ve yönlendirmesi ile toplam 15 dk süren lasic operasyonu geçirdim ve o gün akşam Sivas a döndüm. Ertesi gün uyandığımda tüm renkler, yazılar, her şey hiç olmadığı kadar netti. Yine yapılan göz ölçümü sonucu göz kusurunun tamamen sıfırlandığını gördüm. Keşke çok daha uzun yıllar önce yaptırsaydım diyorum. Tüm bu aşamalarda hiçbir sorumu cevapsız bırakmayan ve tüm operasyonu profesyonel bir şekilde gerçekleştiren Kadir KIRBOĞA hocama teşekkür ediyorum. Tuba Korkmaz (...)" gibi övücü nitelikte hasta yorumlarına yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımların 22.07.2022 tarihli görünümünde "(...) Yurt dışından gelen hastamız Smile lazerle gözlüklerini attı (...) I lasik ile yüksek astigmat derecelerinizden kurtulabilirsiniz (...) Ramazanda excimer lazerle gözlüklerden kurtarmaya devam (...) No touch ailesine bir kişi daha katıldı. No touch lazerle gözünüze dokunmadan gözlüklerinizden kurtarıyoruz (...) Hastamız i lasik ile bir günde gözlüklerinden kurtuldu (...) Baba kız bir günde gözlüklerinden kurtuldular(...) Üst kapak estetiği ameliyatı ile mutlu bakışlar (...) Göz kapağı estetiği yaptığımız hastamız çok mutlu (...) No Touch lazer ile 30 saniyede net görüş (...)" gibi talep yaratıcı ifadelere ve "(...) 4 Temmuz 2022 tarihinde yaklaşık 30 yıldır devam eden miyop-astigmat göz kusuru nedeniyle kullandığım gözlüklerden kurtulmak amacıyla Sivas tan Kayseri Lazer Göz Hastanesine geldim. Op.Dr. Kadir Kırboğa hocamızın güzel iletişimi ve yönlendirmesi ile toplam 15 dk süren lasic operasyonu geçirdim ve o gün akşam Sivas a döndüm. Ertesi gün uyandığımda tüm renkler, yazılar, her şey hiç olmadığı kadar netti. Yine yapılan göz ölçümü sonucu göz kusurunun tamamen sıfırlandığını gördüm. Keşke çok daha uzun yıllar önce yaptırsaydım diyorum. Tüm bu aşamalarda hiçbir sorumu cevapsız bırakmayan ve tüm operasyonu profesyonel bir şekilde gerçekleştiren Kadir KIRBOĞA hocama teşekkür ediyorum. Tuba Korkmaz (...)" gibi övücü nitelikte hasta yorumlarına yer verildiği, tüm bu tanıtımların sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Tüzüğü nün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik in 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği'nin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Op. Dr. Kadir KIRBOĞA hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 26) Dosya No: 2022/2448 Şikayet Edilen: Prof. Dr. Barış SÖNMEZ Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde drbarissonmez kullanıcı isimli sayfada yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 22.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan drbarissonmez kullanıcı isimli sayfanın 22.07.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; "(...) Artık gözlük takmak istemeyenlerden misiniz? Gözünüzün lazer için uygun olup olmadığını merak ettiniz mi? Lazer refraktif ameliyatı ile tedavi edilebilir. Bu basit ve acısız bir süreç. Şimdilerde pek çok insan estetik ya da sağlık açısından bu yöntemi tercih ediyor. Güvenli ve etkili bir müdahale olmasının yanı sıra; hasta harika sonuçlar elde etmekte. Gözlük veya kontakt lens takmaya gerek kalmadan uzağı ve yakını görebiliyor (...) Blefaroplasti ile üst göz kapağına daha genç ve dinamik bir görünüm kazandırdığımız Nazlı (...) Bu yazı yenilenerek karşılayın! Gözlük ya da lens düşünmeden, keyifli, doya doya tadını çıkaracağınız bir deniz tatili için gözlüklere veda edeceğiniz tedavi alternatiflerini araştırmanın tam zamanı (...) Bu yaza gözlüksüz merhaba demeye hazır mıyız? (...) Yüksek astigmat nedeniyle gözlük kullanan Ayça, excimer lazer tedavisi sonrası gözlüklerine veda etti ve artık gözlüksüz, mutlu bir şekilde devam ediyor hayatına (...) Yaza gözlüksüz giriş yapacak isimler listesine, dünyaları saran gülüşlerimizle Ecem i de ekledik (...)" gibi ifadelere ve övücü nitelikte hasta yorumlarına yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımların 