Ticaret Hukuku — E-Ticaret Yasal Yükümlülükleri 2026
E-ticaret işletmelerinin TKHK, Elektronik Ticaret Kanunu ve BTK bildirimleri açısından yerine getirmesi gereken zorunlu yükümlülükler, ceza miktarları ve pratik önlemler.
E-Ticaret Mevzuatı: Temel Kaynaklar
Türkiye'de e-ticaret faaliyeti; 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, 6502 sayılı TKHK (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), 6698 sayılı KVKK ve BTK tebliğleri kapsamında çok katmanlı bir mevzuata tabidir.
6563 Sayılı ETK Kapsamındaki Zorunluluklar
Ticari Elektronik İleti (Spam Yasağı)
İzin almadan pazarlama amaçlı SMS veya e-posta gönderilemez. İzinsiz ileti başına Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu idari para cezası 2026 itibarıyla 1.000 TL'den başlıyor.
Elektronik Sözleşme Bilgilendirmesi
Sipariş tamamlanmadan önce: ürün bilgisi, toplam fiyat (KDV dahil), teslimat süresi, cayma hakkı ve sözleşme koşulları açıkça sunulmalıdır. Aksi halde mesafeli satış sözleşmesi geçersizlik yaptırımıyla karşılaşabilir.
TKHK — Tüketici Hakları
Cayma Hakkı (m.48)
Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep belirtmeksizin cayabilir. Cayma hakkı formunu satıcı temin etmek zorundadır.
Ayıplı Mal ve Garanti
İki yıl boyunca ürün ayıbından satıcı sorumludur. Ücretsiz onarım, yenisiyle değişim veya para iadesi seçenekleri sunulmalıdır.
BTK Bildirimleri
2024 yılında yapılan değişiklikle yıllık net satış hasılatı 250 milyon TL üzerinde olan e-ticaret platformları BTK'ya kayıt ve yıllık beyan vermekle yükümlü hale geldi.
Pratik Önlemler
Ceza Miktarları (2026)
TKHK kapsamında Ticaret Bakanlığı denetimlerinde tespit edilen cayma hakkı ihlallerine 2026 itibarıyla 100.000 – 500.000 TL arasında idari para cezası uygulanmaktadır.