Bu Kanunun 4 üncü maddesinde ve diğer kanunlarda belirtilen ticari davalardan, konusu bir miktar para olan alacak, tazminat, itirazın iptali, menfi tespit ve istirdat davalarında, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.[8]Arabulucu, yapılan başvuruyu görevlendirildiği tarihten itibaren altı hafta içinde sonuçlandırır. Bu süre zorunlu hâllerde arabulucu tarafından en fazla iki hafta uzatılabilir.Asliye ticaret mahkemesi ile asliye hukuk mahkemesi ve diğer hukuk mahkemele
Davacı vekili dava dilekçesinde özetle, müvekkili ...'ün davalı ...bank A.Ş.nin ...şubesinde TR... Iban nolu hesabı bulunduğunu, müvekkilinin hesabından 12/10/2018 tarihinde toplam 19.000,00 TL lik internet bankacılığı yoluyla başka bir hesaba havale yapıldığını gördüğünü, bu işlemlerle ilgili olarak müvekkiline bankadan herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-mail gelmediğini, müvekkilinin bu işlemleri öğrenmesi sonrası bankayı aradığını ancak davalı banka tarafından mağduriyetinin giderilmediğini, müvekkilinin hesabından başka bir hesaba aktarılan bu miktardan dolayı davalı bankanın objektif özen yükümlülüğü ile hareket etmediğinin açıkça ortada olduğunu, bu hususta İstanbul CBS....soruşturma numarası soruşturma başlatıldığını ve bilişim suçları bürosundan derdest olup, soruşturmanın devam ettiğini, diğer davalı ...'ün savcılık ifadesinde bu işlemlerin kendi kartından yapıldığını kabul ettiğini belirterek, müvekkilinin uğramış olduğu 19.000,00 TL'lik maddi zararın işlemin yapıldığı 12/10/2018 tarihinde başlayacak şekilde en yüksek yasal faizi ile davalılardan tahsilini, yargılama gideri ve vekalet ücretinin davalılar üzerinde bırakılmasını talep ve dava etmiştir.