22.07.2022 tarihli görünümünde "(...) Artık gözlük takmak istemeyenlerden misiniz? Gözünüzün lazer için uygun olup olmadığını merak ettiniz mi? Lazer refraktif ameliyatı ile tedavi edilebilir. Bu basit ve acısız bir süreç. Şimdilerde pek çok insan estetik ya da sağlık açısından bu yöntemi tercih ediyor. Güvenli ve etkili bir müdahale olmasının yanı sıra; hasta harika sonuçlar elde etmekte. Gözlük veya kontakt lens takmaya gerek kalmadan uzağı ve yakını görebiliyor (...) Blefaroplasti ile üst göz kapağına daha genç ve dinamik bir görünüm kazandırdığımız Nazlı (...) Bu yazı yenilenerek karşılayın! Gözlük ya da lens düşünmeden, keyifli, doya doya tadını çıkaracağınız bir deniz tatili için gözlüklere veda edeceğiniz tedavi alternatiflerini araştırmanın tam zamanı (...) Bu yaza gözlüksüz merhaba demeye hazır mıyız? (...) Yüksek astigmat nedeniyle gözlük kullanan Ayça, excimer lazer tedavisi sonrası gözlüklerine veda etti ve artık gözlüksüz, mutlu bir şekilde devam ediyor hayatına (...) Yaza gözlüksüz giriş yapacak isimler listesine, dünyaları saran gülüşlerimizle Ecem i de ekledik (...)" gibi talep yaratıcı ifadelere ve övücü nitelikte hasta yorumlarına yer verildiği, tüm bu tanıtımların sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Tüzüğü nün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik in 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği'nin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Prof. Dr. Barış SÖNMEZ hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 27) Dosya No: 2022/2449 Şikayet Edilen: Op. Dr. Orkun ÖZKAN Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde opdrorkunozkan kullanıcı isimli sayfada yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 25.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan opdrorkunozkan kullanıcı isimli sayfanın 25.07.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; "(...) Göz kapağı estetiği ile daha genç ve dinamik bakışlara kavuşmak mümkündür (...) Bugün de ünlü bir holdingin CEO suna akıllı lens operasyonu yaptık. Diğer gözünü geçen hafta yaptıktan sonra çok memnun kalan hastamız artık maillerini kontrol ederken çok konforlu hissediyor ve gözlük ihtiyacı hissetmiyor(...) No touch lazer sonrası %150 görmeyle hastamızı üst düzey görenler sınıfına ekledik. Bu mutluluğu paylaşmak istedik. Hastamıza paylaşım izni için ayrıca teşekkür ediyorum (...) No touch lazer sonrası kartal görüşe (eagle vision) sahip olanlar grubuna bir kişiyi daha eklemiş bulunmaktayız (...) Göz çevresindeki hassas yapıdaki ince cilt, yaşlılık belirtilerinin ilk olarak ortaya çıktığı yüz bölgelerinden biridir. Yaş aldıkça cildin elastikiyetini kaybetmesi ve bölgedeki kasların zayıflaması sonucunda göz kapaklarında sarkmalar olabilir, alt göz kapağında torba oluşumları ortaya çıkabilir. Genel sağlık durumu operasyon için uygun olan kişiler göz kapakları ve çevresindeki deformasyonlardan kurtularak daha genç bir görünüme kavuşabilir (...) Almanya dan gelen hastamız orada iki ayrı doktor tarafından konulmuş katarakt teşhisi ile tarafımıza geldi ve akıllı lens taktırmak istiyordu. Ancak hastamızın kendi göz içi lensi pırıl pırıldı ve kataraktı kesinlikle yoktu ve o göze cerrahi yapmak çok zalimce olurdu. Hastamızda sadece miyopi mevcuttu, uzağı bu yüzden göremiyordu. Miyopiye yönelik LASIK tekniğiyle hastamızı numaralarından kurtardık ve gereksiz ameliyat olmasının önüne geçtik. Doğru teşhis doğru tedaviye götürür. Etik ilkelere bağlı kalınarak yapılan cerrahiler her zaman daha başarılı olur (...) No Touch Lazerin Avantajları: Düşük maliyetlidir. Nispeten ince kornealar için de kullanılabilir. Göz içi basıncını artırma riski yoktur. Korneadaki duyu sinirlerine zarar vermez. Kuru gözlere neden olmaz. Korneanın biyomekanik bütünlüğünü korumak mümkündür (...) Yaşlanma, kilo alma ve genetik nedenlerle özellikle üst göz kapağındaki düşüklükler erkeklerin de hoşuna gitmiyor. Gözkapağında hangi yaşta sorun çıkıyorsa, kadınlar da erkekler de estetik yaptırarak bu düşüklükten kurtulmak istiyor. Çünkü düşük gözkapakları insanları yaşlı gösteriyor. Yüze de üzgün ve yorgun bir ifade veriyor (...) Yüz yaşlanması genellikle gözlerin etrafından başlar. Sarkıklık, ağır kapaklar, fazla cilt, torbalanmalar ve göz kapaklarındaki istenmeyen dolgunluk yorgun veya üzgün bir görünüme neden olabilir. Estetik değişiklikler genellikle göz kapaklarındaki fonksiyonel değişikliklerle birlikte gider; üst göz kapaklarındaki fazla doku görüşü engelleyebilir ve bu dokunun alınması hem görüş alanını iyileştirirken aynı zamanda bölgeye daha genç bir görünüm sağlar (...)" gibi ifadelere, övücü nitelikte hasta yorumlarına ve hastaların tedavi görüntülerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımların 25.07.2022 tarihli görünümünde "(...) Göz kapağı estetiği ile daha genç ve dinamik bakışlara kavuşmak mümkündür (...) Bugün de ünlü bir holdingin CEO suna akıllı lens operasyonu yaptık. Diğer gözünü geçen hafta yaptıktan sonra çok memnun kalan hastamız artık maillerini kontrol ederken çok konforlu hissediyor ve gözlük ihtiyacı hissetmiyor(...) No touch lazer sonrası %150 görmeyle hastamızı üst düzey görenler sınıfına ekledik. Bu mutluluğu paylaşmak istedik. Hastamıza paylaşım izni için ayrıca teşekkür ediyorum (...) No touch lazer sonrası kartal görüşe (eagle vision) sahip olanlar grubuna bir kişiyi daha eklemiş bulunmaktayız (...) Göz çevresindeki hassas yapıdaki ince cilt, yaşlılık belirtilerinin ilk olarak ortaya çıktığı yüz bölgelerinden biridir. Yaş aldıkça cildin elastikiyetini kaybetmesi ve bölgedeki kasların zayıflaması sonucunda göz kapaklarında sarkmalar olabilir, alt göz kapağında torba oluşumları ortaya çıkabilir. Genel sağlık durumu operasyon için uygun olan kişiler göz kapakları ve çevresindeki deformasyonlardan kurtularak daha genç bir görünüme kavuşabilir (...) Almanya dan gelen hastamız orada iki ayrı doktor tarafından konulmuş katarakt teşhisi ile tarafımıza geldi ve akıllı lens taktırmak istiyordu. Ancak hastamızın kendi göz içi lensi pırıl pırıldı ve kataraktı kesinlikle yoktu ve o göze cerrahi yapmak çok zalimce olurdu. Hastamızda sadece miyopi mevcuttu, uzağı bu yüzden göremiyordu. Miyopiye yönelik LASIK tekniğiyle hastamızı numaralarından kurtardık ve gereksiz ameliyat olmasının önüne geçtik. Doğru teşhis doğru tedaviye götürür. Etik ilkelere bağlı kalınarak yapılan cerrahiler her zaman daha başarılı olur (...) No Touch Lazerin Avantajları: Düşük maliyetlidir. Nispeten ince kornealar için de kullanılabilir. Göz içi basıncını artırma riski yoktur. Korneadaki duyu sinirlerine zarar vermez. Kuru gözlere neden olmaz. Korneanın biyomekanik bütünlüğünü korumak mümkündür (...) Yaşlanma, kilo alma ve genetik nedenlerle özellikle üst göz kapağındaki düşüklükler erkeklerin de hoşuna gitmiyor. Gözkapağında hangi yaşta sorun çıkıyorsa, kadınlar da erkekler de estetik yaptırarak bu düşüklükten kurtulmak istiyor. Çünkü düşük gözkapakları insanları yaşlı gösteriyor. Yüze de üzgün ve yorgun bir ifade veriyor (...) Yüz yaşlanması genellikle gözlerin etrafından başlar. Sarkıklık, ağır kapaklar, fazla cilt, torbalanmalar ve göz kapaklarındaki istenmeyen dolgunluk yorgun veya üzgün bir görünüme neden olabilir. Estetik değişiklikler genellikle göz kapaklarındaki fonksiyonel değişikliklerle birlikte gider; üst göz kapaklarındaki fazla doku görüşü engelleyebilir ve bu dokunun alınması hem görüş alanını iyileştirirken aynı zamanda bölgeye daha genç bir görünüm sağlar (...)" gibi talep yaratıcı ifadelere, övücü nitelikte hasta yorumlarına ve hastaların tedavi görüntülerine yer verildiği, tüm bu tanıtımların sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Tüzüğü nün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik in 5/c maddesi, - Özel Hastaneler Yönetmeliği'nin 60 ıncı maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Op. Dr. Orkun ÖZKAN hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 28) Dosya No: 2022/2500 Şikayet Edilen: Dr. Nuri CEYHAN Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde dr_nuriceyhan kullanıcı isimli sayfada yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 25.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan dr_nuriceyhan kullanıcı isimli sayfanın 25.07.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; "(...) Bir Hastamız Daha Gözlükleriyle Vedalaştı..."Artık benim içinde doğru zaman" diyorsanız hemen randevunuzu oluşturabilirsiniz (...) Daha canlı bakışlar ve genç görünüm için üst göz kapağı estetiği yaptırmayı ihmal etmeyin... Bu bir estetik işlemi olarak görünse de göz sağlığı için de önemli bir işlem zamanla düşen göz kapakları görme alanını daraltır ve yorgunluk hissi verir. Yani bu işlem sizi hem görsel olarak hem de göz sağlığınız için çok mutlu edecek. (...) Üst gözkapağı cerrahisi ile kısa sürede yeni ve sağlıklı bir görünüme kavuşabilirsiniz (...) İlerleyen yaş ve ciltteki deformasyonlar sizi olduğunuzdan daha ileri bir yaşta gösterebilir veya hissettirebilir (...) Size özel lazer tedavisiyle daha keskin. Daha net bir görüş! ILASIK ile elde edilen görme keskinliği son derece yüksektir. ILASIK uygulaması son 10 yılın teknolojik gelişmelerinin bir sonucudur. ILASIK lazer teknolojilerdeki en son gelişmeleri en verimli şekilde bir araya getiren bir lasik uygulamasıdır. ILASIK uygulaması mükemmel sonuçlar sunan, etkinliği kanıtlanmış ve fda onayı almış bir teknolojidir. ILASIK tamamen size özeldir. Her aşaması tamamen kişisel görüş yapınız temel alınarak yapılmaktadır. ILASIK teknolojisi ve güvenliği kanıtlanmıştır. ILASIK uygulaması hızlı ve kolaydır. Tedaviden 6-8 saat sonra gözlüksüz olarak normal yaşantınıza geri dönebilirsiniz. Size özel indirim fırsatlarından yararlanmak ve daha fazla bilgi almak için bizi hemen arayın! Tetkikler ve muayene dahil kampanyamız sınırlı sayıdadır! (...)" gibi ifadelere, övücü nitelikte hasta yorumlarına, hastaların tedavi görüntülerine ve kampanya bilgilerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımların 25.07.2022 tarihli görünümünde "(...) Bir Hastamız Daha Gözlükleriyle Vedalaştı..."Artık benim içinde doğru zaman" diyorsanız hemen randevunuzu oluşturabilirsiniz (...) Daha canlı bakışlar ve genç görünüm için üst göz kapağı estetiği yaptırmayı ihmal etmeyin... Bu bir estetik işlemi olarak görünse de göz sağlığı için de önemli bir işlem zamanla düşen göz kapakları görme alanını daraltır ve yorgunluk hissi verir. Yani bu işlem sizi hem görsel olarak hem de göz sağlığınız için çok mutlu edecek. (...) Üst gözkapağı cerrahisi ile kısa sürede yeni ve sağlıklı bir görünüme kavuşabilirsiniz (...) İlerleyen yaş ve ciltteki deformasyonlar sizi olduğunuzdan daha ileri bir yaşta gösterebilir veya hissettirebilir (...) Size özel lazer tedavisiyle daha keskin. Daha net bir görüş! ILASIK ile elde edilen görme keskinliği son derece yüksektir. ILASIK uygulaması son 10 yılın teknolojik gelişmelerinin bir sonucudur. ILASIK lazer teknolojilerdeki en son gelişmeleri en verimli şekilde bir araya getiren bir lasik uygulamasıdır. ILASIK uygulaması mükemmel sonuçlar sunan, etkinliği kanıtlanmış ve fda onayı almış bir teknolojidir. ILASIK tamamen size özeldir. Her aşaması tamamen kişisel görüş yapınız temel alınarak yapılmaktadır. ILASIK teknolojisi ve güvenliği kanıtlanmıştır. ILASIK uygulaması hızlı ve kolaydır. Tedaviden 6-8 saat sonra gözlüksüz olarak normal yaşantınıza geri dönebilirsiniz. Size özel indirim fırsatlarından yararlanmak ve daha fazla bilgi almak için bizi hemen arayın! Tetkikler ve muayene dahil kampanyamız sınırlı sayıdadır! (...)" gibi talep yaratıcı ifadelere, övücü nitelikte hasta yorumlarına, hastaların tedavi görüntülerine ve kampanya bilgilerine yer verildiği, tüm bu tanıtımların sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Tüzüğü nün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik in 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği'nin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Dr. Nuri CEYHAN hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 29) Dosya No: 2022/2700 Şikayet Edilen: Dr. Semih DOĞAN Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde 'gozdoktorusemihdogan' kullanıcı isimli sayfada yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 26.07.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan 'gozdoktorusemihdogan' kullanıcı isimli sayfanın 26.07.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; "(...)Lazerle gözlüksüz hayata merhaba deyin (...) Lazerle gözlükten kurtulan hastamız mutluluğunu dile getirdi (...) Excimer lazerle gözlüklerinizden saniyeler içinde kurtulmak mümkün(...)Femtolazerle gözlüklerden kurtulmak artık saniyeler içinde mümkün. Ertesi gün net görüş elde edebilirsiniz (...)Göz kapağı düşüklüğü üst göz kapağı ve alt göz kapağı içinde fıtıklaşmış yağ torbalarından küçük bir müdahale ile kolaylıkla kurtulabilirsiniz (...) Akıllı mercek işleminden ertesi gün sonra bile net görüş elde edebilirsiniz (...) Kaş kaldırma işlemi güzel sonuçlar verir (...) Göz kapağı estetiği güvenli, konforlu, hastayı çokta rahatsız etmeyen işlemlerdir (...) Kapak operasyonları güzel bir bakış açısı sağlar (...)" gibi ifadelere, övücü nitelikte hasta yorumlarına ve hastaların tedavi görüntülerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, inceleme konusu tanıtımların 26.07.2022 tarihli görünümünde "(...)Lazerle gözlüksüz hayata merhaba deyin (...) Lazerle gözlükten kurtulan hastamız mutluluğunu dile getirdi (...) Excimer lazerle gözlüklerinizden saniyeler içinde kurtulmak mümkün(...)Femtolazerle gözlüklerden kurtulmak artık saniyeler içinde mümkün.Ertesi gün net görüş elde edebilirsiniz (...)Göz kapağı düşüklüğü üst göz kapağı ve alt göz kapağı içinde fıtıklaşmış yağ torbalarından küçük bir müdahale ile kolaylıkla kurtulabilirsiniz (...) Akıllı mercek işleminden ertesi gün sonra bile net görüş elde edebilirsiniz (...) Kaş kaldırma işlemi güzel sonuçlar verir (...) Göz kapağı estetiği güvenli, konforlu, hastayı çokta rahatsız etmeyen işlemlerdir (...) Kapak operasyonları güzel bir bakış açısı sağlar (...)" gibi talep yaratıcı ifadelere, övücü nitelikte hasta yorumlarına ve hastaların tedavi görüntülerine yer verildiği, tüm bu tanıtımların sağlık alanında çalışan kuruluşun ve hekimlik mesleğini yürüten şahsın faaliyetlerine ticari bir görünüm yükleyen, tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı ve dolayısıyla ilgili mevzuatta izin verilen bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri sınırını aşan nitelikte olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun un 24 üncü maddesi, - Tıbbi Deontoloji Tüzüğü nün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri, - Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik in 5/c maddesi, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği'nin 29 uncu maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Dr. Semih DOĞAN hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 30) Dosya No: 2022/1827 Şikayet Edilen: Marakeş Seyahat Acentası Ltd. Şti. Şikayet Edilen Reklam: Kuruluşa ait iş yeri kapısında ve muhtelif alanlarda yer alan Covid-19 PCR Testi tanıtımları Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 24.02.2022 Yayınlandığı Mecra: Tabela Tespitler: İnceleme konusu seyahat acentesi olarak faaliyet gösteren kuruluşa ait iş yeri kapısında ve muhtelif alanlarında yer alan tanıtımlarda; COVID-19 PCR TEST , COVİD-19 TEST CENTER ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda; seyahat acentesi olarak faaliyet gösteren kuruluşun sağlık alanında hizmet sunmaya yetkili olmamasına rağmen 24.02.2022 tarihinde kuruluşa ait iş yerinde yapılan denetimde tespit edilen kuruluşa ait iş yeri kapısında ve muhtelif alanlarında yer alan tanıtımlarda; COVID-19 PCR TEST , COVİD-19 TEST CENTER ifadelerine yer verilerek, yalnızca Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş sağlık kuruluşları tarafından sunulabilen PCR testi hizmetine ilişkin yetkili olduğu algısı yaratacak şekilde tanıtımlar yapmasının tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların; - 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nun Ek 11 inci maddesi, - Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmeliğin 12/1 maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-c, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Marakeş Seyahat Acentası Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. 31) Dosya No: 2022/2890 Şikayet Edilen: Ezgi Nur YÜKSEL (Ezgi Nur Yüksel Güzellik Salonu) Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde ve www.ezginuryuksel.com adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 03.08.2022, 04.08.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: www.ezginuryuksel.com adresli internet sitesinin 03.08.2022 ve 04.08.2022 tarihli görünümlerinde yer alan tanıtımlarda örnek olarak; mezoterapi, ezpen ve www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan kuruluşa ait 'ezginur_yuksel_aesthetic' kullanıcı isimli sayfanın 03.08.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak 'dudak dolgusu, ezpen, burun dolgusu, botoks' gibi tıbbi işlemlere yönelik tanıtımlara; ayrıca, tıbbi işlemlere ilişkin uygulama öncesi ve sonrasına ait görüntülere; bununla birlikte, söz konusu işlemlerle ilgili kampanya, çekiliş ve fiyat bilgilerine yer verildiği, diğer taraftan inceleme konusu tanıtımlarda güzellik salonu olarak faaliyet gösteren kuruluşun isminin Ezgi Nur Yüksel Beauty, Ezgi Nur Yüksel Aesthetic, Ezgi Nur Yüksel Güzellik Merkezi olarak nitelendirildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, www.ezginuryuksel.com adresli internet sitesinin 03.08.2022 ve 04.08.2022 tarihli görünümlerinde yer alan tanıtımlarda örnek olarak; mezoterapi, ezpen ve www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yer alan kuruluşa ait 'ezginur_yuksel_aesthetic' kullanıcı isimli sayfanın 03.08.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak 'dudak dolgusu, ezpen, burun dolgusu, botoks' gibi güzellik salonlarında uygulanması mevzuat gereği yasak olan ve tabip tarafından uygulanması gerektiğinden tanıtımının yapılmasına da izin verilmeyen tıbbi işlemlere yönelik tanıtımlara; ayrıca, tıbbi işlemlere ilişkin uygulama öncesi ve sonrasına ait görüntülere; bununla birlikte, söz konusu işlemlerle ilgili kampanya, çekiliş ve fiyat bilgilerine yer verildiği, diğer taraftan inceleme konusu tanıtımlarda güzellik salonu olarak faaliyet gösteren kuruluşun isminin Ezgi Nur Yüksel Beauty, Ezgi Nur Yüksel Aesthetic, Ezgi Nur Yüksel Güzellik Merkezi olarak nitelendirildiği, Bilindiği gibi, 15.02.2008 tarih ve 26788 sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe giren Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 39 uncu maddesi ile Güzellik ve Estetik Amaçlı Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin yürürlükten kaldırıldığı ve aynı Yönetmeliğin Geçici 5 inci maddesi ile de güzellik salonlarının sağlık kuruluşu statüsünden çıkarıldığı; Anılan Yönetmeliğin Geçici 5 inci maddesine göre, güzellik salonlarının İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik kapsamında belediyelerce ruhsatlandırılacağı öngörülerek, Yönetmelik maddesinin 2 nci fıkrasında yer alan; Güzellik salonunda tıp fakültesi diploması olan biri çalışsa bile, tabip yetkisinde olan tıbbi işlemler güzellik salonunda yapılamaz. Bu hususa uymadığı tespit edilen kişiler hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. hükmü ile de her ne şekilde olursa olsun, tabip tarafından yapılması gereken tıbbi işlemlerin güzellik salonlarında gerçekleştirilmesinin yasaklandığı, Bununla birlikte; İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik Ek-1 in J-Güzellik Salonları başlıklı bölümünde, "16.1-Güzellik salonlarının tanıtıcı reklam, tabela ve basılı belgelerinde güzellik merkezini çağrıştıracak ifadeler kullanılamaz ve açıkça 'güzellik salonu' ifadesi kullanılır." hükmü ile güzellik salonlarının her türlü mecrada yayınlanacak olan tanıtımlarında kuruluşlarının isimlerinin açıkça "salon" olarak belirtilmesi gerektiğinin düzenlendiği, Bu bağlamda; güzellik salonu olarak faaliyet gösterdiği tespit edilen ve dolayısıyla sağlık alanında faaliyeti olmayan kuruluşun, inceleme konusu tanıtımlarda, tabipler tarafından uygulanması gereken ve güzellik salonlarında uygulanmasına izin verilmeyen çeşitli tıbbi tedavi yöntemlerinin isimlerini sayarak bu alanda hizmet verdiği ve sağlık alanında faaliyet gösterdiği yönünde izlenim uyandırdığı; ancak söz konusu tıbbi işlemlerin doktor kontrolünde ve sağlık kuruluşları bünyesinde uygulanması gerektiği ve söz konusu tıbbi işlemlerin yetkili kişilerce dahi tanıtımının yapılmasının mevzuat gereği yasak olduğu değerlendirilmiş olup, Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların; - 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu nun Ek 11 inci maddesi, - 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 1, 8, 25 ve Ek 13 üncü maddeleri, - Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik in Geçici 5/2 maddesi, - İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmeliğin Ek-1 Kısım J-(Ek: 29/6/2010 2010/671 K.) Güzellik Salonları başlıklı bölümünün 16 ncı maddesi, - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği nin 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-c, 26 ve 32 nci maddeleri, - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğuna, Buna göre, reklam veren Ezgi Nur YÜKSEL (Ezgi Nur Yüksel Güzellik Salonu) hakkında, 6502 sayılı Kanun un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 155.712,00-TL (Yüzellibeşbinyediyüzoniki Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir. 32) Dosya No: 2022/3088 Şikayet Edilen: Eriza Güzellik Kozmetik Ticaret Limited Şirketi Şikayet Edilen Reklam: www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesi ile https://eriza-guzeliik-salonu.business.site/ adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar Reklam Yayın/Erişim Tarihi: 02.08.2022 Yayınlandığı Mecra: İnternet Tespitler: Kuruluşun ruhsatsız olmasına rağmen, www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde 'erizaguzellik' kullanıcı isimli sayfanın 02.08.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; Dermapen, Dermaroller, Saç Mezoterapisi, Karbon Peeling ve https://eriza-guzellik-salonu.business.site/ adresli internet sitesinin 02.08.2022 tarihli görünümünde Prp gibi tıbbi işlemlere yönelik tanıtımlara; ayrıca tıbbi işlemlere ilişkin uygulama öncesi ve sonrasına ait görüntülere yer verildiği; bununla birlikte https://eriza-guzellik-salonu.business.site/ adresli internet sitesinde yer alan Prp isimli tıbbi işleme yönelik tanıtımların altında yer alan Rezervasyon Yap ifadesine tıklandığında Özel Merve Tıp Merkezi ne ait www.mervetip.com adresli internet sitesine yönlendirme yapıldığı, ayrıca inceleme konusu sosyal medya hesabında yer alan muhtelif paylaşımlarda @mervetip etiketlemesine yer verildiği tespit edilmiştir. Değerlendirme/Karar: Yapılan inc

• Reklamcılık Kurulu · D.2016/3600 Şikayet Edilen: Avea İletişim Hizmetleri
• Reklamcılık Kurulu
• Reklamcılık Kurulu · D.2017/3890 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyo
• Reklamcılık Kurulu · D.2015/1032 Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyo